消费者权益受损：误拍商品无法退款

我于11.25日购买了SR1.0】【IRENE_iRecord】裴珠泫 IRENE / 1114# [Like A Flower] ( Photo Book Ver./ CASE Ver.Jit）两个版本的专辑，可遇到了无法修改地址，无法退款的问题，明明商品并没有发货，作为国内公司为什么不遵守国内法律，强调所谓的霸王条款，侵犯了我作为消费者权益，我的要求是退款

本人于9.14日在该平台购买一套专辑和特典卡，于10.29日签收这套专辑，发觉该平台存在漏发小卡，因此当晚就联系了售后去处理这个事情，该提供的资料我都有提供，完整的开箱视频也有，也答应给我登记补发，时效是一个月，之后于11月25日我想询问一下补发进度，一直让我提供截图证明，还好我有留个心眼在那天就截图了，发送过去说物流公司判定我二次打包，没有任何证据就跟我说处理不了，没办法售后，而且是在我询问该订单的进度，才和我说这个没办法发，且一直在说二次打包是物流公司判定的，无论我怎么说他们都依旧坚持他们的说辞，但我本人自小区快递柜签收时间19:14分，到家中19:22开始录屏，我都有时间证据，且短短几分钟我怎么造假二次打包？我恳请平台能替无辜的消费者维权，我希望对方给我补发该发的四张全圆佑拍立得和一张团体照，或者承担我相应的损失！

本人于8.22日和23日在该平台购买两 本专辑，金额包含运费为，89元和76.5元，总计165.5元，由于第一次在该平台购买且平台相似款式链接众多，在23日下午16点左右发现自己购买版本错误，并在第一时间积极与该平台客服进行沟通，但平台始终只回复一句话:海外直邮产品不支持退款，依据中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更換、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更換、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。且当前该平台并未从海外集中采购专辑，故而上述两个订单的产品并未发货，基于以上情况，我要求该平台，履行退款义务。

我于6.11购买该产品， 至今未发货。途中多次找客服联系无果，且该平台不存在退货按钮，严重影响我作为消费者的权益。我投诉至消费保，我要求全额退款补偿。

我6月29号在平台买了专辑 商家说的是停止售卖后60天内发货 但是已经过去半个月了 商家根本没有发货 同批次的也没有发货 现在我要求商家发货 要不然就退款 赔偿我的损失 就这样拖着不发货浪费我时间 我还不如买国内现货

LiveOnePick平台长期不发货不给退款侵害消费者权益 我于4月初在LiveOnePick平台上购买了4本专辑，至今一个多月了仍然没有给发货，由于时间过长并不想再等下去了，但是app上根本没有设置退款选项，于是向客服申请了退款，客服已不满60天且是海外商品为由拒绝退款且冷处理多次找客服都不予回应硬拖着。该平台自行要求有60天的等待时长本身就是不合理不合规的，且预售商品目前没发货并不会影响到商品的销售和使用，根据消费者权益保护法的规定以及三包政策的要求，对于这种长期不做发货的行为我有权要求退款处理而不是要被霸王条款捆绑强制消费，请该平台根据法律规定处理订单问题，尽快退款，停止对消费者权益的侵害

我于2024年4月5日在LiveOnePick平台购买了IVE-迷你2辑［IVE SWITCH］，由于特殊原因，我在4月28日向该平台提出退款申请，但是该平台客服一直以海外直邮商品下单成功后不允许退款为理由进行搪塞，并且一直不回复我的投诉请求。我请问星河客服，在没有发货没有出库的情况下，我为什么不能申请退款？在我看来这就是“霸王条款”，即为不尊重消费者的权益，我希望贵店能够满足我的退款需求并且尽快帮我退款。

曾经购物使用过的身份信息，突然显示实名认证 未通过，询问客服原因，客服不回信息。②询问如果知道更改后的身份信息是否通过，客服不回信息，不给解决方法。③之前漏发的物品，在1月2巳 经找过售后，当天说下午给我单号，现在都没有回复信息。④客服踢皮球，从客服五改成客服一后不回复信息，客服要我再一次提供单号，我发送过后 又不回信息，等待很久后又要我提供单号后马上关闭了对话。

误下错单，但是商家已“海外产品不退不换”为由，拒绝退款，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，尝试与商家沟通，仍拒绝退款，现投诉，望解决