未使用，要求退费

本人于2025年4月9日9:30在图怪兽网站购买终身会员，以为可以使用，但是最后发现我需要的模板很多都不是个人会员，需要升级成企业会员，购买前没有明显标注，本人无法正常使用。因此联系平台客服申请退款，平台拒绝退款。 在购买前平台并为提醒不能退款，现在本人无法使用。 交易单号：4200002675202504091466313391。 诉求：退款199元。

于12.25日在图怪兽购买了个人vip权益，购买时看到会员有编辑器内一天下载3张的功能，误以为购买后一天可以下载ai绘图功能3张，并且总共赠送3张ai绘图，为了多下载几张ai绘图，才充值了40元升级到编辑器每天可以下载100张的权限。升级后发现100张的权限指的并不是ai绘图功能，而且是其他模版下载功能。所以想退款，被拒。 因为是误充了，会员应用的模板下载功能一张都未曾使用。

本人于2024年12月25日16:46:22在 图怪兽网站购买个人商用会员，以 为可以使用，但是后来发现我需要 的模板很多都不是个人会员，需要 升级会员才能使用，购买前没有明 显标注，本人无法正常使用。因此 联系平台客服申请退款，平台拒绝 退款。

我于2024年12月5日 06:52:25在上海遇图网络科技有限公司购买商品“图怪兽个人商用SVIP”，①以为可以使用所有模板，但是最后发现我需要的模板很多都不是个人会员，需要升级成企业会员，购买前没有明显标注，本人无法正常使用。因此联系平台客服申请退款，平台拒绝退款。② 客户端不完善，需要的模板和尺寸都不合适，无法达到我做图的效果，购买产品无法达到需求，联系平台客服申请退款，平台拒绝退款。 我的诉求是退款 个人ID：13****55 交易单号：4200002570202412050301753577

1.在充值时没有提示或协议，没有给消费者当时的提醒。 2.在充值完后，并且还有很多商品不可用，意义并不大。 3.客服打不通，第一时间联系不到，微信客服，全程乱回信息，并没有很好的去解决，服务不到位。 4.整体软件体验感极差。 5.要求全费退款

充值前并没有协议通知，并没有告知退费，客服电话打不通，而且一直在拖，并没有给出解决方案。现在只要求全额退款，而且充值后没有使用过。

我于2024面9月18号在图怪兽平台买个一年会员59元，由于买错了，申请退款平台客服不同意

被误导冲了会员，找客服不退费。冲的会员没有用，冲完这个会员还又别的会员让冲。

我在2024年8月17日购买了图怪兽的个人会员服务，结果发现里面很多模板不能使用，侵犯了我的权益，并且商家也没有尽到告知义务，所以我投诉，要求商家全额退款