美图秀秀自动续费未通知导致128元扣款

我从来没有开通会员自动续费服务， 6月14日我查询别的业务时发现2023年6月8日扣粉钻98元、2024年6月8日扣粉钻费98元，因为过失效在苹果手机上无法操作退款，因后发现账单找客服，2025年6月22日10点33分至11点拨打两次美图秀秀客服踢皮球给苹果官方，我给苹果客服打电话告知之前被扣的账单已经过期和我手机端的权限一样的，都无法申请，要找美图秀秀官方说明原因处理，再次拨打然后美图秀秀平台客服不作为告诉我让我提供苹果拒绝退款的截图，我是打电话说的哪有她说的那种截图，消费者并不知情被扣款投诉无门，要求他们退回扣的会员费196，请机构帮助处理

1、2023年10月3日在美图秀秀平台的10000元借款，为桔子数科放款，分9期已还清，每月还款1284.04元，利率高达35.9402%，属于高利贷了。要求退还已结清贷款高于正常利率的部分。 2、2024年6月5日在美图秀秀平台的11000元借款，为桔子数科放款，分12期已还9期余3期，每月还款1104.75元，利率高达35.9394%，属于高利贷了。要求退还已还款中高于正常利率的部分，并减免后续3期利息。 3、2024年7月31日在美图秀秀平台的11000元借款，为小赢卡贷放款，分12期已还7期余5期，每月还款1104.97元，利率高达35.9795%，属于高利贷了。要求退还已还款中高于正常利率的部分，并减免后续5期利息。 4、2024年9月29日、10月28日、11月5日在美图秀秀平台的1500、1500、1000元三笔借款，均为桔子数科放款，均为分9期，已还5、4、4期余4、5、5期，每月还款192.61、192.61、128.4元，利率高达35.9455%、35.9455%、35.9322%，属于高利贷了。要求退还已还款中高于正常利率的部分，并减免后续分别为4、5、5期的利息。

试用美图秀秀0.9元开通会员，七天试用期，但必须勾选“包年自动续费”。用了一下美图秀秀的元素，没有满意就退出了。美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过微信扣除218元年费。联系客服电话无数次也没人接，让通过手机APP反馈这个情况，不给退费。同时，现在使用美图秀秀无法享受APP上承诺的畅享粉钻VIP、粉钻SVIP和美图秀秀桌面端会员服务。电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图秀秀粉钻会员的自动续费为默认同意选项。 并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天使用。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，极力反对，申请退款!

2023年6月25日我使用美图秀秀对照片进行处理，需要抠图，我就点击了美图秀秀智能抠图功能，这个功能里面有“首次开通会员享7天免费试用”，我就开通了会员，但是不小心点到了自动续费，当时并没有注意到上面写的“7天试用期到期后按每年168元自动续费”这句话，因为这句话字体很小，是灰色，所以并不能让人很容易看到，结果免费试用期一到，美图秀秀就于2023年7月1日擅自从我的支付宝花呗中扣款168元，我当时也没注意到花呗这个信息，直到昨天2023年7月20日花呗到期并自动从我的银行卡中扣款我才发现。今天2023年7月21日我联系了美图秀秀客服，他们以“VIP会员是虚拟数字化商品，一旦购买成功不支持退订”为由不予退款。特此我想通过消费保对美图秀秀进行投诉，让美图秀秀相关责任人退还我的168元钱款！！！

2025年8月27日我在美图秀秀电脑版app选择0.9元vip体验7天，强制我选择自动续费协议，年费218元，2025年8月28日，我找客服要求取消，因为app上没有取消自动续费的功能，或者解除自动续费协议的选项，客服却告知只能在微信或者支付宝上选择取消自动付费。为何跟美图秀秀app签订的自动续费协议，要在微信或支付宝上去取消？美图秀秀app不应该自己给客服提供取消的协议选项吗？为何要强制我选择自动续费协议，否则不能进行体验？体验会员7天我已经付费，不想继续使用会员，他们app难道不应该提供给我取消的选项吗？

于2025年8月20日在美图秀秀证件照购买电子版消费10元，输入QQ邮箱之后并没有查收到!同时照片模糊不清不能正常使用，尤其是边缘虚化处理！经过高清处理按钮处理后的 锐化严重。头发不自然，生成的照片并没有发到QQ邮箱，没有使用过， 申请退回我的钱！前面油发 后面虚化 整体模糊不清！

我与2025年7月26号购买了一个0.1元修图实用，但平台直接扣费128元，平台害怕退钱，多次反馈不与处理，要求退还128元费用并道歉

本人于2025年7月24日在美图秀秀花费8.8元购买AI写真制作证件照，多次尝试与本人严重不符，看不出来一丝丝像的地方!钱可以花，但我不能白花，欺*消费者，要求退款!!!下面是消费记录以及证件照于本人的区别。

我与2025年7月22日17点48分54秒在美图秀秀平台购买12.8元AI写真！写真未生成时联系商家退款，商家表示生成过程中无法操作，生成结束以后不满意可以向平台在线客服提交申请退款，后台在线客服不处理退款！购买图片严重失真无法使用！请求国家帮忙处理维护消费者权益！他们自己承诺的事情不兑现，这图片修的跟本人一点都不一样！可笑至极

自动扣款扣了我238港幣，沒有任何通知，違反了消費者權益。24小时内给我退回，否则每天投訴