赫尔斯游泳健身馆未上课要求全额退款

2024年12月7日与赫尔思游泳健身卓刀泉店的员工童先生线上办理了门店月卡，一张卡一百元，和朋友两人同时办理，给出承诺一卡全包店内所有项目，有效期至2025年1月31日。目前已使用一次。 2025年1月3日准备去门店游泳，但是泳池因翻新闭馆，当时向门店询问处理方案，前台说只能过期，后面跟童先生沟通退费，对方说可以延期到年后去使用，但是我这个时间办卡就是因为这个时间有空，年后没有时间，所以我不同意延期这个方案。 办卡的时候并没有说泳池会翻新闭馆，而且泳池翻新闭馆也只是微信群发一条消息告知，并没有以明显的方式告知消费者，也没有在办卡的时候告知消费者，导致不能使用门店项目，门店利用广告做出与实际不相符的虚假信息，属于欺诈诱导消费者的行为。 按照《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺*、误导消费者，使购买产品或者接受服务的消费者的合法权益受到侵害的，由广告主依法承担民事责任。 现要求门店按照《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。进行赔偿 现请求有关部门进行处理。谢谢！

我于10月13日在武汉市江汉区武展东路SOGO写字楼B座赫尔思健身（武广店）咨询健身卡，该店健身卡费用不公开不透明，私自定价，到店后店员将我带领到隔间里，私自定价，并且全程对我强买强卖（不办卡不能走），受于压迫购买了1600元年卡。没有进行过训练，只交了钱，目前要求退费处理，店家对退费流程只字不提，拒绝退费，特此投诉店家：武汉市江汉区武展东路SOGO写字楼B座赫尔思健身（武广店）

在被销售人员忽悠办的健身卡，一开始说门口可以停车，结果根本没有停车位，办卡之后未激活，每次去都要爬那个坏掉的扶梯，感觉安全隐患很大，想转卡一直不给转，退卡也不给退。合同一式两份也并没有给到我，当时未提及退卡条款，只说转卡不扣手续费。直到今天也不给我答复。

2021年在武汉市赫尔思健身房徐东保利店报名了一个私教跟季卡健身，总共3000元一次没去，近期找商家退款不给退

我在2024年7月14日当时网上报名健身房然后15日觉得环境不行要求退款，当时钱交了合同还没签，准备第二天看看再决定去不去但是钱交得快，但是没有说过一句要他们帮忙把合同签了，他们当时签了合同当时挺无语准备说直接说不要，凭什么自己签合同然后第二天就说不要然后去门店看真的*的一批，然后卡都还没办就说退款太*了，他们来一句不能退款，合同不是自己签，然后环境不行还不能退款，凭什么？这不给他们罚款，我本来不想要求什么赔偿凭什么拿我们的名义签合同，那我写个合同他们退款我自己签合理吗？这属于违法行为吧，而且消费者也没拿过他们一针一线，凭什么不退款，本来只想要回本金这样一搞侵权了，我还要搞他们使用我个人信息

本人和朋友于2024年7月26日 于武汉市汉阳区 五里墩街道五里市集 现场购买了一张情侣双人健身预售卡价值5998元和朋友各出2999元 因店铺未开业 也没有开发票 工作调动原因现要求退卡 赫尔思健身房以公司没有退款政策拒绝退卡 侵害了我的消费权 现要求退款

我于疫情前19年办了三年的健身卡还有十节私教课，上了几节课一点屁用没有，换了教练也没用，制定计划都制定不了，然后要求他们退款，他们说公司有规定，合同说了不能退，意思就是能上就上反正不能退，已经拖了好长时间了还是没有用

本人2020年11月购买40节普通课，315/节，价值12600，后面多次要求本人升级课程，先于2021. 07把10节普通课，升级为价值400元/节的康复课程，上了一节康复又将剩余9节康复课和11节普通课升级为价值420/节拳击课，健身房多次推销课程升级课程的行为让人不堪其扰，又多次不告知本人的情况下更换教练，消耗本人健身热情，后来临近毕业考虑剩余私教次数，继续训练，私教在答应不推销健身课把课上完的情况下，又多次推销，不堪其扰下继续购入2节价值315/节的普通私教课，签下合同后，教练依旧推销课程，考虑健身效果并不理想，且在最初就告知本人膝盖有伤病的情况下，健身房多次更换教练，对接不及时给本人安排大量下肢训练这种不专业的态度，以及本人无力应对健身房推销环境，于2023. 06与健身房沟通申请将剩余14节拳击+7节普通价值8085退课处理，健身房多次推诿，现健身卡已过期，要求私教课退费。12315调解后商家仍然用私教课不能退费的霸王合同为标准，不予退费

容 从2023年3月起，陆续在赫尔思健身房洪山区保利店购买私教常规课及拳击课，但是中途也存在代写合同等问题，2024年因工作调动的原因，离开武汉，遂需要退费，和健身房乔教练 商议，但他态度强硬，明确说退不了，属于强制消费，且购买私教课时没有人说不能退。希望工作人员调查。