形馆健身因闭店维修升级拒绝退卡

我在2025年3月12日在形馆办了年卡1579.1元。前几天被告知租期到了不开了，把我们迁移到对面的健身房，要求五月底去办理迁移手续。我去看了新的健身房那层在装修，我最*在备孕，装修完的健身房不适合运动。要求健身房退费，健身房拒绝。可是办理会员卡的时候都没说会租期到不续租的问题，侵犯了客户的知情权，有诈*成分。

2025年6月份，我花费3880元向形馆游泳健身枋湖店（地址：湖里区禾山街道枋湖西三路271-102之八）购买普拉提课程。11月份开卡，两个月内其多次预约，一直被取消，无法正常上课。因此其向形馆游泳健身枋湖店申请退款，该店铺拒绝退款。要求有关部门调查处理，协调形馆游泳健身枋湖店退款。

由于搬管的原因导致我上不了课。上了两节课没有达到预期效果，体重没有任何变化课程没有达到预期效果 练跟没练没啥区别！！要求退课合同上面是霸王条款一律不*等 合同快要到期了

 本人现就漳州市龙文区碧湖万达广场五楼“形馆健身房”（以下简称“该健身房”）拒不退还剩余私教课程费用，且经多渠道投诉后问题仍未解决一事，向贵部门郑重申诉，恳请介入督办。 一、事件经过与事实依据 1. 服务购买情况：2024年10月，本人在该健身房购买年卡及私教课程共[84]节，支付总费用[24500]元，当下现金支付，双方有签订详细合同。 2. 剩余课程与退费诉求：截至2025年[8]月，本人剩余未使用总课程[34]节，按原单价计算，应退费用为[9100]元，我于2025年[4]月首次向健身房提出退费申请，对方以“公司规定不退费”为由拒绝。 3. 多次沟通无果：此后3个月内，本人通过协商、微信、电话等方式多次沟通，健身房负责人始终回避，既不提供明确退费*，也不处理诉求 二、投诉历程及结果 为维护权益，本人已尝试以下投诉途径，但均未得到有效解决 三、申诉理由与诉求 1. 健身房存在明显违规： ◦ 该健身房作为经营性机构，收取预付费后拒绝退还未消费费用，违反《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”的规定。 ◦ 若其未按规定办理预付费备案（如体育局反馈），还涉嫌违反《单用途商业预付卡管理办法》，属于违规经营。 2. 监管部门履职不到位：本人多次投诉后，相关部门未采取有效措施督促商家整改，未保障消费者的合理诉求，存在监管缺位之嫌。 基于以上事实，本人恳请贵部门： 责令该健身房限期退还本人剩余费用[9100]元；

我在2025年3月12日在形馆办了年卡1579.1元。前几天被告知租期到了不开了，把我们迁移到对面的健身房，要求五月底去办理迁移手续。我去看了新的健身房那层在装修，我最*在备孕，装修完的健身房不适合运动。要求健身房退费，健身房拒绝。可是办理会员卡的时候都没说会租期到不续租的问题，侵犯了客户的知情权，有诈*成分。

我于2024年10月10日通过王东阳办理福建省厦门市集美区集美万达广场3楼形馆健身房健身年卡，花费1499元，付款后形馆健身房并没有给我发票，合理怀疑其偷税漏税，请相关部门严查。年卡总共12个月其中包括3个月停卡时间，现在我因要离开万达需要退款并明确表明不想浪费时间找人转卡，工作人员以及店长一直推脱，并建议我找人转卡，欲让消费者承担责任，严重侵害我的消费者权益。若健身房在合同中约定“不退不换”“概不退款”等条款，属于《民法典》和《消费者权益保护法》明确禁止的无效格式条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得通过格式条款排除或限制消费者权利、减轻自身责任，否则该条款无效。健身服务合同具有较强的人身属性，消费者因伤病、搬迁等客观原因无法继续履行合同时，有权要求解除合同。根据《民法典》第五百六十三条，因不可抗力或客观情况变化导致合同目的无法实现时，当事人可解除合同。

我于2024年5月21日在诚毅北大街56号B10栋201室形馆软三店充值了金额5200，总共65节课，已上了11节课，剩余54节课，该健身馆签合约的时候宣传的是普拉提核心床一节课人数不超过6人，2024年12月16日没经过会员同意，直接发公告通知，将核心床一节课增加到8人位，严重影响课程教学质量。该馆虚假宣传，欺*消费者权益，我向店长申请退款，被拒。要求剩余退费金额¥4320

本人于2024年11月18日购买了厦门形馆健身房（全名：厦门形健健康管理有限公司）私教课，共4200元。因健身房未开发票、未签合同，3日后（2024年11月21日）便提出退款，但是健身房却以各种理由推脱。现联系不上健身房，希望通过消费保*台，追回4200元。

我于4月17号办理了厦门市软件园三期的健身房卡刚开始健身房人还好健身器械还能练*。（后面因为人太多器械都不能碰到。）销售说有活动可以现在还可以以1000的活动办理就是不去可以帮忙退就以扣除百分之30的手续费就行。月底4月25号我办朋友办理了一张健身房卡。应健身房太小和个人原因没有激活一直到现在9月20号需要帮忙退卡。之前协商说可以帮忙退。因为业务员离职对接其他业务员。现在说不能退卡需要自己找人对接转让。 原诉求退款之前沟通的退百分之三十的手续费后余700。12315诉求商家不协商处理不退款。现在诉求退款2张健身房都退了。