攀枝花机场贵宾卡充值未兑现承诺，退款遭拖延

2022年9月我回学校，在西昌青山机场，一位穿着机场工作服的女士推销纵横航旅出行vip卡（现已改名雅行贵宾出行）。以虚假宣传误导我办卡。他说充值1680元可送1320元得3000元积分，还说会员在他们平台买机票比其它平台便宜，还可以一次性用积分全额买机票。并没告知一次只能抵扣二三十，还说在他们平台可以买火车票的学生票。我认为她是机场工作人员，就相信了。办完卡后实际使用情况与工作人员描述不符。在他们平台买机票比其他平台贵很多，并且充值的钱不能直接全额抵扣机票钱，第一次抵扣50，第二次30，再到20，依次减少。买火车票学生票也不能买。这些都与开始办卡时的宣传不符，存在期*消费者的行为。在2024年8月申请退款，他们工作人员也同意退款，说7一15个工作日审核完就能退款。可直到现在，8个多月了，一直没退，期间也多次打电话问，都找各种借口推托，我了解到了很多人都被*了，要求他们尽快处理，全额退款。

我在2022年8月6日在达州市金垭机场办理柜姐推出的雅行贵宾出行会员卡1680说赠送1000，说每次买票可以直接抵扣还有贵宾室休息，实际一次抵消50元，抵消50元后比其他携程等平台买票贵100-200元，贵宾室达州-云南-深圳等都没有，客服电话人工全程忙线不理拒不退费（当时买卡给的现金）

于2022.2.5在巴中市恩阳机场，办理值机时，机场工作人员，给我推销（雅行贵宾出行）会员卡，说充值不仅可以享受贵宾室，购买机票时可以享受6折左右的优惠。于是充值1680元。原办理手机号176****3865已经没用了，但是后期我购票时并没有享受她所说的优惠，以及贵宾厅的使用权限也仅次于规定的机场才能使用，并未提前告知。属于欺*行推销，作为消费者，我打过电话说退费，第一次告诉我退不了。后续我也一直打打底说退费，也并未处理，说在审核中，时间一在拖延，也未出结果。我说打电话投诉，客服人员说24小时都在线，现在对消费者，都可以这样的服务，以及不负责的处理方式，我觉得此公司有严重持续的欺*消费者行为。老百姓的钱又不是大风刮来的。希望平台可以保护消费者权益，谢谢！

2022年4月份的时候，我在西昌青山机场办理登机手续时，几位穿着与机场工作人员相似的女士过来主动给我推销纵横航旅出行VIP会员卡(现已改名:雅行贵宾出行)。该工作人员介绍内容是:办理充值1680元就可得3000元的机票购买积分，且这3000元积分可以用于一次性全额购买机票，凭会员卡还享有机场贵宾服务，并且以后购票享有更低折扣、方便快捷!当时经该工作人员介绍，办卡人员还挺多的!但后经使用，发现实际与给我办卡的工作人员说法不符，这3000元积分只能用作每次购票抵扣很少一部分金额(几十到200元不等)，并不能用于一次性购票!此宣传存在欺*消费者行为! 后与2023年11月4日申请退卡，期间拨打过数十次客服电话，客服人员均称还在审核为由叫我耐心等待。我也尝试通过拨打机场投诉热线维权，但投诉热线的工作人员也是雅行贵宾出行的工作人员（蛇鼠一窝）。如今已时隔一年，仍未得到处理。

我于2024年2月购买了雅行贵宾出行的Vpi，使用后发现与当时宣传不符，有扩大宣传，虚假虚假宣传，，比如她是在上面购票要比其他程序上购票便宜，其实不然，最多就是持平，甚至比携程这些贵。更气人的是你购买机票后，发票开错了，请她重新开也不行，我们出了钱，购买的不是服务而是麻烦。

2023年2月 9 日我在办理登机手续时，机场工作人员主动给我推销她们的雅行贵宾出行会员卡，该工作人员介绍内容是：办理充值1680元得 3000 元的机票购买积分，且这 3000 元积分可以用于一次性全额购买机票，凭会员卡还享有机场贵宾服务，并且以后购票享有更低折扣、方便快捷！但后经使用，发现实际与给我办卡的工作人员说法不符，3000 元积分只能用作每次购票抵扣很少一部分金额（几十到200元不等），并不能用于一次性购票！此宣传存在欺*消费者行为！后续与该卡公司反应，该公司一直说退费在审核中，审核快三个月了，到底是在审核还是在拖着消费者呢，强烈要求退费！！！！西昌青山机场的工作人员推荐的，可见机场也很差劲，不良风气。

3月17日到了机场工作人员向往推销贵宾卡说充值1680送1320一家人都可以用，然后说了一大堆好处，就是没有说一次只能抵扣几十元，3月21日我买机票才发现还要自己单独付费，关键是我很少出差。

2024年3月4早上7时许，我在五粮液机场二楼办了一个临时身份证去取机票，一个穿工作服的服务员给我取了票，随后给我推荐办雅贵宾出行ⅴiP在我支付宝花呗借了1680元充卡，说要返回给我，可我又不需要这么多钱去乘飞机和高铁，我叫她取消，她说取消不了，可我又无力还花呗，怎么才能让她把钱原路退回去呢，谢谢！

欺*消费者买贵宾卡，然而贵宾卡抵用不了电子券也用不了积分并没什么用