深圳南山区拉伽瑜伽拒退剩余课程费

投诉对象：宝瑜拉伽（广州）文化传播有限公司 地址：广州市天河区龙口西路183号三层301房 本人分别于2024年6月30日和11月5日，于拉伽瑜伽（龙口西店）购入私教课包26800元及25888元（该课包已付5888元）。但11月18日，该私教课的指定教练突然离职，该店并没有任何工作人员主动通知且有意隐瞒，导致私教课无法开展。在本人得知了真实情况后，要求解除私教合同，但商家多番推脱责任并要求我更换其他老师继续私教课。我多次明确拒绝更换老师，要求退课退款，商家多次协商后同意退款但要收取20%的天价手续费。经双方核算，我方在拉伽瑜伽（龙口西店）未消耗的课费共：21490+5888-2980（赠品价值）=24398（元） 本人认为，合同中的关于“不退不换”的条款本身损害了消费者的合法权益，而且本次要求解除合同是商家原因造成，不应由本人承担手续费。目前，双方不能达成共识，而且店长有意躲避拖延，也造成了我方精神损失和大量沟通成本，希望有关监管单位能协助解决纠纷，退还款项24398元。

本人于2025年6月30日办理会员卡，目前还未启动卡项服务，现在找商家沟通退款事宜，商家说公司规定签了合同不支持退款，现在的说法是拒绝退款，现在我要求全额退款。

我于2025年2月23日购买拉伽瑜伽年卡，协议是格式条款，其中手写了提前退卡支付一个月违约金。现与门店人员申请退款，在违约金的基础上，又多出了28%的手续费(协议中从未提及，并且办卡时也未告知）。中间沟通几回，每次金额都有变化，反正就是要各种扣钱。

我2025年5月27日倒深圳宝安沙井岁宝会馆拉伽瑜伽预约普拉提大器械 店长说进店给优惠不用团卷为由我并没有网上团卷 练习后店长开始一直推销 3999充值 不充不罢休的架势 当我说了不下三遍考虑的时候还在一直说我有什么顾虑她们都可以解决 我表明今天不会充值后站起身就没有理我 后面又让我多充了一天 商家也没有标明是定金直接充值一次的费用 也没有说过任何不退不换的话语 我从5.27日后因又事不在宝安也不想再进店消费了7.4日和商家说明我以后不在这里 让多充的一次推一下 商家就不回信息 今天早上发了朋友圈也没有回消息装沉默消失

.举报人信息姓名彭珺 联系方式:136****7982通讯地址:东莞市黄江镇 二、被举报单位/个人信息单位名称:拉伽瑜伽会馆 举报单位地址东莞市黄江镇公常路497号218 被举报个人联系电话133****1186 三.举报内容 拉伽瑜伽会馆在我办卡时没有开发票，有偷税漏税的行为。没有按照规定申报纳税，有虚假的隐瞒利润的情况。纳税人有故意违反税收法规，采用欺*、隐瞒等方式逃避纳税的违法行为。并霸王条款要扣除30%的手续费。还有按照民法典和消费者权益保护法未到期不退款属于霸王条款 金额共8888元，违规时间为2024年3月14日 四. 希望有关部门可以介入解决问题

商家:拉伽瑜伽普拉提（福田香蜜湖店），地址: 农林路19号敏乐思教育城5楼。电话:173****9713。 本人于2025年4月30日在拉伽瑜伽店员推荐下，购买了8888元套餐卡（16节私教+14节器械小班课）。 截止6月20日没有开卡，没有上一节课。现在我因身体原因要求全额退款。 该店店员一直不愿退款，最后直接表明，退款需要扣除手续费。 我表示不同意，没有签合同，当时缴费时没有说明退费需要收取手续费。 这是欺*消费者的行为。 现要求全额退款:8888元。谢谢

我于2024年4月16日在深圳市宝安区第五大道拉伽瑜伽馆续费10000元储值卡，后来瑜伽馆更名为伊伽瑜伽，且不支持退费。现如今伊伽瑜伽馆也跑路了，我现在的诉求就是拉伽瑜伽把我还没有上完的学费退还给我，因为我当初的费用是交到她们手上的，而且她们也承诺了不会搬离不会关门。

我于2025年3月23日在拉伽瑜伽石岩汇邦名都会馆参与周年庆活动，预付了季卡开卡费用2980元（此项费用具体是否优惠并不知情，因现场活动价格表内未注明季卡原价，销售告知我所支付费用为优惠后价格，导致我现在都不知道具体怎么优惠了。）当时半强迫情况下签署协议，协议手写退款需扣除违约金28%手续费。后续回想有种被强迫和欺*的感觉。目前为止一节课没上。由于工作时间增加且本人左侧大腿部不适无法上课，申请退费但与对方协商无果。对方在明明是格式条款的情况下要求我支付违约金才能退费。并且该机构未开具发票，现要求全额退费，并投诉该机构违反消费者权益保护法。

本人于2025年5月9日晚，在湖南省湘潭市雨湖区九华步步高新天地拉伽瑜伽馆，花费8111元办理了该馆的会员，今向该馆提出七日内无理由退款申请，遭到该馆员工的拒绝，该馆声称：一经办理，不退不转。按照认为拉伽瑜伽馆严重侵犯了本人作为消费者的合法权益，拒绝了消费者的合理诉求。希望有关部门根据2025年5月1日起，最高人民法院实施的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》保护我作为消费者的合法权益。谢谢！

我于2025年4月16日在拉伽瑜伽办了一张年卡花了5600元，昨日4月21日被告知店铺合同到期不开了，他们早已计划关店，却还一直推销办卡，这也属于诈*行为，要求退费不退，这侵害了我的消费权益，我的诉求是要求他们退费！