上海天琥教育培训未兑现承诺且失联

我于2020年8月23日于天琥兰州校区购买线下V10网页电商设计班，缴纳费用17492元，及ACCA设计师证书报名费用2000元。共计19492元。截止目前，校区跑路，未履行告知义务，我也未完成约定课程，未领取到设计证书。我目前没有对方联系方式，对方未履行义务，跑路未通知学员也不积极处理退费，严重侵害了我作为消费者的权益。我的诉求是要求对方全额退款。

2020年5月，该公司工作人员推销培训课程，称课程质量高、师资强，能提升职业技能，同时诱导本人通过贷款支付学费，称贷款便捷无额外负担。本人受诱导与重庆度小满小额贷款有限公司签订贷款协议，贷款17410元并委托支付至该公司，但支付后，培训服务与宣传严重不符，课程质量差、师资水平低，且频繁停课、换老师，本人无法正常学习，未达预期效果。沟通解决或退费均遭拒。

我在2022年5月交了24702元全案大师班。由于在校方的不作为，让我错失上课时间，还有它搬离原来校区。造成本*益的巨大损失。现要求校方全额退款。望有关市场监督管理局可以处理此事。

本人于2022年4月报名UI设计专业总费用19800元，上了一天课程后因为要上班所以没有去今年结婚了打算去上，兰州市的分区就倒闭了。联系工作人员退费他说公司在融资没有钱，后来打电话就空号了，要求全额退款

一、第一次服务于2020年7月23日本人在网上看到教育培训课程推送。本人便抱着咨询了解的态度联系了对方，对方将本人邀约到店后以分期名额有限、对方亲属优惠名额为由，对方要求本人将手机交给对方查看是否有分期资格。对方拿去本人手机后操作期间不断让本人刷脸，看短信验证码等操作，让本人在不知情情况下办理分期，并于2020年7月23日当日在分期平台成功支付课程费用27390元，直至支付成功对方才告知分期办好了，让本人签订报名服务合同，在此过程本人一直是抱着了解课程的态度，并没有确定要支付该课程费用，在本人知晓对方给本人办理分期后第一时间联系对方说明协商退费，对方以各种理由搪塞坚决不退款，其后一段时间本人也在积极联系对方协商。对方仍然不给予正面回复，所以本人认为对方存在虚假宣传，诱导消费，导致本人的损失37390元,本人认为对方所提供服务与所宣传内容严重不符，遂与对方协商解除该服务合同，对方拒绝解除合同并拒绝退款。 首先，本人认为对方在拿本人手机办理分期时和诱导本人签订服务合同的过程中并非是在本人知情并自愿的前提下，与对方签订该服务合同的目的是对方声称查看分期资格并非办理分期并支付课程费用，并且对方提供的服务课程不能实现本人签订该合同的目的，与对方所宣传的内容不符，至此该合同已经失去意义，可以被解除；其次，合同中明确规定合同双方对于合同中的事宜有再协商的义务，但当本人提出协商解除及退费问题时，对方拒绝履行合同协商义务，态度恶劣，可视为违约行为。 二、第二次服务开始于2021年12月30日，本人由于有学历提升要求咨询对方，于当日2021年12月30日签订服务合同并支付12800元开始服务，对方口头承诺2.5年取得中国传媒大学大专学历毕业证，其后学信网信息预计2024年6月30日毕业。在到达预计时间后由于本人有毕业证需要，本人多次联系对方，对方都回避不做回复，本人于2024年10月24日接到负责本人学籍的后台老师电话，告知本人还有一年度学费未缴纳，并且还有一年度课程未学习，所以在此次对方服务过程中不能实现本人签订服务合同的目的，与对方描述不符，此次合同丧失其签署意义，可视为违约行为。 本人诉求要求对方退还费用40190元

我于2022年8月28日在上海天琥教育培训公司缴费9800元用于成人高考专科升本科，天琥未履行义务，本科学校的课程学习等其他事项都未及时告知我，并欠缴本科学费4500元左右。 我的诉求是：天琥学校补上欠缴的4500元费用，并补偿此期间我错过学校通知等一应补考课程的费用。

本人于2022年3月份报名了天琥教育北京外国语大学网络教育工商管理专业专升本，但于2022年下半年开始就一直未收到过考试通知，现毕业时间已过却一直没有收到毕业证，日前通过拨打官方电话询问得知天琥教育只为本人提交了第一年的学费，后续费用一直处于欠费状态，希望可以退回相关费用

我于2021年办理教育贷，学习ui设计师，他们承诺多久来学都可以，我今年打电话过去，已经是别人家的公司了，告诉我他们已经跑路了，要求退还全额学费并消除贷款

因培训机构诱导我过去报名让我在度小 满平台贷款报名课程后公司倒闭老师联系不上，被*1万7，现在课程看不了了，而且学校也倒闭了，总培训机构公司电话也是空号。