盾羽教育强制扣费拒绝退款

郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号，当时并没有提供试听服务，一直微信诱导我消费，但是购买后听了不到15%课程内容后，发现该机构课程资源停留在落后，90%的课程都是录播课，在听了总课程的15%不到后选择申请退费，机构老师一再推脱，强调所谓的开课三天之后不予退款，但实际签署的法律合同并未有期限限制。 1.商家单方面宣布自购科3日之后不均不论何种情况概不退款，违背了《中国消费者权益保护法》，可能存在违法情况。课程出现了严重的质量问题，而且百分之八十的课程都是录播课，甚至比不上互联网上许多免费课程。 2.该企业在互联网上水军众多，疑似严重虚假宣传，过度营销，涉嫌欺诈*钱，企业刚成立两年且名下有多个项目被投诉过。 3.存在疑似偷税漏税的现象，‌根据《中华人民共和国发票管理办法》规定，无论客户是否索取发票，销售商品或提供服务时必须开具发票，公司并未给我发票。 4.该机构在互联网上被投诉次数众多，且法律规定违约金不得超过总金额或者实际损失的30%，合同中远远超过这个条例，霸王条款且涉嫌诈*，且网课属于一机一码，对于商家并无实际损失。 综上所述，本人诉求为退款70%。

我于2024年9月19日在微信上购买郑州盾羽教育的考研青山班，首先，其课程质量太差，与其声称的优质师资不符，属于虚假宣传；其次，签订合同时说明的部分服务未提供且部分服务我尚未使用，与其协商退费未果，侵犯了我的消费权益，我的诉求是全额退款，金额是3800元人民币。

2025.3.26购买课程，购课后我发现实际与宣传不符并于3.29提出退费，和我一拖再拖我无法忍受，而且付款并未通过第三方平台转账，直接通过微信对转，并且未提供退款渠道，一直到现在也没有给退款，课程资源落后，教学质量差，督学答疑服务十分敷衍，课程课后提供的练习题很少，不符合宣传，也没有比较好的的答疑服务，合同上关于退款的条例并没有加黑注明，且超过三天不支持任何理由退款。对于教育类产品并不受用，属于霸王条款，提供的是格式合同，排除了我的主要权利，加大我的责任属于罢王条款，该条款无效，且上课具有人身属性，我认为该课程并不适合我，该课程教学质量很差，退课对教育机构没未造成损失所以我申请全额退款，网络上也查不到该企业的联系电话和官网，且充斥着大量的水军，和营销手段怀疑是专业诈*企业，而且课程什么时候成为特殊科目了，为什么不支持无理由退款呢？更何况看课即使你买了没看他的课程也要扣掉你23％的金额，前提是我什么都没学到就要扣我23％的金额，这不妥妥的诈*人民群众的财产吗？并且深圳市赛即教育科技有限公司 是当时合同的实际甲方，且根据中国现行法律法规，“超过三天不予退款”的条款存在法律瑕疵，根据《民法典》第496条，此类单方面限制消费者权利的条款需以显著方式提示（如加粗/标红），否则无效，且合同未在签约时特别说明该条款，《消费者权益保护法》第26条明确：经营者不得通过格式条款排除消费者主要权利 - 教育培训属于持续履约服务，完全剥夺消费者解约权违反公平原则。 郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号，当时并没有提供试听服务，且一直恶意诱导我消费，但是购买后一个月试听之后发现该机构课程资源停留在落后，该课程对于25年26届考生来讲不适用，在听了总课程的10%不到后选择申请退费，机构老师一再推脱，且疑似存在偷税漏税的现象。该课程与所宣传的课程严重不符，课程质量差，没有更新，并且没有退款渠道，课程订单处无退款渠道，官网、公众号及APP没有设置退款相关人员的联系方式，也不设置客服。怀疑是欺诈行为。

