柏悦年轻医疗拒绝退款超声炮费用

您好，我经人介绍去柏悦年轻医疗做超声炮，9月付了3980元，后面做的时候因为面部有过敏现象没做成，后来去医院看医生建议不要在脸上做超声炮的项目，因此向该医疗机构退换钱，但是其工作人员一推再推，后面竟然直接不理人了，根本不理我了，因此我现在投诉需要维权，谢谢。