投诉详情
已完结

游戏《这城有良田》活动补偿导致玩家损失

我要投诉上海益世界信息技术网络有限公司旗下游戏这城有良田 该游戏在近期的新活动史话招贤活动中数据异常,在12月31日凌晨02:37分对参与史话招贤的玩家进行补尝一个绝代礼盒,并发邮件称数据修复,保底触发正常。 然而本人在2025年1月3日0:30左右抽取了110次还未抽取到游戏上所写80次保底所能获得的道具。随后联系客服,客服声称在发放补偿时就重置之前所抽次数,但重置次数并没有在邮件中告知玩家。并且在询问客服是否有明确说重置次数,客服并不给予正面回答。 本人觉得该游戏存在诱导玩家消费行为,正常玩家理解为游戏数据出了问题有补偿并不会影响自己先前本身,且游戏商也并未告知重置数据,作为玩家肯定会继续抽取拿到保底奖励。然而等到玩家并未拿到奖励联系客服时才告知重置是否是存在欺*和诱导? 其次,本人认为次游戏侵犯玩家知情权,既然重置次数为何不在补偿邮件里明确写明,消费者权益保护法明确写明消费者有权知道游戏相关变动包括重态内容更改。 我希望这城有良田游戏能给予我本该得的保底奖励以及返还我超过80保底次数的30个史话招贤币。
投诉编号:98135195
投诉对象
益世界网络
平均处理时长:1天内
涉诉金额
310元
投诉问题
#客户服务质量问题 #活动问题 #虚假宣传
投诉进度
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