阿里巴巴1688平台极速收款导致退款纠纷

我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过平台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行平台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个平台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

我于2025年7月22日在1688上杭州建德藕材贸易商行购买了两瓶清洗剂，结果店铺发来了一副手套。后又补发，发现商品伪造后退款退货，我本以将原商品退回，但商家拿着伪造的图片，两张清晰度不同，而且一张还带有防伪标的图片来糊弄消费者。不给退款

我于2025-8-2日在平台下单一个冰柜，商家显示福建泉州发货，结果4号我发现货物从青岛发出，因为我需要急用，从其他仓库发出也没有告知我，商家态度恶劣，不同意退

在7月2号在1688常州田尔电子商务有限公司买了一款鞋架 当天反馈说味道重，质量不好，当天想着鞋架退货自己出运费也挺贵的，凑合用吧，后来发现板子掉渣渣 还有破损，商家说可以补发破损的板子，说是生态板，但是掉渣严重，家里有孩子实在怕是甲醛超标

在1688平台上，三钻工厂买的汽车座套，业务员把我引到到微信下单，购买时业务员明确告诉我使用全部牛a13皮料，也就是纯牛皮材质，后面我又再次确认使用牛a13皮料，皮料在业务员发的视频中可见分两层（纯牛皮材质特点之一），但收到货后汽车座套没有牛皮剪裁该有横截面，只有一层人造革的结构，而且收到的货通过点燃测试，没有真皮燃烧时的粉状物质，没有蛋白质燃烧的味道，并形成明火黑色拉丝物质，并通过褶皱测试判断是人造革，也就是塑料，并非约定时的材质，诈*买家，后面我也了解到这种材质的座套就值几百块钱，我也消费者，之前购买时跟业务员沟通一定用好的皮料，他也给我推荐了这款，但收到货严重与宣传不符，根据消费者55条规定，可要求退1赔3，或者给我换成原来约定的皮料。图3为业务员给我发的纯牛皮材质视频，图4是我收，但1688平台维护商家，不给商家处罚也不给赔偿，好几次提交举报都已材料不充分拒绝

我于2025年7月17日在阿里巴巴平台“厦门沁柏俪家家具有限公司”店铺购买黑色磁吸面折叠镜，到货后发现镜子饰面存在划痕、破损及合页转轴异响等问题，并及时将以上问题通过阿里巴巴平台告知店铺客服，客服表示可退货，但不承担因超重等原因产生的退货运费溢价部分，对比我不认可。

我在2025年7月9号在1688的商家叫深圳市龙岗区璐璐仙履鞋厂。购买了一双69元的鞋子，发现收到货后。穿了有明显磨脚问题商家直接说买个垫子，我听商家我听商家的后面，又开始出现了脚跟明显突出问题，商家说买的鞋垫，这个时候这个时候我很这个时候我很怀疑是不是质量问题，然后我去检查了，发现鞋跟内部明显质量问题没有做好，这个时候和商家沟通，但是一直电话不接，留言不看，后面加到了微信之后一直不处，也不给方案，对于我磨脚的受伤问题也视而不见，我就说我楼下有维修鞋我直接去找当地的让他给我维修费当时电话打通同意了，后面问了又嫌贵到现在一直不处理，我的诉求很简单，希望退款赔偿

我在1688上购买了一条裙子，申请了退货退款，因运费问题申请客服介入，结果客服关闭了退款退货订单，仅赔偿30%的退款，之后专员协调让我私下退货退款，商家专员均承诺收到后会退款，结果收到货后互踢皮球，一直反馈说等待专员处理，没有收到任何处理结果。

我在25年7月26日左右，在阿里巴巴上购买了一个行李箱是1688严选当时购买的时候的宣传页上写的是纯PC材质或发回来之后，我想查看他这个到底是什么材质的，但是他这个东西是个三无产品无生产地址没有它的材质我要求退货退款，他告诉我运费退不了了，我现在要求他退一赔三，他这个是三无产品