西安学树大邑教育报名失败与补贴未到账

一、事件经过 2023 年 10 月 16 日，我在西安学树大邑教育科技有限公司报名参加了广西大学法学（本科）明星班的自学考试培训课程。依据双方签订的《自考网络培训协议》，我需在指定平台学习，并按规定自主报考考试科目。然而，在缴纳学费时，我遭遇了诸多问题。该公司招生老师以 “国家教育分期”“有教育局保障的国家助学分期” 为幌子，且声称这是有限名额的优惠项目，诱导我通过网贷平台 “小雨点” 办理了 6980 元的分期付款（缴费凭证及贷款协议详见附件）。 截至目前，我参加了平台提供的教学课程，却未通过任何一个科目的考试，这严重阻碍了我的学业进程，对我的个人发展产生了负面影响。经调查，该机构在服务过程中存在诸多严重问题。 二、机构存在的问题 虚假宣传和诱导消费：报名时，该公司通过夸大培训效果、承诺高通过率等手段诱导我报名。但在实际学习中，这些承诺无一兑现。招生老师以虚假的 “国家教育分期” 为由，欺*我签署贷款协议，并一步步指导我在 “小雨点” 网贷平台完成分期贷款手续。事实上，所谓的 “国家教育分期” 并无官方保障，仅是公司的营销手段。 缺乏有效的辅导和支持：在整个学习及备考阶段，我未获得足够的支持与指导。遇到困难或疑问时，无法得到及时帮助。 机构无教育资质：经查询，西安学树大邑教育科技有限公司并未取得合法的教育培训资质，其提供的服务合法性存疑，严重违反相关法律法规。 机构公司存在不正常经营：近期得知，该公司经营状况不稳定，已被多人投诉，这反映出公司在管理和运营方面存在严重问题，无法保障消费者的合法权益。 三、我的诉求 面对上述问题，我多次联系该公司寻求解决方案，但均未得到积极回应，甚至遭到冷处理。这种不负责任的态度严重损害了我的权益。现正式提出以下要求： 希望该公司立即启动协商程序，就当前状况与我进行详细讨论。 根据实际情况，退还部分或全部已缴纳的培训费用。 解除因误导而签署的贷款协议。

于2024年10月18日本人向西安学树大邑教育科技有限公司付款5980元用于学历提升专科自考，并签订合同，在此过程中效果不理想，且没有表明总的有多少个课程，存在虚假宣传，于2025年1月14日向该机构申请退费，该机构拒绝退费以课程已开，报名时间久为理由，但是合同上并没有不能退费的条款，我的诉求是申请全额退款

报名学历提升的培训第一次考试是在24年的四月份。但是报名截止是在3月1号之前那个时候时间太赶了就没有报名成功。（因为当时在找工作，不确定地方）第二次考试是在24年的10月份底 前面也是问过老师好多次什么时候报名，他说报名会通知。然后到十月中旬的时候，我就问老师有没有帮我报上名，老师说也没有帮我报上 ，然后当时我就跟他说我要退学费。跟我沟通，然后他那边给了我两个方案1.他说没有报上名，也是他们那边的过失，然后说可以向公司申请。你给我补贴1000块钱，2.可以给我退学费，但是毕竟上了一年的课程可能不能全部退，退两三千块钱。当时也跟家里面沟通了一下，想着如果重新报名的话可能又要花很多，所以当时就选择了补贴。然后这个补贴一直没有下来。也问了好几次。后面这段时间想了一下。课程自己也跟不上。考试也不好考，所以想退学费 现在直接都联系不上报名的老师。班主任那边还说我想退费是因为我考不上，他连注册都没弄一次考试都没有考，他就在那说我考不过

于2023年10月20日本人向西安学树大邑教育科技有限公司付款4980元用于学历提升成人本科自考，并签订合同，在此过程中效果不理想，且没有表明总的有多少个课程，只是要考英语，政治和专业，存在虚假宣传，于2024年12月20日向该机构申请退费，该机构拒绝退费已课程已开，报名时间久为理由，但是合同上并没有不能退费的条款，本人将合同拿出来该公司都拒绝退费。

本人于2024年2月份报名自考，报名前他们说会负责到我拿毕业证，结果从11月开始就一直找不到人，找到了一个代表，我让他退钱还对我进行辱骂。

被*贷款9000元 我在2024年三月在网上看到有学历提升的学校 然后咨询了一下 完了老师就加我微信一直给我说 考证的重要性 然后说政策改革以后不好考 咨询完他给我说了学费我说太贵了 我没钱 她就给我说可以向学校申请助学金 完了说让校长给我优惠一下 我说还是贵 她就给我说她们有助学金 是学校出的 让我每月往上面打钱就可以 我问是不是贷款 她说不是贷款就是他们自己申请的助学金 完了就给我发的码打电话让我操作 一再强调不是贷款 后面弄完之后她还有时候给我发个消息联系一下 过了一段时间 发消息也不回 完了后面我觉得太难了本来上班也没时间学 太累了 我让改成成考她也推脱不给我弄 后面我查了一下发现他给我弄的那个助学金就是贷款机构 我看网上好多人都被*了 现在联系也联系不到 给安排的班主任老师说不考了申请退费也不退 我说我就要求把我的贷款取消掉现在也不予理会 而且刚开始她一再强调不是贷款 总共贷款了九千每月一千还现在已经还了六千了 加上她说的报名费啥的都花了一万多 现在人也找不到 还把人家的微信名都换掉真的一点责任都不负 这不妥妥的*子吗 我现在的诉求就是给我把贷款取消掉 退费完了也跟他们沟通不了 真的没办法了

投诉 西安学树大邑教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费本人 2023 年 10月 17 日在西安学树大邑教育科技有限公司报名行政管理，共计花费6980元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围一开始在快手还是浏览器加上完了之后准备报个学历她在跟我聊的时候说百分之 98 能过若有若无的说让我感觉的包过的话来诱导我分期说是分期之后优惠两千多，然后我就报了这个学校后面我考了一次试之后没考过我要求退款她们不给退然后态度恶劣现在我要求退款感觉像踢皮球一样。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是，退赔费用! 微信小程序搜索*客户端对照模板操作，有不懂的问我

本人 2023 年 10 月 18日 在 西安学树大邑教育科技有限公司 报名 学历提升（自考） 花费 5980 元 ， 该机构诱导欺*消费，后续因为工作方面，没时间学习，2023年10月21日要求退费，公司老师就说什么老生政策考试不难能通过，在电话通话中诱导我，后与2024年7月10号再次提出要求退费，但是机构再我提出要求都不予办理，说是我的要求他不同意要求不符，拒绝退费，现在诉求就是退款

本人于2023年12月28日在学树大邑教育（西安）报名了成人自考，该机构在公众号发布提升学历的相关文章，本人添加联系方式后该机构称提升学历学信网可查学籍，不用考英语科目，并且说考试难度不大，可以拿到毕业证和学位证。一段时间后考试时考试科目仍包含英语，并且学信网也无法查询到学籍，本人想按协议退取相关费用，该机构不同意，且不愿受理，声称不符合退费标准，并且现在招生老师联系不上。