966传奇盒子玩家装备被盗，怀疑游戏内操控

这个游戏，因为游戏里商人一句话封我号，这个游戏公司不去证实商人说的话是不是真实的就封我号。这是欺*消费者，必须给我退钱。客服态度也差.下面截图微信名字叫大金一条龙的人就是商人。游戏昨天晚上封的。今天我找客服说理，另一个微信截图就是客服，就一句好，好了，无缘封我这么久，我肯定不会在玩了，必须退钱

需要提供我得充值所对应的发票，充值记录微信部分只是其中一点，还有支付宝，我要求自己对应的发票正常吧？

本人孩子2025.3.25-2025.3.29在杭州慧跃网络科技有限公司青衫无限刀游戏共计充值支付4025元左右，该游戏公司人员在游戏中诱导未成年人人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

*克，说去新区可以返还老区充值，结果是要充值老区充值过的数额才给返还

案件简介： 我是在抖音游戏主播推广链接玩的这个游戏，我刚开始玩的是龙吟60区，每天会有对话框首充推荐，周充推荐。更高得消费优惠元宝等充值窗口开始充值得。最后也玩到本区等级、战力、消费最高得人物。 后来龙吟60区开始进行和更老区进行合区，最后合到最老区裁决1区，我也玩到了等级、战力、天下第一称号得人物。 可是他们在2024年游戏登陆界面提示本游戏于2025年01月19日00：00正式终止游戏运营，我中途也找过客服，客服一直回复没有关，现在还可以正常进行游戏。 过年期间我没有上游戏，等过年回来我在登录游戏已经无法登录。 现在游戏登录器也正常关闭了。经过尝试联系客服，现在客服态度就是不回复。 因此，我这边在此游戏共计消费了77850元我要求他们退回我得消费。而且我在游戏里面花了大量得精力和时间，现在这样单方终止运营，因此进行申诉。

本人2024.8.17-2024.11.21在杭州慧跃网络科技有限公司 边小易、魏亚洛哟、溜马、何钦潮、迦叶尊者、崔深情必游戏中 共计充值支付5412元左右，该游戏公司人员在游戏中诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

2023年12月14号，在抖音上看到一款传奇私服游戏，然后就下载了，进入以后有提示，让扫码领福利，然后就加了客服，加上以后，客服说冲648块钱就能霸服，我信了，就冲了，后来，客服说，这个活动好，合适，就各种充钱，再后来，服关闭了，

本人2024年 10月-2024年11月杭州慧跃网 络科技有限公司狂神一刀游戏中 共计充值支 付 10358 元左右，该游戏公司人员在游戏中诱 导成年人充值消费，请求有关部门帮本人协 商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用 退还!

公司，杭州慧起网络科技有限公司，萧山区宁围街道保亿中心2幢702室，2024年11月11号上午11点左右，我和儿子在玩贵公司996盒子里一款传奇，名为：赤心冰雪老传奇，游戏中需要充值168元游戏，中等于16800灵符充会员，儿子说他来输入，我儿子5岁平常喜欢玩手机看动画片，拿过手机玩说儿子输入168就行，结果最重要的我儿子手误输入16800结果就充值成为了，16800人民币充值后儿子给玩手机发现充值金额16800人民币，我当时蒙掉了。赶紧第一时间联系支付宝和游戏客服想办法追回这笔钱，联系客服第一时间就跟客服说明了。游戏充值错误导致充成16800元，客服说下午给我答复，我就玩游戏了在客服没有回复之前，花费了168元灵符充会员，然后客服回复慢了导致后面我没看信息，客服说我这边没有看到信息使用了灵符不能退，我也跟客服解释用掉打168元灵符正常扣除就行。剩余的钱退给我，我消费多余打灵符正常按人民币扣除，客服说没办法，儿童充值错误不给退真的不讲道理和三包法，当然我在孩子身边我有责任，之后我报警了。警官帮我联系到公司专职人员解决此事件，但是聊到晚上大概7点左右。承诺只赔偿充值金额百分之五十，进行永久角色封存。既然要封存不让商品流通为啥不给我全额退款。我花销的商品有明确数量剩下160万灵符等于16000人民币要求退还，客服只承诺退还百分之五十这样的解决方案，后来经过报警联系到公司处理人员，经过商议退百分之六十等于10000块人民币，请问在法律和民法典里有依据吗，我这边担心账号会有损失第一时间把灵符，兑换成商品放在仓库里，防止账号有损失无法作为证据讨回损失金额，确定游戏客服也确定商品价值160万灵符等于16000元人民币，但是客服就不给退全部金额16000块，放在仓库物品我没有使用。也没有出售也未获利只是放在仓库作为退款依据，客服就啥不给全额退款。请帮帮我吧。一般人家真的拿不出那么多钱。最后跟游戏管理商议退10000元，能接受退款，不能接受就打官司，我们普通家里哪有多余时间和精力跑去打官司，答应了证明是孩子充值的游戏还好如果法官不采纳我们夫妻提供的证据证言钱拿不到花钱更大还有找律师的费用得不偿失，而且谢谢了。再次声明。我说是假话哄*人。人在做天在看。我相信世间有正义。请帮我讨回吧。有那么多钱可以给我老婆孩子买很多东西了。再次谢过正义之师。谢谢。跪谢了