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绘屏教育诱导消费并拒绝退款
我在12月25与这个绘屏教育成都原画在线课堂教育科技有限公司上购买了学习原画课程,付了定金100,现在对方拒绝退款,并要求我支付违约金,否认本人于哔哩哔哩上看到绘屏教育投放的原画补习班的广告,其打着0元免费学习的旗号,诱导本人报名4680元的原画课程并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费,诱导本人办理12期分期支付学费,每月支付381.6元,以QQ的方式发出网页链接要求本人直接签字即可,合同于2024年12月30日在本人已无力继续支付后期费用时,对方机构重复告知本人合同中,我方退约其需支付的违约金,无奈之下,一直拖到现在。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符,课程安排不合理,价实不符,且相关培训教育人员没有教师资质的问题,无法提供其承诺的教育培训服务。我无法关闭支付宝的自动续费功能
投诉编号:98119974
投诉对象

成都原画在线课堂教育
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
481元
投诉问题
#收费问题#分期贷款#退款纠纷
投诉进度
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该机构不以实际学的课程收费,而以课程更新收费,并且更新两节课就不许退费。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。
对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符,课程安排不合理,价实不符,且相关培训教育人员也没有提供教师资证,工作人员账号一直有违规,一直更换我的服务人员的信息,公司名称由成都可乐可以有限公司换成了成都原画在线课堂教育有限公司。
基于此,本人要求解除合同,要求退款款项共计3980元
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原画在线课堂涉嫌虚假宣传与不合理合同
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