特来电私自开通特无忧服务并扣费

特来电私自开通特无忧服务，在我不知道的情况下，私自每次充电从支付宝扣款，而且不好关闭

我于1月16日21：18分充电预付30元，因临时有事中断充电扣款0.02元，剩余29.98元未使用未退回。多次联系只回复已退款，但本人账单未收到这笔退款！请协助处理，谢谢！

我在24年12月消费，要求开发票，到25年1月20号，还未开票，打客服电话打不通

在“特来电充电站”所在的停车场充电后，充电31分钟被停车场收费15元，事后有找“特来电”客服沟通无果！本人觉得不合理的理由是，我在充电站所在地充电，特来电也明确有充电免停车费服务，结果还是被停车场收费，而且31分钟收入15元的停车费也非常不合理！对于三线城市这种消费极为不合理！

特来电软件已经自动扣费会员费两次，且没有告知我，且我已经两个月没有使用特来电了 根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受！马上退款

APP扣费不按事实，本人及车辆从未到达过某地，结果被扣费。商家以开通即插即用为理由，拒绝退费

我于2024年8月31日在西双版纳泼水广场充电站进行充电消费，当天消费后申请开具发票至今10天与商家进行私下沟通5次均无果，侵害了消费者合法权益，我要求特来电于2024年9月9日18：00前开具发我。

1.本人在枝江市安福寺特来电充电站充电，由于充电站问题，连续跳*两次，未产生实际充电量依然收取本人费用。 2.该企业存在霸王条款，无申请退款渠道，且人工客服推诿扯皮，无退款权限。