投诉详情
已完结

微信交易中充值的话费无法使用且疑似诈*

我于2024年6月2日在微信交易里给流量卡充值了100元话费,之前都可以正常使用,直到2024年12月,我的这张流量卡一直使用不了,通过开关飞行模式,修改APN,重启等等方式后这张卡仍然无法使用,联系店铺客服,客服先是以换卡为由套用我的个人信息地址,而后又多次想套用我的其它信息等等,疑似诈*。之前也投诉过此笔交易,但是没有得到处理。我的诉求是退回我的话费余额及无法使用的年卡剩下的11个月的套餐费用,共计43.7元。
投诉编号:98136562
投诉对象
话费充值
平均处理时长:1天内
涉诉金额
44元
投诉问题
#售后服务欠缺 #刷单诈骗 #退款纠纷
投诉进度
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电话费充值未到账要求退款
我于2025年7月26号玩果汁消不停时弹出电话费充值页面,在充值页面输入了手机号后,又在支付宝里面付了款,付款时间是2025年7月26号早上6点37分48分付款97.60元,收款方是沈阳须理铭百货商贸有限公司,工商注册姓名为徐礼明,一直到2025年7月27都没收到充值话费金额亅,电活40*******96一直是机器人接听,收,我的诉求是我没收到任何服务,要求退还所支付充值金额97.60元
已完结
误充话费至他人号码请求退款
本人于2025年7月14日充值话费200元,不小心误冲至137 5587 9318机主号码上,本人第一时间联系机主,但无果,也第一时间联系中国移动客服,但客服不受理。所以特此在此发出申诉,希望能追回200元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失人有权请求其返还不当利益。
已完结
误充话费要求退款
本人于2025.7.12 15:36在支付宝手机充值上充值话费300元,不小心误冲至机主158****3078号码上,本人第一时间联系机主,但联系不上,也第一时间联系中国移动及支付宝客服,但客服不受理。所以特此在此发出申诉,希望能追回300元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失人有权请求其返还不当利益。
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投诉惠洲市贵翔科技有限公司售后服务欠缺
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误充话费至他人号码,客服拒绝处理
本人于2025.6.29充值话费300元,不小心误充机主131****5432手机上,本人第一时间联系了机主,但是联系不上(微信拉黑,电话关机状态),也在第一时间联系了该运营商10010的客服,但是客服不予解决。所以特在此发出申诉,希望能够追回300元话费。 根据《民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失人有权请求其返还不当得利。
已完结