在YY充值礼包被*900元，要求全额退款并惩处

孩子用姐姐快手号给主播打赏1万多，姐姐要买车发现卡钱没了才知道弟弟打赏给主播了，我们要求他们退款一个月了不给我们退款，总说拿出孩子打赏证据，孩子自己打赏我们都不知情况下，他们说让我们提供每次传了5遍都给我们驳回，就不退我们，但是根据《中华人民共和国民法典》第二十条、第二十二条:(1)、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络打赏所花费的支出，一律应该退还。(2)、年满8周岁以上，不满18周岁的未成年人是限制民事行为能力人，限制民事行为能力人通过充值、打赏等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力，如果法定代理人不同意或不予追认，则该付款行为无效。无效的民事法律行为自始没有法律约束力，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

本人 2023 年4月-2024 年 11月在广州津虹网 络传媒有限公司 Yy平台 平台共计充值 56615 元，该平台主播人员，诱导成年人不断 充值刷礼物消费 属于欺诈，请求有关部门帮 本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部

付款后没有收到商品及服务，一共三笔付款订单，订单号只能提供一个，

充值没到账，诱导充值，退款没人理，只能投诉了。。。。。。。

我在2025.1.8日在yy扫码支付了400元，首先我都没有yy账户，都不知道有yy这个软件，更没有在yy消费的意愿，我作为消费方在我不知情的情况下扫码支付给yy，yy在明知订单号资金流向的情况下依旧拒绝退款，我的诉求是退款

2025 年 1 月 22 日，我发现家中 8 岁半的未成年人在未经我同意的情况下，私自使用我的手机浏览百度首页短视频。期间，页面出现大量游戏直播，孩子在我不知情时，通过百度平台注册了YY平台账号，并用我的微信账号充值 129.7 元 Y 币（该平台虚拟货币）。 发现后，我立即联系商家，表明充值系未成年人所为，并提供了充值记录等证据，要求按法律法规退还不当充值款项。但商家以无法确认是未成年人操作，索要不合理证明材料为由推脱，拒绝退款。 恳请贵部门介入调查，督促商家退还 129.7 元充值款，维护我的合法权益。

我于2017年7月5日被*取1700元，近日发现收款方，为yy直播，广州华多网络科技有限公司，以退款名字*取1700元，我的诉求是归还我的款！

某人让我充值Y币843元，通过我的手机号现在app都登不上了，要求退款，他不给我退，请处理我要退钱。 又让我上传信誉截图QQ号38******99

本人于2024年11月6日被诈*分子诱导进行充值打赏！现要求全部退款。

我在11月4日签收了淘宝平台yysports官方旗舰店的一条裤子，因为双十一便宜所以购入，最近刚开始穿，发现裤子居然掉色染到了我的麂皮鞋上，和商家协商无果。商家一是没有尽到告知义务，在出事之后告诉我清洗掉色正常；二是态度一般，随意了事，只说官话不给我解决问题，直接激起我的怒火；三是主次不分，我是裤子穿在身上不是湿的状态下染的色，是他们裤子质量本身有问题，结果告诉我质保时间过了。虽然质保时间过了但染色是个不争的事实。三是第一次与我沟通的淘宝客服，又让我上传证据又让我上传裤子泡在水里的照片，最后也是告诉我质保期过了，不能退，而且我沟通的时候一直是冠冕堂皇的套话。我只是想要一个合理的处理结果，可是淘宝客服和商家客服都拒绝与我进行正常交流，都说套话。 我很委屈，很难受。作为一个消费者，裤子出现问题还导致我的鞋染色，我特意问了干洗店说洗不下去，为什么商家因为拒绝协商就不负任何责任，而我需要承担这些损失？我的鞋在实体店购入，也是2024年下半年购入的，价值899有小票，没穿几个月就被染色穿不了，我的损失谁来承担呢。 我沟通无果只能通过您们的平台进行解决，麻烦给予公正处理，谢谢您们！