宝华驾校虚假宣传及退费纠纷

你好， 我是一个想在内地学车牌的香港人， 有一间驾校说能提供居住证明说好的4980全包 ， 今天我到深圳体检， 体检给我选择了两个地方一个是收费一个不收费的，我接受收费的因为比较省时间。 体检完之后联络驾校客服问原来之后学习还有其他收费，这个我不太能接受， 因为说好的全包现在又要另外收费。 我今天跟驾校的客服说要退款，退款的违约金是总学费20%如果资料受理 800元,服务费800元保险费200。 我叫他给我看保险的生效日期及时间他就不回覆我，我今天付费做了体检 其他 学习的还未做就要收我这个 二千多元 违约金我觉得不合理 敬希能帮助我处理🙇‍♀️🙇‍♀️🙇‍♀️

1 本人合同上报考的是c2的， 6月26教练用c1的车违法改装成c2的车给我练，导致我的脚抽筋身体不适，6.27本人请求教练给予正规c2车练习，教练表示：驾校这边没有c2的车，你爱学不学，不学就回去，其他人都是这么学的 2让处理时，教练态度恶劣拒绝处理，客服电话打不通 3总部宝华驾校来电表示 我所处的驾校不属于他们公司的无法处理 合同上：该驾校单位的全称（深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司） 4我的诉求：全额退费，协助我转校。

本人于2022年4月报名了深圳宝华驾校，并微信支付第一阶段学费2500元。报名时签署了宝华驾校门店提供的实名认证电子合同，合同中承诺报名学费包含所有考试费用以及补考费用。2024年3月本人参加科目一考试被告知驾校未履行合约为我缴纳考试费，故联系驾校方，驾校总部罗主任告诉我该门店教练车祸住院，将在3月底联系我安排训练，多日等候无果后再次找到驾校方，才被告知是门店跑路，让我银行卡转账支付了第二阶段费用1380元，支付后驾校总部不承认原先门店提供签署的电子版合同中所列的本人学费包含考试费补考费等权益。但本人已咨询相关电子合同平台、深圳法律援助热线后得知，该电子合同具有法律效益，签署对方认证信息为深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司清湖报名处，工商类型为有限责任公司分公司，是深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司子公司，目前因该子公司经营状态为注销状态，故原签署合同由总公司继续负责，并不存在驾校方所说的签署合同为非正规合同，因此，本人要求深圳宝华驾校总公司应继续履行原电子合同中责任以及保障学员权益。

我在2025年2月28号报考了驾照到目前为止我都没有就行一天的学习或者是体检，我要去退回我所报考驾照的全部金额和驾校协商无果

我于2020年8月31日跟宝华签订驾校培训合同，期间宝华并没有提供相应的服务，无练车教练。合同到期后收取高额续签合同费用

1.我于2024年11月2日报名深圳市南山区科技园宝华驾校，报名前，咨询过教练报名费所包含的费用有哪些，以及学车训练场， 结果，在我2025年4月26日考科目一的时候，才发现，还要自己缴考试费，考过后收到短信还要自己缴费1080元的资金监管费，询问过驾校客服，客服说让我们先交，拿到证以后再让财务报销，这事儿没有实现说清楚，出现欺*消费者权益 2.练车场地更改没提前告知，更改过得场地距离远。 当初说好的练车场地是1.6公里，现在更换到的场地是7.8公里。 要求调整为原先相近的近距离，却一而再的推脱，让我们先去7.8公里的训练场练车，给我们报销车费，但是我的诉求不是钱的问题，是距离和时间的问题。 3.咨询的教练和客服态度不好，沟通态度恶劣。随后发信息不回复。 4.要求更换场地或退款都不理会