2024.2.19购买课程，购课后我发现实际与宣传不符并于3.21提出退费，现在消极协商不予恢复，未提供退款渠道，一直到现在也没有给退款，课程资源落后，教学质量差，督学答疑服务十分敷衍，课程课后提供的练习题很少，不符合宣传，也没有该有的答疑服务，合同上关于退款的条例并没有加黑注明，且超过三天不支持任何理由退款。对于教育类产品并不受用，属于霸王条款，提供的是格式合同，排除了我的主要权利，加大我的责任属于罢王条款，该条款无效，且上课具有人身属性，我认为该课程并不适合我，该课程教学质量很差，退课对教育机构没未造成损失所以我申请半额退款，网络上也查不到该企业的联系电话和官网，且充斥着大量的水军，和营销手段怀疑是专业诈*企业

我有2024年3月28日在微信平台购买了“郑州盾羽教育科技有限公司”（注册地：河南自贸试验区郑州片区(郑东)普惠路80号1号楼1单元16层1616号）光江电考的黑卡服务，金额11300元。于2025年3月18日申请退款。其一，对方说经过他们简历修改后可通过电网网申，但并未通过。其二，对方课程质量较差，都是网课。其三，对方合同为霸王条款，三天后拒不退费。在我购入课程的第二天，通过微信电话诱导我冻结服务课程，错过退款日期。其四，购入课程前说明有两年服务期，购买课程后才告知是服务期为六个月。涉嫌欺*消费者，诱导消费。对方行为严重侵犯了消费者的权益，我的诉求半额退费。

我于2024年9月20日在盾羽教育机构购买了法硕非法学全科班课程，花费人民币5080元，打开课程开始学习时，该课程与所宣传的课程严重不符，课程质量差，没有更新，并且没有退款渠道，并且没有纸质第三方协议，我于2025年3月17日向盾羽教育申请退款，对方却表示最多退款3800元人民币，并且电话态度恶劣，本人对此不认可，应当全额退款

本人于2024年12月25日在“郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号 购买了线上法硕非法学专业课和英语考研课程，但是试听之后发现该机构课程资源停留在23年 适用于24届考生，由于法硕专业每年法条有修改，所以该课程对于25年26届考生来讲不适用，所以选择申请退费，机构老师一再推脱，询问当天承诺的开具发票至今为止也为兑现，疑似存在偷税漏税的现象，并且该机构在起初宣传时承诺的1v1择校规划在付款之后也没有任何建议，存在虚假宣传的行为，同时该机构提供的合同上写着只要超过3%就扣除53%的费用，超过15%全额扣除，存在霸王条款，比例十分不合理。督学答疑服务十分敷衍，所以我申请全额退款

需求：全额退款 事情经过：本人于2月24日在“郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号 购买了线上法硕非法学专业课和英语考研课程，但是试听之后发现该机构课程资源停留在23年 适用于24届考生，由于法硕专业每年法条有修改，所以该课程对于25年26届考生来讲不适用，在听了总课程的9%后选择申请退费，机构老师一再推脱，询问当天承诺的开具发票至今为止也为兑现，疑似存在偷税漏税的现象，并且该机构在起初宣传时承诺的1v1择校规划在付款之后也没有任何建议，存在虚假宣传的行为，同时该机构提供的合同上写着只要超过3%就扣除53%的费用，超过15%全额扣除，存在霸王条款，比例十分不合理。

我于2024年8月2日购买了郑州盾羽教育科技有限公司旗下深藤法硕机构所售的网课，后基于网课质量问题，即课程不是最新的课程，后向该公司提出退课并退款的要求，却遭到该公司拒不退款的答复，协商无果。该公司存在以下问题：1，公司经营范围不包括教育，缺少教育许可2，付款后，并未开具发票，涉嫌税务问题3，说出网课售出三天，概不退款的霸王条例，诱导消费者并以此为由，拒绝退款4，国家法律规定需展示证件与经营许可，还有教育资格展示，均无证件出示，行政违规。