vivo旗舰机卡顿严重，售后多次推诿责任

一台发布不久的vivo旗舰机竟然卡成老年机，当我得知后立马联系线上官方客服，经过一系列检测，清理，重启排查后客服代表也承认确实是手机自身问题让我前往指定售后进行检修，售后的工程师进行检测后说手机不存在任何问题，但是工程师使用过程中确实存在我所说问题，说会不会是手机膜的问题，可笑！！！手机膜什么时候会让手机卡成狗！我立马当着工程师的面把膜揭开，还是稳如老狗，卡得根本无法使用，工程师无法可说一顿操作后也找不到问题的所在，而另一个工程师接过这无法使用的手机后也承认确实是手机本身的问题，但他居然还说这是微信的问题，是APP存在的问题，而后说我微信数据达到50G，太多了，要清理缓存不然没办法解决问题，我买的是一台vivoX系列旗舰手机诶，是一台拥有16G运存+1TB大内存的手机，内存仅用了1/5不到，微信占用内存不到1/20，里面都是下载的日常基本软件，连游戏都没下载没玩过，我想问，我购买这样一台手机图啥？图啥？？？微信 一个中国人几乎人人都在使用的软件，难道只有我会别人就不会吗，当时在售后工程师说清理缓存的忽悠下把我微信数据库删除了，一时间还不知道我里面的聊天记录呀各种资料七七八八的都被删掉的，但是删除完手机还是存在卡顿，售后一顿忽悠后说那没办法只能更换主板，我买的是一台刚发布不久的vivo旗舰手机，就这样更换主板那我手机的价值何在，意义何在，售后说那没办法喔只能这样，刚好旁边有个大哥在vivo售后贴膜，我问大哥说你手机微信数据多吗，人多吗，大哥说一大堆消息，两个微信一个微信五六千人，我跟大哥借过来体验给售后工程师看，根本不存在我的问题，我反问售后工程师的手机，一台旧款vivoX系列旗舰，微信占用内存“高达”59G，比我卡成狗的X100s还占用多9G，体验上根本不存在我上述所说问题，我就这样赤裸裸地被忽悠，vivo手机对得起用户吗？对得起大家对你们的信任吗？对得起你们自己的良心吗？对峙了长达两个多小时后，售后工程师说那只能抓捕数据，然后说你卡就打开抓LOG数据，长达两个多小时的售后服务，解决不了我手机自身出现的问题，还把我微信上一大堆重要的数据删除掉，微信数据对每一个用户来说重要性不言而喻，作为一个国内顶尖知名的手机品牌，一座城市的品牌客服代表，在删除前不给予告知用户备份，说是清理缓存的语话，把用户重要数据删除掉且无法解决用户使用手机过程存在的问题，就这样不了了之！！！！！