薪火匠人（重庆）虚假宣传、虚假承诺、诱导消费、拒不负责

本人于2021年9月24日在重庆薪火匠人教育信息咨询有限公司市场部陈含老师推销下签订《职称代理合同协议》。在签订合同过程中，该公司陈含老师承诺帮本人报名河南的助理工程师职称证书并且承诺3-6个月可以拿到证书和相关材料。到2022年7月21日，该老师未经过本人的同意，直接与本人说报名了江苏的助理工程师职称，至于什么原因导致河南的助理工程师职称没有成功申报，该公司陈含老师未曾说明，以职称全国通用为名。途中多次询问证书情况未果。到2022年11月24日该公司罗校长说陈含老师已离职并且向本人承诺2023年1月15日证书到达的时间，不然就退费。直到2023年1月15日本人向该公司罗校长申请退费未果，不退费用 。后来经过重庆市江北区观音桥街道办事处调解，该公司承诺如未能在2023年7月份下证便按约定退款。直到约定时间本人找了该公司罗校长，罗校长便让我找该公司总部谭校长。经过沟通谭校长说罗校长已离职没在公司上班，承诺事情跟公司无关，退款未果。一直到现在，证书并未拿到，退款又不同意，维权困难，该公司的人员和所说的多次承诺都未能履行，毫无信用可言，承诺说的就跟玩一样，一直敷衍了事，并且应付本人说辞基本一致。

投诉重庆薪火匠人教育信息咨询有限公司存在虚假宣传、虚假承诺、诱导消费的欺诈行为！ 本人在2023年2月23日与该教育机构缴纳4000元代评审中级职称证书费用（有合同有发票、也有当初的谈话聊天记录）至今也有2年多了时间了，这两年期间没有任何教务人员给我联系，都是本人在不间断给他们联系，最初还能联系到人，有人回复，现在当初给我对接的人也找不到了，留的电话也没一个能打通的，就只有微信上一个人还能偶尔回我一个话，每次都是说给我问问，就是没结果，都是不断的在敷衍和推脱，一直到现在，证书并未拿到，退款也无果，维权困难，该公司的人员和所说的多次承诺都未能履行，毫无信用可言，承诺说的就跟玩一样，一直敷衍了事，我现在要求退换我全部的费用！

在重庆薪火匠人交了300定金说不够考试金额 现在一直联系不到人 打电话也不回

这个公司的小魏老师，2022年12月份欺*我考一建可以代报名，*了我5866块，因为我是大专和一级建造师一起报的名，钱付在一起，总共10366，但大专我今年要毕业了，所以只追究一建的报名费5866元

我于2024年12月12日在重庆薪火匠人教育报了消防设施操作员，我给加我微信的薪火匠人工作人员问了我可以直接考中级吗，他说可以考，用什么相关专业的应届毕业生的身份来考就可以、其实我是不满足报考中级的要求、但是我信了他们就在他们机构报了，然后我就在他们那里交了2880块的学费，押金交了800元，我跟他们问了好多次，我能不能百分之百地报上名，她非常肯定地说能报上，报不上的话会把800的押金会退给我的，直至12月25号我就给他们问了有没有报上名，就说没报上，我就说了把钱退给我，他说行，说什么领导会跟我沟通，但是我跟他交易的过程中根本没有第三个人，我就说了我是跟交易的，你得负责把钱退给我，他称退钱不归他管，让我等，钱会退的，后面我一直问他，她就说了，一周内肯定退给我，我就一周期间没打扰他，一周过后还没退我就跟她问了，但他又让我等，催也没用，要退钱只能等，那个工作人员态度也不好，我也有点生气，后面她都不回复我消息，说好的会退钱，这侵犯了财产权，虽然金额不是很大，但是我也刚毕业不久，没啥钱，希望你们能把钱还给我，还有他们说了报不上是全额退，我的诉求是我报消防设施操作员的押金800块退给我

我于2024年5月11日在微信平台上向重庆薪火匠人信息咨询有限公司的机构客服人员报名了消防设施操作员（中级）维保辅导，要报考消防设施操作员维保考试。找客服人员报名，报名不成功。客服人员让等到今年10月报份名，到了10月还是没有报名。后来通过咨询这个行业的人讲我只有初中学历根本报名不上，原来这个薪火匠人教育机构是在*我初中学历也可以报名。出现了问他们不回信息，打电话不接，想找他们退款无门，跑路了。这个机构在逃避责任，对消费者不负责任，这些都是问题。侵害了我的公平交易权和求偿权。我被他们这个机构*了1780元，望帮我追回损失，谢谢。

我在该教育机构交费13000元办理中级职称证，结果没有办理下来，按合同要求15个工作日退还11000元（2024年4月通知我没有办下来），5月和6月分别返还了2000元给我，以后就以各种理由不退还剩余的费用。

2024年4.29日，加了这个机构的老师，付了押金100元。他说消防中级监控考试都是那种选项和判断题，多选题，然后给我们1200道题从里面抽200道题去考，一点也不难。因为考证需要5年工作经验，老师说给弄一个假的工作证，在报名的时候糊弄过去，这个费用包含在里面，没有第二次收费。5月6日我付完了尾款1880元，第二天这个老师就辞职了，之后又换了另一个女老师，但是等我报完名交完费老师才告诉我。这个考试有线下的技能考试，7月22日开网课，8月22日考试，根本来不及，考完试才发现题库中的题目好多都没有见过，根本就不是老师给的那个题库里面的，而且机构老师给开的那个网课里面技能题好多都练不了，他们说这个题库他们也没有权限，让我凑合着看，我这才反应过来被*了。机构这就是虚假宣传，诱导消费。我的诉求是希望机构退回这边*款1980元。

2024年5月6日交了1980元，加了这个机构的老师，他说考试都是那种选项和判断题，多选题，然后给我们1200道题从里面抽200道题去考，然后说很简单然后我就信了，结果刚交完钱，第二天这个老师就辞职了，之后又换了另一个女老师，但是等我报完名交完费老师才告诉我。这个考试有线下的技能考试，但是当时已经缴完费了，也就硬着头皮去考试期间我也很努力的学习，考完试才发现题库中的题目好多都没有见过，根本就不是老师给的那个题库里面的，而且机构老师给开的那个网课里面技能题好多都练不了，我这才反应过来，可能是被*了。考这个证要5年工作经验，说可以在报名的时候给我弄个假的，我的专业不符，他们也有办法解决，果然天下没有免费的馅饼，这不被*了。还说服务一直到我拿到证为止。

虚假宣传诱导消费，还说什么可以给我办一个假的57年工作证明，这不*人的吗，现在我知道了，天下没有免费的午餐，明明我这个专业大数据与会计根本就报不了消防设施操作考证，不知道几乎用了什么方法*过去了，