未成年消费者投诉卡普丽颜医疗美容退款难

2024年7月19日1:50先交了100眼综合定金给销售人员后2024年11月30日23:55又交给销售人员400定金因他们家的做毁的手术很多所以不想去要求退款销售人员说必须到店签字想到店给我洗脑 拖着不给我退赔费用

2024年2月18号在卡普丽颜医疗美容预约了一个双眼皮全切项目，预约金500，后续因为自己疤痕体质非常严重（后面有疤痕体质证据），不能去做这个项目，要求对方退预约金，对方开始拒不退款，后续说给我申请退款，一直不回复信息，一直拖，我说要去当地面谈对方不回复，只说给我申请，申请退款时间一概不提，合同发票一概没有，谁的钱都不是大风刮来的，对方还辱骂我，有时间发抖音，有时间出去玩就是不解决问题，麻烦帮帮我

卡普丽颜，做的超声炮，没有承诺的效果，朋友圈存在虚假宣传，付款的过程中7个销售让我付款，原本只是全脸面诊咨询，不停诱导消费，打完不仅没有宣传上的提升紧致效果，更没有销售口中溶脂压实效果，销售在付款前，夸大宣传效果，附上各种对比图，当天能达到百分之20的效果，3个月内，能压实脂肪，让脸提升小一圈，实际上一点效果也没有，给我做的是女医生，我做完后半岛官方搜索，会使用仪器卡普丽颜并没有女医生，只有陈勇男医生，我从始至终没有见过这个男医生，我询问女医生名字，他们拒绝提供，无法提供主治医生的医师资格证，执业证和超声炮医生三星认证，因此构成欺诈，根据消费者权益保护法，提供的服务存在欺诈行为，要求退一赔三

本人于2023年12月03日，在广东省广州市海珠区前进路171号的卡普丽颜医疗美容做双眼皮手全切提肌手术，正常恢复期是1到3个月，现在已经是恢复期过了。但操作不合理使双眼皮一大一小跟术前沟通不一样。自己也咨询过医生，是需要修复的。自觉效果不满意。要求退还支付的全部款项。

双眼皮手术整容失败，导致我的右眼睛闭不上，大小眼，右眼瞪眼，还出现干眼症，眼脸结石磨眼睛晚上睡睡醒醒睡不好

就该院在2023.7.30号微信上收了我隆鼻项目的500订金，并承诺交了订金就是陶院动手术的医生亲自给我面诊，2023.7.31号下午2.30我到该院去面诊理由是医生恰巧都出去进修去了，所以选了一位别的医生！医生与客服跟我分析的脸部问题不一致，误导诱导消费做其他部位项目，出的方案费用也跟我事先没去面诊之前问的她们没有说全面，模棱两可，甚至高出3倍价格，体验度极差。然后说完方案威逼利诱我分期贷款，然后叫我扫公司收款码先扫2000（贰仟）试试流水说看看能不能通过，我没交，然后又要公司专门弄贷款的人员拿我手机扫了他们的贷款二维码进行贷款申请，20000一个月700-800高利息，后面他们让我一个人坐那等，我就走掉了，叫她退订金也不愿意退。

该院在2023.7.30号微信上收了我隆鼻项目的500订金，并承诺交了订金就是陶院动手术的医生亲自给我面诊，2023.7.31号下午2.30我到该院去面诊理由是医生恰巧都出去进修去了，所以选了一位别的医生！医生与客服跟我分析的脸部问题不一致，误导诱导消费做其他部位项目，出的方案费用也跟我事先没去面诊之前问的她们没有说全面，模棱两可，甚至高出3倍价格，体验度极差。然后说完方案威逼利诱我分期贷款，然后叫我扫公司收款码先扫2000（贰仟）试试流水说看看能不能通过，我没交，然后又要公司专门弄贷款的人员拿我手机扫了他们的贷款二维码进行贷款申请，申请了20000一个月收取700-800的高利息贷款，后面他们让我一个人坐那等，我就走掉了，叫她退订金也不愿意退。

我在广州卡普丽颜医疗美容打瘦腿针，8000元一次，我交了两次的费用共计1.6万元（500元定金+15500元尾款） 卡普丽颜医疗美容瘦腿针价格远高于其他机构，是其他机构的四五倍。我打针当天就找机构协商退差价，机构和我说给我打了600u，量多所以贵，协商无果。（此时机构的说法是国产衡力600u） 第二次我再去找机构协商，机构改口说他们问清楚了给我打的不是国产衡力，是两瓶进口保妥适，所以价格才这么贵，多次强调我交的钱是保妥适的钱，然后也给我打了保妥适，不予退款，协商无果。（此时机构的说法变成了两瓶保妥适，剂量未知，但是机构没有对之前600u的剂量有异议） 于是我向12345投诉，12345去查证后告诉我，我签了知情同意书，机构给我打的瘦腿针是国产衡力200单位。 也就是说，并不像机构所说是进口保妥适，剂量也不是机构保证的600单位，只有200单位，所以牌子和剂量机构都对我说谎了。 向12345投诉后，机构主动联系我，说只能退第二次未消耗的款项8000元。 总结：1.多次强调给我打的进口保妥适，收的价格也是进口的价格，但是实际上给我打的是国产衡力，这不是欺诈吗？2.同样多次强调给我打600单位，且不说600单位对消费者人身安全有没有危害，事实上打的剂量只有200单位，所以牌子、剂量全都对消费者说谎。 本人承诺所上传的证明材料（付款截图、聊天记录、投诉详情等）均为事实，无半分捏造。