1.我于2024年11月2日报名深圳市南山区科技园宝华驾校，报名前，咨询过教练报名费所包含的费用有哪些，以及学车训练场， 结果，在我2025年4月26日考科目一的时候，才发现，还要自己缴考试费，考过后收到短信还要自己缴费1080元的资金监管费，询问过驾校客服，客服说让我们先交，拿到证以后再让财务报销，这事儿没有实现说清楚，出现欺*消费者权益 2.练车场地更改没提前告知，更改过得场地距离远。 当初说好的练车场地是1.6公里，现在更换到的场地是7.8公里。 要求调整为原先相近的近距离，却一而再的推脱，让我们先去7.8公里的训练场练车，给我们报销车费，但是我的诉求不是钱的问题，是距离和时间的问题。 3.咨询的教练和客服态度不好，沟通态度恶劣。随后发信息不回复。 4.要求更换场地或退款都不理会

2023年8，9月份我交了2笔钱学车的 费用，因中途我工作有变动了，向宝华驾校那边退款，那边不愿意退，我一直有和宝华驾校协商，但是驾校不愿意退。加上我只是交了2千块钱，学籍资料服务项目都没有产生费用，驾校那边还要我向他们支付违约金2790块钱，合同写着违约金扣百分之五十不合法的，现在要求宝华退款，前几天打12328的处理方案，我不满意，加上我现在什么学籍资料都没有弄，就要从总学费扣百分之二十。要求宝华驾校退款1800块钱。希望有关部门介入调查。

我在深圳宝安坪洲宝华驾校报名，因之前签的合同是考试费全包，现在驾照已经拿到了，申请退考试费，但对方不理，加了财务微信好多次都没有通过我的申请。我已保留合同、缴费记录等证据，请相关部门介入处理，要求退还770元费用。

尊敬的领导: 我这边想要投诉广东省深圳市宝华机动车驾驶员驾校胡乱倒卖报名人员信息，并且签订霸王合同，胡乱扣费的问题。由于该驾校不承认自己的行为，多次违规操作现象泛滥，众多民众投诉无门，自己也不幸做了其中一员，苦于多协商无果，交管部门监管不力，面对市民投诉无门，现向您举证报告: 广东省深圳市深圳市宝华机动车驾驶员驾校，（简称驾校、地址：深圳市龙岗区平湖街道建南路28号(办公场所)，统一社会代码914403********462，）深圳宝华机动车驾驶员驾校违法收费，乱卖学员信息，胡乱退费等一系列违规操作。 本人许婧实名制举报深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司违规操作，我于2024年10月3日付款向深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司玉律社区报名处付款3780元，付款主体为深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司，我付款对象是深圳宝华驾校，但是却发现自己的学籍信息不在宝华，经过我投诉才得知自己的学籍根本不在宝华，而是在我自己根本就不认识的这家：龙川县新晨驾驶培训教练场有限公司，我从来没有在这家驾校报名过，同时，我到了学习完科一课程，准备要去报考科一的时候才得知要去河源考试的消息，这在我报名销售员与我宣传的时候并未告知，所以我认为是宝华机动车驾驶员培训有限公司违规操作，将我的个人信息转卖给龙川县新晨驾驶培训教练场有限公司；同时，在我提出退费的时候，售后人员以及客服人员的态度都十分消极，不回复消息，也无法给到我确切的退费信息，后续回复：在我完全没有考过试的情况下仅能退款800元，按照最新法规未考科一至少可以退费70%；经过多次投诉后续宝华驾校给我打来电话一口否认跟他们一点关系都没有，但我在报名的时候，宝华驾校玉律社区报名处和宝华驾校仍是合作关系（宝华驾校工作人员亲口承认），但现在宝华驾校玉律社区报名处已注销，负责售后退款的又是另一家公司：东莞市创未来科技有限公司，不知道是否为宝华驾校与多家公司联合合作，欺*消费者，导致多名消费者投诉，宝华驾校完全否认此事，并声称已经与玉律社区解除合作，交通局称：与对方沟通他们强制拒绝处理此事，然后再无消息，目前投诉无门。 我在此投诉深圳宝华机动驾校损害我个人利益，将我的学籍随便给一个我不认识的驾校，我要求有关部门严查深圳宝华驾校，还我一个公平公正，现要求退回未学课程的合理费用，望相关部门可以出手处理，万分感谢！