小龙坎拒绝处理顾客关于食用不合格肉品的投诉

我于4月11日在安徽省马鞍山市和县郑蒲港小龙坎店购买火锅。后厨工作人员不带手套进行配菜工作，徒手摸菜，摸完脸又继续配菜。冰淇凌隔夜循环使用。

我之前在咸宁的购物公园店小龙坎充了会员现在店倒闭了钱也没退.我要他退钱

到店使用适用范围内的消费券商家拒绝使用。说锅底不算在内 消费金额不达标 密云区小龙坎火锅 20****22 14:00左右

全家于2024年1月31日晚上八点在小龙坎老火锅（益庄店）就餐，2月1日凌晨四点家人陆续出现出现呕吐腹泻症状，前往医院就医诊断急性肠胃炎

2025年2月1日晚在无为市安德利广场5号楼2层的小龙坎点的牛羊肉组合里面牛肉变质

2025年1月31日先是抖音平台团购了庆阳小龙坎老火锅雄越店团购券，到店后商家说无法使用，同时店门口宣传标语充值100送200活动，商家告知也无法使用，这些虚假宣传是导致我进店消费的主要原因

2024年1月2号晚七点二十分 我和三位小伙伴在小龙坎滨湖银泰店就餐大概在八点左右 快要结束用餐的时候在我夹了一片生菜 上面附带一只蛆虫 和服务员反应 直接把异物拿走销毁 店长过来给我们两个解决方案 1.锅底给我们重新换2.给我们打折扣当时就同意了折扣的这种方式 没想到 结账时 店长竟说把小料费给我们免除 其他的正常付 在你们店吃到虫子 并没有感到歉意只免除小料费 我们当时不接受这个方案 想通过正当手段维权时 店长竟引导我们去投诉 让我们拍下营业执照之类的。对自己店里出现这么大的食品安全问题丝毫没有表示歉意 并且引导顾客投诉 小龙坎据我所知还是连锁店吧。第一次见这样解决态度的连锁店 真的太恶心了 求求一定要给这个店处罚。美团的差评里全是苍蝇和虫子可见卫生堪忧 求求这么恶心的店一定要受到处罚

2024年12月4日晚，我跟我朋友四人一起去小龙坎（湾悦城店）吃火锅。吃完后当天晚上，我们四个人都出现了不同程度的肠胃炎症状，胃绞痛，拉稀了两天。其中一个只吃了清汤锅的大个子，拉的脸色苍白。另外一个同事拉了整整两天！我们花了钱却吃到这种有害的*食物！实属不该！ 第二天联系商家，希望商家能够道歉且加强食品安全管理，但商家拒不承认错误，且一直甩锅给顾客，说我们是因为吃的辛辣、喝了冰饮等原因才导致肠胃炎。此事有聊天记录证明。 用餐当天，我们合理使用公筷，四人中三人平时有吃辣喝冰奶茶的习惯。但吃完小龙坎后，我们四个人都出现了肠胃炎的症状，这合理说明了小龙坎的卫生安全有问题。 食品安全问题关乎所有人!如果我们每遇到食品安全问题都严肃对待，那么餐饮行业将是一片净土!!他们的不容易，不能成为他们违法的理由!!我们活着也不容易呀!!!!难道还要花钱吃这种本不该吃的东西么?

2024/10/13号在广西贺州钟山县小龙坎火锅店，在买单过程中店员没有告诉消费者有优惠券可以用