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拉尔夫劳伦天猫店拒退货退款,存在色差问题
本人于2024 12.7在淘宝 天猫拉夫劳伦购买一副价值1175人民币手套,因为不合适手寸原路原包装不影响二次销售退货,商家收到后单方面提出 因为条形码不符拒绝退货退款又给我发回!商家违反了淘宝平台7天无理由退货退款规则 平台现在也偏袒商家,现在手套还在我家里,我又发现商品存在严重色差问题 要求退货退款
投诉编号:98083082
投诉对象
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拉尔夫劳伦(Ralph Lauren)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1175元
投诉问题
#质量问题
#售后三包问题
投诉进度
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2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
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