广州呵护咨询-呵护幸福涉嫌虚假宣传及诈*

5.21我通过小红书引流到微信找到了呵护幸福（广州）咨询服务有限公司。因为我发现公司一个员工对我老公有点暧昧，想改善我和老公的婚姻关系，对方利用我的情感弱势引导我付费一个月6800的情感咨询服务。事情经过： 1. 刚交完钱意识到这个服务不一定能有我想要的效果，就有退款念头，他们说会让督导先帮我梳理清楚，但事实是并没有人跟我沟通整个服务流程，并且针对我的问题这边一直都没有一个系统的服务流程和具体规划，就是见招拆招；2. 一开始跟我说实操会告诉我这么做背后的知识点，可是到现在并没有什么方法就是纯聊天；3. 针对我提出的让女员工和我老公有边界感的问题，也没有一个明确的实施方案；4．咨询老师告诉我解决困境是让老公做第三方咨询，所以还是没有一个很好的解决方案。5. 由于他们服务质量我不满意，于5.27提出终止服务并退款，结果对方要我全权承担违约金；并且一开始是按服务期限一个月付费，现在终止服务的时候却要按照服务次数扣费，明显是霸王条款。总之，是他们服务质量有问题，且合同中全权维护乙方利益，加重我的责任，我要求申请按照服务期限等比例退款，目前是协商未果。

本人2025年3月11日在呵护幸福（广州）咨询服务有限公司报名情感退费，共计花费2500元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，先是有一个人在抖音上主动联系我，引导我加了他的微信，在这过程中要给我提供服务，一直说没有问题很自信，99元加导师微信，具体指导还需要另外一个导师，支付2500元就打了一个小时电话问我细节，承诺半个月追回，就服务一天没有实质性效果，因此感觉该机构不靠谱，要求该机构退还我所支付的费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!

我在2024年1月18日，被诱*2000多，是一个社交软件，对方加了我，当时我失恋，冲昏了头，想着复合，对方承诺的很好，结果给我提供的方案就是不联系三天，后来直接不管了，包括当时那个老师，明明是个男的，现在就换成女的了，我看他们的朋友圈在去年二月就停止了更新。服务存在严重质量问题，咨询师资质不足、服务内容与宣传不符，跟我说放心交给他，总是简单的文字指导我，给我的感觉在消耗天数，没有一点正向效果，甚至因为他的介入，对方直接不理我，最后删了我，电话里说的多好，聊天也说交给他，结果什么用都没有

呵护咨询公司合同存在霸王条款，签了之后侵犯消费者权益，推诿扯皮，不给办理退费流程，前后收取3200元没有达到咨询效果，现在不给办理退费，沟通不到人

我于2025年1月14日在此公司寻求帮助，交金额2500元，后来此公司相关人员于1月14日提供50分钟服务，电话过程中大部分时间在劝导学生，弱势群体补交费用7500元参加课程，1月15日打半小时电话扔在劝导参加课程，后续再无任何服务，我于1.27日提出退款（合同于1.29日到期）在合同期内现该公司以合同到期为由不予退款，严重侵害我的利益

我于12月27日付款咨询服务定金10000元，说是如果不使用可以退款，且当时未签合同。现到了退款日其出尔反尔不肯退款！

11月14号因感情问题在抖音找了感情挽回机构，先是花了99元机构的康莹老师打电话给我做了感情分析，后面这个康老师一直在和我沟通，过程中不断PUA我，引导我消费，承诺一个月能够复合，花费5800元购买30天挽回感情的方法，当时我情绪以及头脑都很不理智就付款了。 然后没有仔细看合同，就匆忙签字了。 11月15日，机构安排谭老师和我咨询指导，但是经过谭老师的沟通，发现谭老师说不能保证一个月复合，然后安排了督导老师进行协调，11月18日又给换了一个费舍老师，12月10日，发现还是没有达到承诺的一个月复合，找到督导协商，督导不承认能达到效果，并指责不懂感恩，所以要求这家机构的售后退费，人家不予回复，只能在网上维权了，希望市场监督部门调查此时，帮忙要求机构退费于我。谢谢啦

呵护咨询-呵护幸福 企业名称：呵护咨询(广州)有限公司 2024年12月3号他们引流说可以做心理辅导问题，引导缴费后一直在pua我说我各种不好，当天说是不算收费的，结果电话沟通下来我感觉就不是我想要的，我要求退费，跟我说要扣除30%的违约金总之各种霸王条款，我说要求退费就说不是为我一个人服务的，4点多就说退费下班了。我要求退还我4000的咨询费用

复合机构诱导消费说包的让我用花呗然后交了定金没有签合同我不想服务了也没有开始服务说不能退了

7月初因为和老公吵架冷战，面临离婚问题，7.5通过小红书账号-婚姻咨询叶老师，后台私信加了好友，咨询助理（小敏）加了好友，然后推荐企微名片呵护咨询吴老师，了解情况后付费99元预约了高级老师做一次60-90分钟婚姻分析，付费后加了企微呵护幸福-钼沐老师。然后在其沟通推荐下，7.10付款19600元参与了为期两个月“亲密关系指导和婚姻关系指导”。添加了指导老师呵护咨询-思雅老师，事情经过： 1. 刚交完钱意识到这个服务不一定能有我想要的效果，他们说会让督导先帮我梳理清楚，但事实是并没有系统的服务流程和具体规划，就是见招拆招；2. 一开始跟我说实操会告诉我这么做背后的知识点，可是到现在并没有什么方法就是纯聊天，无法做到先前参加前说的，鹦鹉学舌话术复制黏贴，都是第二天问你昨天情况怎么样，服务有滞后；3.咨询老师告诉我解决困境是让老公做第三方咨询，需要额外2万一个月，我没答应。所以还是没有一个很好的解决方案。4.一直在问问题，分析多，指导少，没有实操的解决方案。5. 由于他们服务质量我不满意，于8.8提出终止服务并退款，结果对方要我全权承担违约金；并且一开始是按服务期限2个月付费，现在终止服务的时候却要按照服务次数扣费，明显是霸王条款。总之，是他们服务质量有问题，且合同中全权维护乙方利益，加重我的责任，我要求申请按照服务期限等比例退款9800元，目前是协商未果。