蔻驰（Coach）包皮质爆裂要求处理

我于25年3月31日5点在上海比斯特购物村购买了coach 门店的一件牛仔衣，回家后试穿后发现穿着不如店铺的镜子好看，于是联系门店要求退货，产品小票，原包装，吊牌都在，符合无理由退换标准，但是门店直接因产品是特价产品所以无法退换为由拒绝退换。然而购物小票上并没有任何不可退换的标注，并且在购物小票后标有：有本单售后服务适用于无理由退换货条款字样。小票并无标注该产品为特殊折扣商品。

我在2024年2月17日在朋友的诱导下购买了一个蔻驰包包，对方称自己认识平台的老板，可以帮我拿货，结果到货后发现是假的，我要求对方给我退货退款，对方不予理睬

我在2025年1月27日，在蔻驰官方买了三个包，其中两个发往得物寄卖，一个鉴别通过，一个鉴别有使用痕迹和瑕疵，找他们客服，他们客服只会强调他们出售的均为全新正品，一个明显用过的包，他们当全新的卖。

投诉信：福建泉州中骏世界城蔻驰店员服务态度极差，要求严肃处理 我写这封邮件是为了投诉贵公司在福建泉州中骏世界城蔻驰的一名女店员，她的服务态度极其恶劣，严重影响了我的购物体验。 昨天下午五点多，遭遇了非常不愉快的经历。 我一进去柜员也没有上来服务而是站在原地，店内戴眼镜的一名女店员态度非常恶劣，仿佛欠了她钱一般。当我展示一只想要的包一样，该店员就开始阴阳怪气地回应，说我们是精品没有奥莱的，还摆出一副高高在上的样子，完全没有服务意识。想看别的包转身的时候居然还跟我说慢走，我还没有出店就开始赶人，令人没有一点购物欲 作为消费者，我有权利选择购买或者不购买产品，而不是来店里受气的。我对此次的购物体验感到非常失望，并认为该店员的行为严重影响了贵公司的形象和声誉。我强烈要求贵公司对该店员进行处罚，甚至解雇她，以显示贵公司对客户体验的重视。 如果贵公司不能妥善处理此事，我将考虑将此次经历发布在小红书及其他社交媒体上，以提醒其他消费者注意。同时，我希望贵公司能对该店员的行为进行调查，并采取适当的措施以防止类似事件的再次发生。

我于2025年1月18日在成都郫县佛罗伦萨小镇蔻驰店购买了一个蔻驰包，用了不到一个月就出现了底部三处掉皮问题（只出去才会背一下，实际使用十几天)。今天拿到实体店解决但没给处理。我的诉求是退款或者换款或者免费维修。

我于2024.12.25通过微信小程序 蔻驰官方平台购入一款斜挎包（ANDREA单肩包，订单号：C0H234726*********7056，售后电话：40******98，金额为1988元）。签收后未发现有异样，今日（2025.02.02）准备试背，发现包包无商家宣传主图上的肩带，目前全新吊牌未拆，商家无售后。 现商家涉嫌虚假宣传误导消费者购买。 主要诉求：希望退货，并且商家主图应取消错误图片， 以免更多消费者被误导

十八号在得物上下单的十九号早上到的48号在得物上下单的，19号早上到的。鉴别通过还没有发出的时候，这个周皮就已经很严重，说明商品已经有问题。

实物和图片严重不符合，还说什么七天无理由不退货符合规定，我只有一个要求就是退货退款

11月13号在武汉skp蔻驰专柜购买了一个包包，当时由于是调货，等了很久，拿到就没怎么检查，付款走了，到家后发现有瑕疵，想要退货，柜姐说30天内只换不退，蔻驰客服说只要不是特价商品，不影响二次销售，30天内是可以退换的，现在反正专柜就是不认账，不退款，而且他们收费都是私自转给柜姐，再另外开票