三亚理文索菲特度假酒店未妥善处理婴儿床围栏安全问题

我于3.24预定理文索菲特4.8-4.10三天，距离入住还有七天以上，临时需要出差，无法前往，申请退款，酒店一开始同意，提供证明后又不承认，称只退50%，酒店套餐未有特价促销字样

孩子在酒店房间内 因地板光滑 摔倒 嘴唇撕裂 。酒店方无任何赔偿 态度极其恶劣

二月八号预定酒店，2月九号因行程有变无法去三亚提交了退款，平台驳回退款也没有联系我，2月12号联系我说不能退，我现在要求商家全额退款，我都没有入住明显是霸王条款欺负老百姓

于2025.1.17通过旅行社在三亚理文索菲特酒店预定2.9-2.11两晚房间 共计2850元 由于不可抗力突发事由出行者因急性胆囊炎取消本次旅游计划 酒店坚持扣除首晚房费 仅退一晚房费 在消费者已经提供机票取消证明➕病历的情况下仍不松口 以格式条款加重消费者责任 违反《消费者权益保护法》和《民法典》以及《旅游饭店行业规范》中部分条款 侵犯消费者权益

您好，我于24年11月11日在携程APP上预定三亚理文索菲特酒店25年1月27-2月1日的房间，订单号36232924551/36*******52预定人周晗。于1月10日因本人患甲流传染了全家人，联系平台取消酒店定单，酒店不同意，态度很强硬，强制客人非个人意愿消费，酒店这种行为本来就是不符合消费者保护法第四条“平等公平诚实信用的原则”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等，协商取消酒店定单，谢谢

11月24日在三亚理文索菲特微信公众号上定了6间特价房，住宿日期为2025-01-02年，同时在美团上定了3间同房型，日期也一样，打算3家人在三亚理文索菲特住宿3晚，当天晚上跟家人沟通后，由于要去万宁，打算只住2晚，想退掉3间房，三家人住2晚就够，晚上打就酒店电话告知预定部已下班，11-25我再次联系酒店，沟通后他让我重新购买套餐再退款，我去重新购买后发现特价房是限购6间，我买不了了，再次跟酒店沟通又不同意退款了，然后打了12345电话投诉，晚上海棠湾文旅局一个工作人员给我的答复就是退款要付50%的手续费，我觉得没有给酒店造成任何损失，我订的是2025-1-2的酒店，时间都超过一个月了，我应该全额退款。我现要求退我9间房所有款项，给我造成了不良的旅游体验

在三亚理文索菲特酒店充值3000元 酒店说不可以退款 现在我想要退款3000元

在三亚理文索菲特酒店微信小程序订了8.21-24三晚的酒店，现在因为小孩生病住院，无法入住，需要退订一间遭到拒绝。涉及金额4180元。