菜鸟驿站接手后频繁纠纷与服务态度恶劣

这个人刚接手这个菜鸟驿站几个月跟他吵了几次架了我在这里住了两年了，第1次这样，之前从来没发生过，自从他接手之后频繁吵架，第1次，有先来后到的顺序，我先来的，人家后来，别人就帮拿，之后说他好忙要我晚点再来拿？？？能给人家拿不能给我拿就要我晚点来？第2次，别人退快递他退成我的了，他还理直气壮，他给他给我说了一顿说是我退回的怎么怎么样说我，我根本就没有退回过，然后翻完所有的记录是他的问题，他搞错了，他退错快递，他还理直气壮也没有给我道歉，我就投诉他了，第3次。因为我投诉了他，只要我到了一个快递他就给我打一个电话，我的快递非常的多我我睡觉呢，他总给我打，我就说你不要给我打电话了，快递到了就到了我有空会拿，他说那你别接呗，我说我说你大早上给我打电话吵到我睡觉了，要我别接你别打不就好了，之后就吵起来，他要我的快递别寄在那他那里，我就想问凭什么？我在这里住了两年一直放那也没有跟人家吵过架，他刚接手没多久一两个月频繁出现各种问题，他是一个服务行业，站着把钱赚了？而且我有很刁难他吗？这本来就是他的问题，朋友劝我幸福者让步，我也就在联系商家改地址不放在那里，放在店里去，第4次。因为商家那边给我联系了，但是他说要我给快递员也说一下，我发现快递员跟快递驿站是同一个电话，我还不信邪，我还打过去了就是那个女的声音，我就说你不要收我的快递了，你寄回我已经改新的地址了，他直接给我挂了，微信骂我*38，电话微信全拉黑，第3次吵架也是骂完我就删除，结果这第4天吵架就是另外一天还是这个样子，可以看到第3个图我以为他是快递员，我就让他发信息帮我退回改新地址，一直一直没回，我以为没看到，我就给打了个电话，就是那个女的之后他就这么给我挂了，微信还骂我，我就说了，我搁这两年没出过任何问题你一接手全是问题，我还让步走，你还这个态度，那我就要跟你硬杠到底，多次辱骂我，店里微信电话都骂过，这第这第4次我已经选择了让步，听了朋友的幸福者让步，我打电话就是说让他退回我快递我放别的地，他给我挂了，我打电话开口就没有说脏话，好好说的，结果他直接挂了微信辱骂我并且微信电话全拉黑，骂完我就拉黑，凭什么我放在那里他还得钱，我还要看他的脸色，就把站着就把钱赚了？我要求罚款加道歉就这么简单