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成都绘屏教育虚假宣传导致退款纠纷
9/26日成都绘屏教育机构报名了日系人物特训课程选择s班级类型。目前已上5节课。已支付1016元,12/24日由于该机构直播间内虚假宣传,夸大效果原因向机构提出退课需求。机构要求补偿234元,现提出退费1016元的需求。
投诉编号:98083117
投诉对象

成都绘屏教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1016元
投诉问题
#收费问题#退款纠纷
投诉进度
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成都绘屏教育诱导消费,诱导分期付款,要求退款和解除合约
投诉进度
绘屏教育 回复
2025-02-25 12:37:42
品牌部已收到您的反馈,因为现在涉及到第三方平台,品牌部审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈
本人2024年10月5日在成都绘屏教育咨询有限公司报名日系人物特训s班,学费定金300+4380元分期付款,当时是在QQ看见一个免费教学画画,加了QQ联络方式之后 对方宣传人员就让我看了一场直播,看完之后对方就一直在宣传卖课,我也拒绝了说我没有财力支付这个学习的费用。但是对方宣传人员一直诱导我去报名,以提供兼职渠道、高薪兼职、边学边赚取零花钱的幌子诱*我报名他们的培训课程,我当时不懂合同的内容就签了。经他人提醒,发现对方诱导学生分期付款、过度承诺谎称小白学几个月就能稳定接单赚钱、合同大多保障对方利益,与对方协商要求退款、停止分期付款并且解除合约,被拒绝且要求支付违约金。我在网上查阅公司信息(成都绘屏教育咨询有限公司),发现此公司人员规模、参保人数都为0,经营范围是教育咨询服务,并不具备教培资质和培训资格,超过正常经验范围,在法律上也是违规的。该机构使用格式条款明确消费者的责任和义务,限制、排除消费者退费及依法变更或解除合同的合法权利。宣传说是保障学员的学习权益,但合同内容更多的是保障商家的权益,合同中不可抗力不包括家长不支持,家长知道是不会签合同的,属于不公平格式条款。而且宣传注重学习成果,两个月能接单赚钱,该企业诱导消费,强制消费,欺*消费者,经营盲目趋利,涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《企业诚信经营承诺书》。本人诉求:退款分期解除合约并退还预约金

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