理想汽车定金纠纷：首付比例不符导致无法购车

我于2023年11月18号购买了理想L8汽车，于2024年4月直接不能启动了，售后直接说是控制器质量问题，但是就是各种推脱不解决，只是换了控制器维修。这种只开了4个月都出质量问题的车厂家都不赔偿哇？

2023年5月购买的理想L7pro，一年不到的时间，副驾座椅和后排座椅都大面积出现了麻疹状凸点颗粒，本人去理想绍兴越城区售后服务中心（袍江店）进行检查，要求维修更换，可对方告知不是质量问题，是因为我放了坐垫引起的这种情况，个人觉得如果是因为放个坐垫就能引起这种情况，也是属于质量问题，应该是材料不合格，这次他们可以说是我坐垫缘故，会不会有找其他借口说是因为穿的裤子不行导致的呢，理由真的太牵强了，更何况如果是坐垫导致的，作为理想车商也应该提前告知哪些坐垫可以用，哪些不能用，还是理想汽车都不能使用坐垫，理想负有一定的告知义务，本人要求理想汽车更换及赔偿，而不应该把责任都推给消费者！

2024年4月27号提车，销售故意算错价格，黑了我5千块钱，收钱一秒钟，退钱流程复杂，沟通无果！所有转账记录我都保存好了！

4月19日在天津恒隆店购买理想L6max汽车。当时销售承诺置换车后，蓝牌指标可以挂到新能源牌照上，实际操作中，由于店里人员失误，导致蓝牌指标作废。现在恒隆店销售人员不赔付不解决

您好，我是投诉人郭苗，本次定金退款事件发生时间于2025年4月28日中午3点到下午5点半左右，事件主要原因在于理想旗下华贸分店销售中心的男员工(付培庚)在未告知我的情况下，在自己电脑上私自操作代我下单，也未说明他们不成文退订规则，私自给我下单后锁单后(全程不知道他们这个锁单这种说法，我也从来没有自己登陆过他们的平台)不给退定金，付定金前因为他说我只有付了定金有了订单号，才能查看我的审批额度，我只能付款了，我是为了查贷款额度能不能达到我的预期，讨论期间我也说了我就最多付6万左右的首付，可以的话接着聊价格什么的，因为交定金前只说了个大概，甚至没有正式的定金合同，就只让我付款，后来联系他们说只要付款就默认是合同了，我有理由认为他们故意欺瞒消费者，诱导消费者付定金据为己有，我退款原因一是额度下来的银行我不信任，二主要是额度并未达到我的要求，我没有多余的钱付更多的首付，才想退回定金，询问过他们官方客服说了即使下单付定金也有24小时犹豫期，期间可以随意退款，就因为他们员工瞒着我违规操作导致不满足24小时就由他们员工自己锁单，没办法通过他们官方进行退款，门店现在就说要不我就继续申请别的银行贷款，要不就钱不给我我自己认他们员工的套路，最后他们只有一句话，他们门店没有权限退款，找谁都没用，基本上都是通过电话沟通，只有音频证据，图片证据相对较少，他们客服找到这个员工的领导，这个领导（毛女士）说的话和员工给我的方案一样就是不给退款，说是新来的员工不知道，但是我记得这个员工说他22年就来上班了，只能这样，推卸责任，现在就是让我配合他们办贷款别的方案就说都不能给我，私下调解无果，望得到帮助谢谢。

我23年8月份买的一款理想L7的车子，用了两年不到时间座椅皮就严重破损了，客服现在理都不理的，4S店里说是外力造成的，不给维修。明明是车子座椅本身的质量出了问题，现在就想甩锅让消费者来承担，我就很奇怪，难道车子买来不能座的吗？我们正常使用的前提下，座椅破损了4S店怎么就不给维修了呢？当时花了三十几万买的，买了才一年多的时间啊！我的诉求是：帮我把破损的座椅维修好

我于2025年4月7日通过理想汽车app订购一辆理想l6max展车，定车4S店为理想汽车太原新汇众零售中心。在车辆订购之前销售和我说我可以享受老车主复购权益，提车以后赠送3万app积分(积分可在app内消费，相当于3000元)。但就在我订单锁单并办理贷款后，销售告知因我购买车辆为展车，无法享受复购权益。理想汽车app上也没有明确表明展车不能参与该积分活动。 我认为这种行为是销售欺诈，要求退还订金5000元，但被拒绝。

本人于2025年4月4日在新区塔园路理想店订购一台L8MAX版汽车，订购过程中，该销售查出当日在太阳路理想店登记过试驾，于是，他的内部协商下来，当日用我母亲身份证及手机号码先行占名额，当场缴纳5000元定金，事后就给我办理退款流程，退款到账后，又跟我说3天后上门重新换我名字进行登记缴费，其目的是为了防止单子被太阳路店拿走，期间曾多次向我索取不同号码进行登记，4S店销售及其领导于4月7日晚6点30左右来到我小区，通知我去试驾及进行订购流程，在这期间，该销售从未给我看过任何关于购车协议，从未向我告知以下重要事项： 1、订购前的老带新积分活动（在店里跟销售沟通我有老带新朋友号码要录入） 2、交完定金后有24小时候犹豫期，一旦锁单不退款，不能更改 3、车子重要零部件（电瓶、轮胎）等品牌 以上3点在我手机锁单前均未告知，后期交涉过程中跟我承诺车辆的电瓶品牌为宁德时代，回复我已经帮我匹配，同时晚上电话也确认过，但是于4月9日中午又通知我车架号搞错了，没有了，我认为该店行为存在欺*及诱导消费者。 我现在需要政府部门相关单位介入调查。保护消费者的权益。

我于2025年4月八号，在理想汽车阜阳店看车，销售表示可以先交5000块钱定金有优惠，说这定金有24小时犹豫期，不喜欢可以退，现在当天夜里打电话400理想汽车客服，无法进行办理退定金，告知已经锁车，销售人员对我造成误导消费，并且锁车为销售人员通过电脑登陆我的手机号进行操作，非我本人进行操作，诉求就是把我五千退给我

我于2015年1月23日我在南宁理想江南销售中心购买的理想L6pro，订单号100281*********350，刚买不到一个月车辆降价1万元，买车之前销售一直说车价不可能降价，催促下单订车，销售属于诱*行为，根据消费者权益， 1、隐瞒价格调整计划，违反《消费者权益保护法》第8条、第20条购车时，销售人员多次强调“短期内无降价计划”“新车价格稳定”，并以此催促签订合同。然而，降价公告显示此次调价决策早于购车时间。根据《禁止价格欺诈行为的规定》第七条，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱*交易。理想汽车明知即将调价却未履行告知义务，导致消费者作出错误购买决策。 2、利用信息不对称诱导消费，构成《价格法》第14条价格欺诈理想汽车作为经营者，掌握车型定价策略的绝对主动权。本次降价幅度达4%(万元/24.98万元)，远超正常市场波动范围，且调价时间与购车时间高度接近，足以证明企业存在利用信息优势“清库存”的主观意图。 3、侵害消费者财产权益，违反《民法典》公平交易原则提车一月内车辆贬值1万元，远超正常折旧率，直接损害消费者财产权益。理想汽车未提供差价补偿或置换方案，放任消费者承担不合理损失。 请求理想汽车补差价