已完结
虚假宣传与分期贷款纠纷
本人在今年12月初报名了在B站看到的“免费学视频剪辑后期”广告,正好自己也是大学生,想做做兼职。没想到是打着“免费”的幌子,来虚假宣传并且欺*消费者。之后那边儿机构的人员来加我,帮我申请入学。之后就有了节试听课,然后就问我要不要学,得交100块的定金,本人当时手头是真的没钱了机构那边人员说搞个所谓的“0元入学”(其实就是培训贷,分期付款),因为报的是高级班(一共是5380元),所以定金也没有交,机构人员说那边儿可以边干剪辑兼职边还款,然后给我打电话帮我办理入学登记,当时也签了合同,一开始以为还不错,可是到后面越上越不对劲,感觉讲过的东西没什么含金量,再加上家庭经济困难、电脑正好也坏了还有本人最近比较忙,所以打算退学,并且给机构的“班主任”说明情况,之后很快收到了教务人员的微信加好友申请但是机构那边教务人员说我要想退学得需要补一下“第一阶段”的违约金(一共是1920元),一开始跟机构那边儿想打算好好协商一下,帮我本人的分期付款取消掉,没想到机构那边教务人员说必须补上第一阶段的费用,并且可以解除分期付款和退学,还说如果不还上就会影响到我个人征信。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条规定:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”该机构显然已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定
本人诉求是:要求机构取消分期付款,并退课,同时也希望大家引以为戒,不要再上当受*!
投诉编号:98090439
投诉对象

广州瑞森在线科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5380元
投诉问题
#收费问题
#分期贷款
#课程质量差
投诉进度
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