投诉小绿人设备无法使用，要求改善服务

1月22号平台给电动车充电，收费每半小时0.15元，充电时间7.5小时后，被人恶意断电，后续计费48秒，按半小时时长扣我费用，仍然从我账户扣除0.15元，及时联系客户要求返还，客服以扣了就是扣了，多一秒也是0.15元！霸王条款！谁给它的权利在小区里面以超出国家规定民用电范围之外6倍的价格收取电费？收益去了哪里？这种公司有没有偷税漏税？是不是和本小区物业合伙诈*和抢业主钱财？对这样不道德无底线一步步*社会法律及准则企业，国家有理由进驻企业查账查老板违法违纪行为，还社会公道，还个人公平！！！

2024年12月12日至12月13日，小绿人设备断网，电池取不出来，联系他们客服，客服一直不解决，让我自己去撬柜子

小绿人捆绑消费，非要1元2个小时充电，不足2小时按2小时收费，充电4.2小时按充电6小时收费3元。可以设置以1小时为单位收费，不足的按照1小时，这样收费存在不合理，要求退还不足时间的钱。

2024年10月18号17点左右在小绿人充电桩，18点20分左右拔电，晚上九点多打开小程序发现还在显示充电中，电话反应才人工断电。翻查充电记录才发现2024年9月20号下午5两点左右在小绿人充电桩充电，15点50分左右就拔电，系统显示充电时间9.9小时，扣费6.6元。电话反应客服以超过15天为由说没办法查询数据拒绝查询解决。还让我拿证据证明四点拔电。本人每天下午四点雷打不动准备接送小孩，难道改天充电都要拍照作证么？这还是我偶尔发现的异常订单，那些没发现的呢？还只是个人发现的，还有成千上亿消费者没发现的呢？这严重损害消费者的合法权益！本身充电桩收费就偏高，还有以系统故障为由坑蒙拐*消费者，实在是太缺德了！！

小绿人捆绑消费，非要1元4个小时充电，不足4小时按4小时收费，充电5.2，5.3小时，和充电8小时都是收费2元。可以设置1小时1小时收费，偏要4小时一起，不足的直接也按照4小时，这样收费存在不合理，要求退还不足时间的钱。

超出两秒钟，他们就按一小时计算收费，你们觉得价格合理么，你们也不管，不处理？就这么一毛一毛的薅老百姓钱

9月2日晚上9点40左右，我去小绿人充电柜取电池，一直显示服务器忙，导致我无法取出电池，严重影响我的出行计划，这是商家失误导致影响我的出行，我要求全额退款

2024年9月3日在北京工业大学的小绿人充电柜给电动车电池充电，电池被吞拿不出来，客服电话打不通

每次我设置充五小时的 但是都是一个多小时就停了 钱也扣了 跟计费时间不一样