杭州简猫科技有限公司违规收取培训费用并涉嫌虚假宣传

请转交给市场监督执法部门。我实名投诉杭州简猫科技有限公司（浙江省杭州市余杭区良渚街道时代大厦1918室）在2023年9月11日前后总共违规收取我2000元的抖音直播带货培训费用，涉嫌欺*消费者、违规经营和虚假宣传。事情经过是这样的，当时我是刷到他们的直播间，直播间是卖课的，直播间是说分享视频挂小黄车就可以赚钱了，非常适合宝妈干，并且承诺一个月可以卖多少东西，轻轻松松就能月入过万，不赚钱退钱，并且报名之后有老师一对一的辅导，说得很心动，我当时就报名了。报名之后，每天就让我们在钉钉群里发图，发了一两个月吧，没有任何效果，然后老师让买直播间流量，可以保证直播间多少多少人，但是根本没有用，一直在被老师忽悠！我就找到老师要求退款，因为当时报名的时候承诺的是赚不到钱全款退，但是现在老师也联系不上了，当初承诺的有老师一对一辅导，报名之后老师都看不到，问问题都没有人理！他们这就是典型的虚假宣传和违规收费！这件事虽然过去了这么长时间，但是每次想到这件事我都很气愤，他们承诺的和实际的完全不一样，退费也是各种理由不退，承诺的退费，人都找不到，因为这件事，家里人天天和我吵架，我也是一天天被折磨的精神恍惚，2000元对我们来说也是快一个月的工资了，这件事之后我们家都是在借钱生活，现在还在还贷款，孩子还得花钱上学，我真的快要疯了！我希望市场监督管理局能帮帮我，把我这个2000的费用退还给我。拜托各位领导了！