婚礼当天罗莱家纺拖鞋质量问题引发退款纠纷

家里人于2024年12月21日在合肥高新区鼓楼三楼的罗莱家纺，购买了一对红色婚礼拖鞋（2双），并于2024年12月26日给到我们，我们于2024年12月27日穿着女士鞋子不超过1h，出现了掉底各种掉皮现象。然后男士到家，穿上后立刻发现鞋底开裂，当日本是新婚大喜之日，遇到这种事情实属恶心膈应，现场所有朋友和摄影摄像的工作人员均可作证鞋底掉皮惨状，大家在地上捡残渣。所以于当日发现掉底后，立刻把鞋子扔进了*桶，1. 婚礼当天出现这种极度寓意不好的事情，实在没办法保留，2.鞋子即使不穿放在那里仍然在掉皮，我们当日花钱请保洁显得白搭。后因婚礼相关事情忙碌，所以于今天2025年1月3日前往罗莱家纺线下店铺，进行沟通，提供了拖鞋鞋底烂的照片和付款凭证，商家经协商后只同意给我们更换一对价值399的同系列拖鞋，但我方诉求是要求退款之前购买拖鞋的218元，现在拿到了商家更换的拖鞋，因为沟通无果，但未拆封，随时可以退还回去。但确实无法提供商家所说的要求把拖鞋带回去的要求，因无力保存，拖鞋烂底也确实没有保存价值和必要。并且此次事件，因属商家严重商品质量问题，不说我们只穿了1小时不到，就算从21日购买穿到27日也不该出现如此严重的质量问题。我方仅诉求退拖鞋全款，归还商家给更换的拖鞋。