父母邦APP多次申请退款未果

本人于3月28日在公众号“父母邦上海周末安排”购买房券费用1518元，当天预约已无房，随申请退款。4月14日发现退款还没有到账，联系客服，客服敷衍表示看财务安排，至今已超过20天没有收到退款。

我去年的2024年的10月份，在父母帮邦买了两个酒店的套餐。然后呢，今年的4月30号申请退款，然后呢，商家答应我是十个工作日内会进行退款的，结果现在我等了一个多月，等到今天6月8号他们还没给我退款。希望能介入，催他们快点退款，谢谢。

本人于 2024 年 8-10 月先后在父母邦平台购买了多个酒店套餐，并月 2025 年 3 月对其中未使用的 5 个发起退款。根据购买页面显示，未使用随时可退，然而时至今日，历经 3 个多月仍未收到退款，客服电话沟通十余次，只能机械回答加快进度。要求立即退款。

2024年2笔订单未消费申请退款涉及897元，先后联系客服十余次，均反映反馈财务处理，但迟迟不予退款，时间最长的已拖延4个月

我在今年1月25号下单了父母邦的一个酒店套餐，金额是1274，后来没有使用。在2月16号申请了退款，退款一直到现在还没有到账。期间在线客服跟电话客服都催促过好几次，客服反馈都会说加快，但是到现在没有结果。

在该公司旗下的父母帮亲子旅行酒店营地网上平台下单了3个订单，还没预约，酒店就告知无房间了。本人于2025年3月15日、25日陆续发起了退款，客服告知在5—10个工作日完成退款。但是截止目前4月28日，经过多次催促，均没有解决。商家已经严重没有了信誉，侵犯了消费者权益。很多消费者也反馈父母帮存在严重推迟客户退款问题，希望12315介入彻底解决这种无信用商家的问题。

2024年10月22日从父母邦小程序购入苏州环秀晓筑养身度假村套餐一份，共计593元，产品期限2024年10月16日到2025年3月31日，产品标注为不约可退。2025年3月2日我发起退款申请，期间一直联系客服退款，一直到4月6日退款状态终于更新为审核通过，客服表示5个工作日内完成退款。但现在已经4月23日了也没有退款。期间通过在线和电话联系客服，除了答复“已转告财务”，无任何实质性答复。 最近在线联系客服，都是智能助手，人工客服都不接。要求尽快退款！

本人于2024年10月28日，手误购买了同一个项目，三个不同价格的订单，并于2024年12月27日使用了其中一个订单，在2025年年1月申请了另外两个未使用订单的退款，从2025年1月16日显示退款处理中，一直到现在4月19日，退款一直没有到账，中间和客服沟通数次，一直就是加急处理，侵犯了我的权益，我的诉求就是两个订单共计1186元退款到账

2笔订单，第一笔是去年4月底就过期了，居然没有自动退款，到现在还保留着。第二笔是今年3月付款的，但写了未约随时退。我4月1日提交了2笔订单的退款，人工客服回复要5-10个工作日到账，目前已超过10个工作日，昨天问了客服也不给出明确答复，其他平台都是秒退的，请父母邦1天内完成退款。

我与3/23日在父母邦平台购买预付款酒店券，介绍中明确可以未预约退款，当天提交退款申请，并通过了平台的退款审核，客服说5个工作日会到账，但4/8日仍未到账，我的诉求是尽快退款