已完结
【sakee】刚注册的账号就显示功能受限 需要解除限制
尊敬的积目官方审核团队:
您好!我的账号是【sakee】。我是一名新注册积目账号的用户,刚完成注册就发现账号功能受限,对此我深感困惑和不解。
我非常重视*台的规则和社区氛围,注册账号仅仅是希望能够真诚地结交志同道合的朋友,拓展自己的社交圈子,并无任何违反*台规定的恶意意图。可能是由于新注册过程中的某些操作被误判,或者是系统出现了一些小的差错,导致了这种情况的发生。
我诚恳地请求您重新审查我的账号,我愿意积极配合*台的任何核实流程,提供必要的信息以证明我的账号使用的合法性和正当性。期待您能解除对我账号的限制,让我能够正常地使用积目*台,开启愉快的社交之旅。
感谢您抽出时间处理我的申请,祝您工作顺利!
投诉编号:98093645
投诉对象

积目app-高佳网络
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号纠纷
投诉进度
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积目账号误判禁言24小时申诉
尊敬的积目*台客服团队:
您好!我是积目*台用户,昵称niko,绑定手机号码为191****3674。自注册以来,我始终严格遵守*台社区规范与用户协议,珍惜账号使用权限,日常仅通过账号与好友正常互动、分享生活动态及参与兴趣话题讨论,从未有过任何违规操作。今日登录账号时,突然发现被系统提示禁言24小时,禁言原因未明确标注,经仔细回顾*期账号操作,我确信此次禁言属于误判,特此向*台提交申诉,恳请予以核实并解除禁言。
为便于*台核查,现将*期账号使用情况详细说明:*7日内,我未发布任何涉及敏感话题、低俗*、人身攻击、虚假信息等违规内容,发布的3条动态均为生活随拍与旅行感悟,文案积极健康,配图无违规元素。互动方面,仅与3位好友进行日常聊天,内容围绕工作交流、兴趣分享等正常话题,无恶意调侃、辱骂诋毁等不当言论;在公共话题区的2条评论,均为理性表达个人观点,未与其他用户发生争执或发表违规言论。账号常用登录设备为苹果iPhone 14(iOS 17.5),常用登录地点为广东省深圳市福田区,期间无异地登录、异常操作记录,账号安全性有充分保障。
此次禁言对我的正常使用造成了较大影响,原本计划通过*台参与兴趣小组的线下活动报名,因禁言无法及时回复组织者信息;与异地好友的日常沟通也被迫中断,给社交互动带来诸多不便。我深知*台对社区环境治理的重视,也理解系统检测可能存在的偶发误判情况,但作为合规用户,此次无过错禁言不仅影响使用体验,也让我对账号状态深感担忧。我始终坚信积目*台的公*公正,也相信客服团队能够通过后台数据核实我的清白。
为证明账号合规性,我可提供*期聊天记录截图、发布内容截图、登录设备信息等相关证明材料,配合*台完成进一步核查。恳请客服团队尽快调取账号*期操作日志、内容发布记录及互动数据,对此次禁言原因进行全面核实,确认属于误判后及时解除24小时禁言限制,恢复账号正常功能。同时,希望*台能优化系统检测机制,在判定违规时明确标注具体违规内容与依据,方便用户自查与申诉。
感谢积目*台为用户提供优质的社交交流空间,也衷心感谢客服团队的辛勤工作与专业审核。期待能尽快收到*台的核查结果,顺利解除禁言,恢复账号的正常使用。
已完结
积目App未经同意自动扣费
本人于2024年8月19日下载积目app,随后删除,后面一直自动扣费,直至2025年8月19日在支付宝账单才发现扣费。期间*台也没有提醒及告知本人,未经本人同意一直自动扣费。诉求*台访还所有费用,一共1368元。
已完结
积目App无故封号且不退款
账号150****2262,充值了两次vip会员一次58元一次98元,总共总共156元,是2个月的会员,还没用2周,积目就给我永久封,并且不告诉我原因,起因是我举报了3个用他人头像的诈*假账号,怀疑积目软件和诈*团伙勾结。本来我不举报我的账号都没有问题。举报完了就开始给我停止推流,永久封。从来没上那个社交软件能在这么短时间之内,就发现这么多诈*账号的。问了客服根本不理,就说已经申诉过了,理由是永久不解封,没有任何原因,还不退款。要求停止侵权,解封且退款!客服只说我没被举报,然后不告知任何其他理由,从来没见过哪个软件,没有合理理由就封号的
已完结
积目App会员未发放且态度强硬
我通过苹果*台在7月3日购买该软件会员,结果会员一直并没有发放,已经53天了一直没有结果,积目软件方态度一直很强硬
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积目APP充值后恶意降权且客服不解决问题
在积目app充值年费会员,系统恶意降权不让使用,积目app也不核实情况是否属实,问具体原因也不告知用户,积目app存在监管不严,损害付费用户的利益,线上客服,和电话客服只会念话术,不给解决问题,侵害用户权益。
已完结
积目App会员充值后无法使用,要求退款84元
分别于2025/1/29,2/28/4/14分别每次充值28元,合计84元会员费,都是不到3天就不能使用,4/14这次几个小时就不能使用,联系客服都是机器人说辞,诱导继续充值,要么就一直等待,因为没有享受会员服务要求退回84元,4/14订单号:MQ1TVFG506,谢谢。
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积目App账号功能异常且客服推诿拖延
正常使用中突然显示账号功能异常 咨询客服被告知是由于系统原因导致我的账号异常 说提交专人审核但一直没有反馈 影响我的正常使用 后续又被告知需要两天系统审核后自动变为可正常使用 2天后依然无法正常使用 咨询客服又被告知还需要专人审核 一直推诿拖延 咨询客服就被告知正在反馈 严重影响我的正常使用 花费698买的会员也一直无法使用会员功能 要求尽快恢复账号正常使用
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积目APP退款难,性价比低
我想让积目给我退款根本就是一点也不实惠 性价比非常低 我昨天晚上冲的会员 今天人工客服刚上线我就沟通了 没用
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要求积目立马给我退费
我下载了积目,点错了购买了会员支付了28元,一点会员特权没有使用,马上就去申请退费,他们客服态度冷漠,隔很久才回复我, 承诺给我回电,专员也不致电联系,这也太猖狂了,我要求立马给我回电处理退费
已完结
