上海天琥教育培训未兑现承诺且失联

2021年8月23日，本人支付宝消费¥11980元，该消费用于购买专升本学历升级，毕业时间为2024年1月30日，截止到目前2026年2月14日，本人未收到学籍证书，也未看到学信网学籍更新信息。 本人曾就职于上海天琥教育培训有限公司杭州萧山分公司，在职期间职位为UI设计培训老师。 本人要求向该企业提出全额退钱。

21年4月左右在深圳宝安区的天琥教育缴费学*，因为上的晚课课程就没有那么快学*完22年疫情封控一年我后续的课程一直没有给我安排，23年4月5月的时候听同学说该教育机构已经倒闭，然后我就找到了负责退费的负责人，他表示我提交了证明以及退款表就可以等着23年10月统一退款，附件图片是记录 我一共交了学费18390元，根据课程安排该教育机构应退我9087元，也沟通过了说ok就等天琥的财务打款，但是一直没有收到退费，到24年4月，该退费负责人也消失了，现在我请求把我该退的钱退还给我

2021年在天琥教育南宁校区报考了中国传媒大学，费用是16480元，自21年入学到23年毕业后，到今天都没有发放毕业证下来，查询得知中国传媒大学23年就已经发放了毕业证，目前是中传网教学*中心，问了那边是由于天琥教育没有把费用缴纳完毕，才导致的毕业证未发放的情况，故此投诉上海天琥教育，把该缴纳的费用缴纳，把毕业证发放给我，目前已经找不到教育机构

我于2020年8月23日于天琥兰州校区购买线下V10网页电商设计班，缴纳费用17492元，及ACCA设计师证书报名费用2000元。共计19492元。截止目前，校区跑路，未履行告知义务，我也未完成约定课程，未领取到设计证书。我目前没有对方联系方式，对方未履行义务，跑路未通知学员也不积极处理退费，严重侵害了我作为消费者的权益。我的诉求是要求对方全额退款。

2020年5月，该公司工作人员推销培训课程，称课程质量高、师资强，能提升职业技能，同时诱导本人通过贷款支付学费，称贷款便捷无额外负担。本人受诱导与重庆度小满小额贷款有限公司签订贷款协议，贷款17410元并委托支付至该公司，但支付后，培训服务与宣传严重不符，课程质量差、师资水*低，且频繁停课、换老师，本人无法正常学*，未达预期效果。沟通解决或退费均遭拒。

我在2022年5月交了24702元全案大师班。由于在校方的不作为，让我错失上课时间，还有它搬离原来校区。造成本*益的巨大损失。现要求校方全额退款。望有关市场监督管理局可以处理此事。

本人于2022年4月报名UI设计专业总费用19800元，上了一天课程后因为要上班所以没有去今年结婚了打算去上，兰州市的分区就倒闭了。联系工作人员退费他说公司在融资没有钱，后来打电话就空号了，要求全额退款

一、第一次服务于2020年7月23日本人在网上看到教育培训课程推送。本人便抱着咨询了解的态度联系了对方，对方将本人邀约到店后以分期名额有限、对方亲属优惠名额为由，对方要求本人将手机交给对方查看是否有分期资格。对方拿去本人手机后操作期间不断让本人刷脸，看短信验证码等操作，让本人在不知情情况下办理分期，并于2020年7月23日当日在分期*台成功支付课程费用27390元，直至支付成功对方才告知分期办好了，让本人签订报名服务合同，在此过程本人一直是抱着了解课程的态度，并没有确定要支付该课程费用，在本人知晓对方给本人办理分期后第一时间联系对方说明协商退费，对方以各种理由搪塞坚决不退款，其后一段时间本人也在积极联系对方协商。对方仍然不给予正面回复，所以本人认为对方存在虚假宣传，诱导消费，导致本人的损失37390元,本人认为对方所提供服务与所宣传内容严重不符，遂与对方协商解除该服务合同，对方拒绝解除合同并拒绝退款。 首先，本人认为对方在拿本人手机办理分期时和诱导本人签订服务合同的过程中并非是在本人知情并自愿的前提下，与对方签订该服务合同的目的是对方声称查看分期资格并非办理分期并支付课程费用，并且对方提供的服务课程不能实现本人签订该合同的目的，与对方所宣传的内容不符，至此该合同已经失去意义，可以被解除；其次，合同中明确规定合同双方对于合同中的事宜有再协商的义务，但当本人提出协商解除及退费问题时，对方拒绝履行合同协商义务，态度恶劣，可视为违约行为。 二、第二次服务开始于2021年12月30日，本人由于有学历提升要求咨询对方，于当日2021年12月30日签订服务合同并支付12800元开始服务，对方口头承诺2.5年取得中国传媒大学大专学历毕业证，其后学信网信息预计2024年6月30日毕业。在到达预计时间后由于本人有毕业证需要，本人多次联系对方，对方都回避不做回复，本人于2024年10月24日接到负责本人学籍的后台老师电话，告知本人还有一年度学费未缴纳，并且还有一年度课程未学*，所以在此次对方服务过程中不能实现本人签订服务合同的目的，与对方描述不符，此次合同丧失其签署意义，可视为违约行为。 本人诉求要求对方退还费用40190元

我于2022年8月28日在上海天琥教育培训公司缴费9800元用于成人高考专科升本科，天琥未履行义务，本科学校的课程学*等其他事项都未及时告知我，并欠缴本科学费4500元左右。 我的诉求是：天琥学校补上欠缴的4500元费用，并补偿此期间我错过学校通知等一应补考课程的费用。