予你咨询-山东：虚假宣传诱导消费且拒绝退款

我今年七月份跟男朋友，之后一直状态都不好，一直都是想着怎么能挽回他，跟他复合 然后10月1日我在抖音看到一个说是可以挽回感情的老师直播间～然后通过扫码加了一个“姗姗”的助理，让这个助理给了一个叫“安欣”的说是情感老师的二维码，有什么让跟他沟通～然后这个安欣就给我打了2个多小时电话，当时跟男朋友刚分手 一心就想着要挽回他。这个叫安心的老师说没问题，到时候老师会教怎么发信息给他怎么跟他说，一步一步带着可以让男方重新把心收到我这边来，2980说是陪跑20天，说让我放心，这20天肯定会跟我前男友有进展的，我就相信了他，然后在支付宝转了2980给他。之后他又让我加了一个“督导冯老师”，这个冯老师又让我加了一个叫“代錦”的微信，说是她全程服务我，教我干什么就干什么。然后那个“安欣”跟“代錦”还说过让我不要把这个事跟家里说，说是家里人掺和对于感情修复更困难。 但是这个阶段我跟我前男友就是处于不联系状态了～我咨询这个叫代錦的人 能不能发信息，她说越发信息对方会更烦我，那我问她“那这样的话，我怎么跟他能有进展” 她说有两个方案，我现在只能提升自己，我跟她说我一直在学*，她说我学的那些都没用留不住男人，后来晚上给我打电话说了一个多小时，我明白了她的意思是，要么跟着她学*什么课就是48000起步，要么就是花钱叫什么第三方介入线上是22800线下是68000，，我说我最*没钱 她就跟我可以贷款，反正意思是要想挽回我男友就是按她这个方法走才可以。但我没做 后来这个代錦说话就很不好听，态度很不好，然后我就反应过来她应该是个*子，什么都没做还一直让我交钱，然后就说我不需要她陪跑了让他们退钱，就是一直不退。因为这个事不仅没帮到我还pua说我什么都不会才把感情弄成这样，我要是会我能花钱找你们吗，能被你们*吗？然后整个人都被他们搞得*了，给那个给我付款码的安欣打电话，也不接。就是一群*子。

本人于2024年7月6日遇到情感问题陷入情绪困境时，在抖音*台经过一系列打着免费提供咨询和资料的旗号的引导，加到名为万里老师的微信，对方拨通我的电话对我个人情况和情感问题进行一系列盘问后，对我进行pua和道德绑架，让我认为自身问题很大让我更加自责，利用我的情绪无助和精神状态不佳向我进行虚假宣传，承诺他们非常有经验，我的问题就是个非常小的问题，他们一定能帮我解决好，在我考虑犹豫时继续对我进行精神打压，诱导并催促我缴费2980元，与我以微信链接的方式签订合同要求我直接签字即可，但合同条款不尽合理，消费者的权益受到严重制约，加重消费者责任、减轻或免除经营者责任等霸王条款。 签订合同后给我对接一个称为范老师的人当我的情感导师，在整个服务过程中，该机构存在服务内容与宣传内容及合同内容都不一致，范老师提供的所谓的视频内容和方案内容非常低级无效不合理，完全不符合实际问题情况，价实不符等问题，并且在我提出沟通服务问题时，对方推脱逃避，情感导师借机再次向我推荐其他方式的服务项目，试图继续诱导我另付费，在我已经恢复理智拒绝后，在服务期内对我的服务便开始处于搁置状态，拖延到服务器结束不了了之，无果。总之，该机构存在虚假宣传、诱导消费、服务内容与售前承诺宣传内容、服务效果不符等问题 基于此本人发起投诉，希望相关部门能够给予帮助，对该机构的情况进行调查核实，追究机构责任，要求该机构解除合同退款，退款款项2980元。另外，可以引以为鉴引起公众的关注，以免让更多人上当受*。

