鲜芋仙服务态度恶劣并拒绝承认食品问题

我于2025年11月30日中午十二点三十分左右再湖北省武汉市洪山区群光广场鲜芋仙店点了一份餐，取餐号211，并一直在柜台边等候，等待约十分钟后询问店员是否已经做好，店员告知已经做好，我便询问为什么不喊号，店员说喊过，明显*人的事。后续其他店员还让我嘴巴放干净点，没有丝毫道歉的意思，如果恶劣的服务态度，应该予以惩罚。

我于2025年7月12日上午在万科鲜芋仙总店购买一份甜品，在甜品当中发现头发，我立即去门店反应这个事，门店店员态度冷漠，处理不积极，并且没有任何歉意或者不好意思，就一句给你退了，自己话不仅没说完并且不听。要求商家按照我国中华人民共和国食品安全法148条处理，商家拒绝并且让自己投诉，店大欺客的感觉。这种态度我真的十分生气，如果每一个遇见这种事的顾客没人站出来维权只会一味的纵容商家，我强烈投诉维权且要求赔偿。

我在9月8号晚19点50分 在鲜芋仙盘锦水游城店， 点了一份芋球芋圆芋泥厚奶 起因是拿到后和男朋友一起尝了下都觉得没有味道没有一点点的甜味， 我就去吧台问服务人员能不能给我加点糖 服务员说这个本来就是不甜的，我表示我知道但是确实太淡了一点甜味没有，希望她给我加点甜度，她又说了一句这个就是这样的加不了没有糖 （全程态度就挺不好有种顾客没吃过没见过的感觉） 然后我说你给我加点糖浆果糖之类的吧 确定太淡了没有味道 然后还给我的时候直接往吧台一放就要走 我说有没有餐巾纸 手一指在那边 直接转身就走了 等我把加完糖的甜品拿回去尝了一口 直接从没味道变成吼嗓子，根本吃不下去，质地从浓的像粥变成跟水一样了 我想问问鲜芋仙就这种服务态度吗？刚过去准备点单考虑吃哪种的时候就听到他们在吐槽别的顾客 甚至都不在意身边有没有别的顾客 我和我男朋友实在吃不下去，临走的时候我问谁给我加的糖，那个女生说是她加的， 我说你加了多少？她说两泵 “你是故意的吗因为我让你加点糖你不愿意就可劲加？把本来没味道的东西变成吃了都能得糖尿病” 她可能也是没想到我会来问 就说没有不知道我需要多甜就放了2泵 我想知道鲜芋仙总部没有培训过吗 你就算没概念难道不能少加点然后问问我吗 全程态度都很不好，心情挺好的去的想吃点好吃的最后一肚子气走的 也没吃几口 我希望能给我退款加道歉 这种服务态度真不适合开店

本人于2025年8月4日12:26在闵行区闵虹路8号IN-L221室商场内2楼鲜芋仙门店（中庚漫游成店）通过饿了么线上*台购买了一份芋圆三号，订单号是80***************20。 用餐前，我发现这份食品里有异物，疑似毛发 。我认为这严重影响了我的用餐体验，也涉及食品安全问题。事后，我和商家通过微信进行沟通，商家一开始拒不承认并说是地瓜里自己带的须，我严厉否决后她提出让我在*台申请，然而*台只能原价退回，这着实远远不达到我国食品安全法的赔偿方法，我对此不满意。于是再次致电商家，她提出给予两倍价格的赔偿，我不认可。因为根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。我向商家表明了法律规定，并表示自己的诉求是按照法律规定索赔，它表明“我们与*台签署过协议保险…”，然而保险是*台与商家签订的内容，消费者购买的产品质量、或顾客的食品安全受到侵害却不能得到合法保障了吗？我想这是不合适的。后来考虑到实际情况，我降低了索赔要求，只希望获得200元的赔偿金，可商家进行了冷处理并未及时回复，态度也并不积极。 诉求：原诉求试图与商家商讨进行协商赔偿200元，商家态度恶劣。现诉求望商家支付500元赔偿金，同时也希望相关部门能对商家的食品卫生情况进行监督检查，避免类似问题再次发生。

这一份甜品吃出异物，发现一根头发，提出质疑，态度强硬不是他们的让自己申诉

我于2025年7月9日在美团*台上购买鲜芋仙北京超级合生汇店的招牌三芋米乳冰和杨梅芋圆椰乳冰，在食品里吃出图一的硬塑料片异物，对我的用餐安全和身体安全造成了极大的心理影响，并且这是第三次在这家店吃出异物了。我的诉求是商家5倍赔偿并且亲自道歉

2025年7月2日，在西安荟聚鲜芋仙门店9点半左右购买”鲜芋仙招牌”后食用，发现其中芋泥是酸的，与店长沟通过后不予赔偿，现投诉！

苏州SM广场店 天气炎热，榴莲芒果椰乳冰外卖 打包不给我放冰袋 我的收餐只有半杯 走售后退款 给我拒绝了回拨电话店员服务态度极差 说是外卖就是没有冰袋 但是别的鲜芋仙店外卖都有冰袋 上面的冰淇淋球都给我化成水了。不知是否真的符合出餐标准呢？鲜芋仙卖50块钱一份的榴莲冰沙，就这样做餐的吗？

宁波海曙区鲜芋仙（天一店）老板娘编造各种谎言说员工偷懒并且不给工资，面试当天没有说三天试用期没有工资并且语言中威胁员工。

本人于2025.5.10于四*市铁东区万达广场三楼鲜芋仙就餐，首次点单店内鲜芋仙1号被告知小料缺货，缺货为单价5元的粉圆，本人提出换同等价位小料却被告知只能换3元小料，如换5元需补2元差价，态度很差，说要么换别的品类点，想请问贵餐饮公司，料不备齐的情况下，消费者提出等价交换被店长告知是公司规定，门店的问题需要消费者弥补，合理吗？后本人点了一份鲜芋仙招牌，但是越吃越气。