蓝调造型充值4000元后多次烫染效果差要求退款

我于去年10月27号。在蓝调造型护肤玉晖公馆店，办了一张美容护肤卡1980元，当时也并未开取发票，因一直未消费于今年9月20号左右跟店面负责人协商了退款，9.30日店面店面负责人说，老板同意了退款，也让我过去签了字，就等着财务放款，但是后来就一直不给钱，现在已经一个月了，还没有退，今天追问店面负责人，他说这个店面已经转给其他人了，我又无法找到老板，希望有关部门帮忙追回退款。

我于2025年8月7号在蓝调护肤造型2.5折诱导下充值了666的卡，两天后想带家里去染发，咨询价格就是不说，最后才说价格的事，打完折价格也挺高的，12号我与店员协商要求退费，协商无果。又打了12345跟12315，市场监督局先是打电话说只能协调，不一定能退款，第二天又说商家拒绝协调，不给退款

福建福州鼓楼区 达明街 省府路108号 蓝调造型理发店，我头发是花1100元接的一片式头发 2023 1月3号14.30左右去蓝调造型理发店洗头加剪头发，头发剪多少剪什么样子的有提前跟理发师说过，他剪的时候没有跟我确认导致剪完的时候把我头发剪太多整体的剪了一大半还有刘海剪的太多，我当时说怎么剪那么多剪的也太短了吧，理发师没有正面解释和回应，后面去洗头吹干我看了看真的实在是剪太短了和我跟他说的要剪的样子完全不一样，因为当时我还有其他的急事要做就先直接付了钱走了，回去越看越难看心里越难受胃都给我气痛了后面有打电话去店铺让他们给个说法 他们却把责任前面推给理发师让我和理发师自己沟通他们不管，后面打电话给理发师谈，理发师也是耍无赖不解决说他也没办法让我报警自己解决