震轩美容美发套餐效果不佳且拒绝退款

之前被这个店的人忽悠冲钱有几万块钱，充了钱以后的服务态度也不好来到店里面等了半个小时都还没有剪后来的人都洗完头准备开始了，就是黑店差评满天飞，需要严查这个店没有在这个店冲过钱的就会忽悠你去冲

该店于2025年10月突然关门转让给了别人，现在接收门店的负责人不承认我得震轩会员卡，而且也找不到震轩的相关负责人，打电话给上海震轩总部，回复说跟他们没有关系，请相关部门解决我得问题，现在要求震轩退款

我于2026年11月21日在震轩美容美发洗头发被哄*烫头发，期间不告知具体费用，最后说充1000可享受折扣等，最后交钱的时候又说充1000打4折。 2026年1月2日我带着卡里剩余1500元人民币，我女朋友去做卷发，期间这个是送的那个又是送的，到最后要求充值1000办第二张会员卡，结果仅仅三天就恢复原样，我要求退卡退费，该店要求按照扣除服务原价后进行退费，到最后只愿意退我400元。服务不到位还要扣除我的钱，我不认同。

我在今年充了2000会员卡，现在换地方工作，无需用卡，不给退卡，不给处理，一直踢来踢去，拖延时间，头发给我剪毁了。因为服务态度还可以，没好意思讲，头发后面给我剪成鸡窝了，参差不齐，会员还比团购贵，说一两天处理，又拖了我一周

2024年12月在震轩美容美发续费充值2500元，2025年10月26到店时发现店铺已转让经营，商家明确表示不退费，报警或投诉都可以。11月份相关部门联系我，回复余额可继续使用，我要求继续协商退款，后续没有得到任何反馈。现还是要求退还卡内余额2800元。

我于2025年11月29日在震轩美容美发（上海青浦嘉松中路绿洲智谷店）被店员诱导充值4000元预付款并消费了一次价值300元的头皮清洁护理，门店写的不退属于霸王条款，违反消费者权益保护法第五十三条，我的诉求是退还我剩余的3700元

10月2号时我去他们家去消费，然后我买的抖音券，然后我进去了，我问这个券可以使用吗？然后商家说可以使用。然后我就去选了色板，选了色板，然后他们给我染了，染完这个颜色也不对，然后给我拉进一个房间里面，然后专门给我吹头发，然后不让我在外面。然后付款的时候他们说这个券不能使用，然后我现在我要投诉他虚假。诱导顾客去消费我买的是一分钱的券，然后他们看见了说不让使用，说是这个券不能使用他们已经对我造成了虚假宣传，诱导顾客去消费，我要求对我进行赔偿

我之前于2022年10月开始在上海震轩嘉定菊园店美容充值消费共计人民币20余万元，对方不给我充会员卡，声称2楼美容是不能用会员卡的，单次项目消费都在2000以上，可最*我去其他震轩店才知道，使用震轩会员卡消费只需要300元出头 我也曾经问过2楼负责人郑冬艳，能不能充卡里再消费，但是对方的回答是二楼的美容项目是无法用震轩的卡来消费的 但是最*我在震轩其他的店里，明明就可以用震轩卡来消费美容项目的 郑的解释是，当时是因为针对我的身体才出这价格方案的，而且钱她也没有拿，是给了震轩公司，本人觉得其所陈述未必不属实，希望相关部门核实一下，其资金流向是否真的给了震轩公司 账单太多，无法一一展示

我于2024年和2025年充值消费美容项目，金额涉及约2万多未消费，因店铺频繁换老板、员工不稳定、员工反应还欠发工资，长期拖欠房租，目前为止已经逃脱关门，找不到相关的人员解决退款事宜

进店理发，从洗发开始，服务员就推销纹眉项目。理发过程中，理发师一直推销纹眉，对于我进行人身攻击，说我没有没有，像无毛怪，刺激我的心理，反复让我体验纹眉项目。跟门店店长投诉后，且门店店长态度特别恶劣，认为是理发师的失误而已。态度理直气壮的问顾客想怎样。不消费就要人身攻击吗。顾客没有选择权利吗？这样的商家不进行教育批评吗？对顾客侮辱，人身攻击，说无毛怪，长的也奇怪？