精益眼镜未及时回复且服务态度恶劣

我在2024年11月12日下午去武汉市江夏区高新六路当代国际城三期集商业1层144商号精益眼镜店换镜框，镜片是我自己的，但是老板在磨损的过程中把我的镜片蓝光打花，拒不承认是自己打花，多次要求还是不承认是自己打花的。他的解决方案就是我再掏300元重新配一副，但是我认为镜片是他打坏的他有义务免费给我配一副。但他以镜片老化为借口拒不接受这个提议，协商无果，遂来投诉。

2024年8月9日晚我在位于重庆市九龙坡区石桥铺街道石杨路2号_14号“精益眼镜店”订制购买了一款我去年在他家购买的同镜架同镜片不同度数的眼镜。结果几天后收到却货不对板，镜架外观不一，款号不一。镜片也不是我购买的那款常规白镜片被做成绿色防蓝光的镜片。与店负责人协商不同意退货退款（图一为我买的镜片和实际收到的镜片一个正常色，一个偏绿色。图二为我买的镜架和实际收到的镜架款号不一、外观不一)

我于4月27日在精益眼镜配的儿童功能眼镜，拿镜孩子佩戴看不清，中途反应问题，要求继续佩戴，中途反应三次，导致孩子带十天眼睛度数增长五十度，店家不给说法，一个劲质疑孩子度数，我们反复去专业机构附验结果都一样，店家不处理，商家没有产品订单

本人于6月4日在常青城地铁站壹站城商业一楼C13-14精益眼镜(中百罗森后面)配了一副眼镜(价值468元)，戴了以后感觉头不舒服，眼镜适应不了，告知老板以后叫我适应一个星期，期间仍有不适导致多次摔跤，严重影响生活。本人怀疑验光有问题自费去别家眼镜店重新验光，结果出来后度数相差75度，我带着眼镜发票去店里找老板解决问题，老板说不能以别人家验光为标准，要重新给我验光，（第一次是女的，第二次男的）验了以后说是要在新眼镜的基础上再加125度，我说我已经不相信你们店了，两次验光差了125度，我对他家没有信任了，也不敢在他家配眼镜了，我要求全额退货退款，店家不同意

5月10日 我在精益眼镜店购买太阳镜198元，后发现佩戴太阳镜不舒服，且看不清事物存在质量问题，5月12日，去线下商家去退款商家拒不退款且说不存在质量问题我并侮辱消费者说眼睛有病

我于2024年5月5日在阳逻精益眼镜店购买了一副眼镜。买完后才了解到这家店铺卖的眼镜远高于市场价，我买的是蔡司a系列1.74折射率，该店以蔡司册子标价原价3280将镜片卖给我，最终加镜框实付款3800。但是精益眼镜店为连锁店，应该统一定价，但是另一家精益店我打电话咨询，可以在这个标价基础上打4-5折，别的正品授权实体眼镜店铺也皆是这样，我可以提供录音证明。这副眼镜按市场价应该最多一千五，我认为这家店铺存在扰乱市场价格秩序问题，希望能够通过投诉维护自己的权益，或者给予这家店铺相应的处罚。

我于2024年1月20号在蔡甸区新福茂精益眼镜店给家里小孩配了一副眼镜，价格是2700元。我在四月二十号把眼镜拿到另外一个眼镜店去检测，发现眼镜的轴位与精益眼镜店开的验光处方数据不一样，当日我就去精益眼镜店跟他们说明情况，去他们店里面检测也确实不符。我要求退货退款，他们不同意，说只能帮我免费重新做一副眼镜，可是我已经不相信他们了，我不想要他们店里面的眼镜。当时花了2700块去配了一副眼镜就是看中它的品牌，这个价格也并不便宜相当于我一个月的工资，可是我的小孩佩戴了3个月数据错误的眼镜，导致眼睛近视加深，我感到十分痛心我不要他赔偿，因为近视度数加深是不可逆的，但是我也不想要他的眼镜了，我只想拿回我的钱。左眼轴位处方单上是10，他给我配的是17。

2024年3月15日，本人在南昌市红谷滩区豫章师范学院精益眼镜，购买眼镜一副，商家在配镜时，告诉我该产品为万新镜片，但是在配好后，经查询，该产品雾显为B，包装袋参数存在很大漏洞，非万新，但商家一口咬定这是旧包装的万新眼镜，以假充真，以次充好，欺*消费者。 现在要求如下:1.请市场监督管理部门执法人员，依法进行协调，并查明该产品实际品牌，以及产品渠道是否正规，是否具备相关产品授权，资质。2.商家此举是否涉嫌欺诈？（欺诈得定义为主观上的故意欺*，目前已经可以认定，视频都有）。如果确认为欺诈，假货。要求市场监督管理，对商家处罚，并退一赔三。

在该门店抖音上买了一个凯米U6 1.74的镜片，买完后通过官方的防伪检测发现不是凯米的镜片而是另一个牌子的。要求商家全额退款。