2024年6月，本人通过抖音*台购买了贵机构9.9元的分手后挽回课程，课程宣传包含高情商指导、沟通话术教学等内容。随后，贵机构工作人员与本人进行了时长40分钟的通话，期间极力推销高价咨询服务，声称支付3980元即可获得专属老师一对一辅导，确保帮助本人成功挽回感情，本人按要求支付了3980元服务费用。然而，付费后专属老师却对本人爱答不理，服务态度极其消极。本人向贵机构反馈该问题后，该老师才开始进行所谓指导，但指导内容仅为简单告知如何回复挽回对象、如何拿捏对方，毫无实质性专业支持。更令人不满的是，该老师在服务过程中频繁制造焦虑，时常故意失联，随后以本人情况复杂，仅靠现有服务难以挽回为由，诱导本人购买价值15800元的线上介入服务，声称需添加挽回对象微信进行第三方介入，否则本人孤军奋战挽回机会渺茫，但贵机构仅告知已介入，未向本人详细说明介入过程、采取的具体措施及阶段性结果，本人提出疑问时，也仅以已介入敷衍回应，未提供任何有效解释。后续，该老师再次以挽回对象心里有坎，仅线上介入无法解决，必须实地介入否则挽回无望为由，诱导本人支付22000元实地介入服务费用。贵机构虽派遣两名女老师前往当地，但仅停留一晚，与挽回对象的谈话时长不足20分钟，如此短暂且无实质内容的服务，与22000元的高额费用完全不成正比，未达到任何预期服务效果。贵机构最初提供的服务方案中明确包含挽回后陪跑服务，但2024年11月，本人因与挽回对象仍存在冷战、吵架等问题，联系贵机构要求提供陪跑指导时，贵机构却单方面否认该服务存在，违背了最初的服务承诺。在整个服务期间，贵机构工作人员不仅未提供有效的专业咨询服务，反而持续通过消极回应、制造焦虑等方式逼迫本人升级服务、增加付费，本人前后三次累计支付费用41780元，仅获得少量无价值的情绪安抚，未得到任何符合费用标准的专业情感咨询与挽回支持。签订合同至今，现因贵公司未按合同约定履行服务义务、服务存在严重瑕疵，且双方就退款事宜协商无果，正式向贵公司提出退费41780元要求。

没有提供任何帮助和服务，就是给发一些视频让自己看，跟说的不一样，也没履行合同义务，要求退钱

挽回一段感情，提升自己结果交完钱就给你发这视频让你自己看，啥有关信息都不给讲，找他们是为了帮助挽回感情的结果都分手了还让我等你学*，用你干嘛我看视频不会再抖音上找啊还用交钱，刚交完钱我就找你问能不能不行不行给我退钱，还让等老师，那破老师回啥啊，退钱

我于1月4日从山东予你咨询服务集团购买家庭婚姻挽回服务，开始说的特别好，我选择4980档位，说我这个事没问题4980服务期内可解决，加了一个督导，一个咨询师微信，然后咨询师第二天就开始各种要落地，不叫订金都不挂电话那种，被逼无奈给了1000元，然后我问4980包含啥，告诉我他们一般咨询都多少钱，大概就是门槛的意思，今天已经半个月过去了，啥都没管，我要退费，主要啥都没看到，不付款都不行，各种打压，诉求退费

开始*我报名之后，我没有上任何课，要求退款，拒绝退款，还在一直PUA我，而且也不解决。

我于2024年9月26日报名了予你有限公司咨询服务，服务期间该公司服务于我的老师服务态度以及服务质量极其懈怠，也导致了多次换导师，服务前话语引诱诱导消费，诱导报名，服务合同极其不合理，并且存在霸王条款，对于我的服务需求从未达标过，夸大服务效果，服务期间多次沟通存在不尊重消费者，把问题全抛在消费者身上，综合来看，存在欺*费者行为，最后服务结束后服务结果也不尽人意甚至结果恶化，但是我为这个服务缴付了大额服务费，并未达到所说的服务效果，极其恶劣，服务质量效果与服务费极其不匹配，存在欺诈消费者，诈*行为。在我提出退费请求后，商家以各种理由转移话题并且言语攻击，对我的身心健康造成了重大影响，一直在拖延时间拒不给予处理方案。

我于2025.1.6号看抖音上说能挽回我男朋友就关注了然后让我加了一个叫伊宁老师微信，她打电话问了我具体情况说我这事很好解决，教我怎么做，保证能帮我挽回我的男朋友，因为我特别想挽回我的男朋友就支付了2980，又让我加了个督导老师，还有个能帮助我的雨博老师，可是通过打电话和微信说话我发现他们说的一点意义都没有就是让等等，，根本和那个伊宁说的不一样，，所以我要求退款，可是那个伊宁给我说一旦方案开启不能退。。这不就是诱*消费者吗

我付了2980元为一个月的情感挽回服务，这一个月当中老师经常找不到人，还引导二次消费，我对他们的服务很不满意，问题都没有解决还让继续花钱，我说不需要他们的服务了他们不给退费，态度还极其恶劣