投诉详情
已赔偿

郑州丹尼斯瑞达路店 店大欺客

我于2024年12月31日,通过丹尼斯电商平台下单一份鸭边腿500g/份 原价8.55元、一份单片鸭800g/份 原价12.8元、一袋带鱼段500g/袋 原价17.8元 活动价4.98元,到2025年1月2日前去取货,发现带鱼段不是一袋,而是一份,散装的,没有任何商标,二维码,条形码,属于三无产品;应该是袋装的,结果是散装,以次充好,欺*消费者,并且事后不认清错误,偷换概念,当日我又重新下了一单同样原价的带鱼段做对比,是独立包装的,发现小票上国际码都是一样的;并且在没有我的同意下,擅自退货,退货理由居然还是客户无理由退货,这种服务态度极其恶劣,真是店大欺客!!!我的诉求:根据《消费者权益保护法》,如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;如果三倍赔偿金额低于500元,则按照500元进行赔偿。‌
投诉编号:98132731
投诉对象
丹尼斯超市
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
500元
投诉问题
#服务态度差 #售后问题 #虚假宣传
投诉进度
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