光大银行信用卡还款限制及高额利息问题

光大银行信用卡中心在其商城发布苹果13首发并且做了分期付款活动，手机倒现在才用了不到两年时间，因为去拉萨旅游，手机碰到了点水内屏就直接坏了，防水功能几乎为零，觉得和苹果手机宣传的防水功能不一致，当时联系多家手机维修店都没配件，最后好不容易找了一家有配件的，联系里当地手机维修店花了1000元更换原装内屏，结果维修师傅刚打开手机就发现周围一个大大的手指印，并且手机内部各部件明显是拆动过的，也并不像是才用了不到一年多时间的磨损程度，才发现那么大一个银行居然挂羊头卖狗肉做虚假活动以新机首发价格去售卖二手货！！！ 在光大银行投诉后直接把锅甩给所谓的供货商方正互联，后就再也没有联系过了，方正互联联系过来只提我买这个手机超过质保时间，压根不提自己卖的是翻新机等事情，反正这个哑巴亏只能客户自己吃，就因为没人会在买了手机以后把后盖拆开看看里面有没有手指印，无赖至极！ 光大银行作为平台方，买手机也是看那么大一个银行不至于这点诚信都没有，结果出现问题只知道甩锅压根不管，光大银行只负责收钱，0售后 后面去百度搜索相关信息，结果发现光大银行根本不是第一次助纣为虐去卖苹果翻新机赚黑心钱了，只是时间发现的或早或晚而已！ 沟通下来只得到对方两个答案，第一个手机是从我们这买的，但超过质保时间所以和我们没关系 第二我们只出售原装正品，没有翻新机，那请问为什么还有别人在投诉翻新机的事呢

2025年7月9日光大银行[东山支行］办理开卡（工资借记储蓄卡）时，工作人员在未告知、未经本人签字同意的情况下，私自诱导，不经本人亲自自主意愿开通养老金账户（账号尾号0113），并私自操作当事人设备将资金转存至该账户。 本人发现后多次要求注销账户，银行以“需等待一个季度”为由拒绝处理。期间本人因反复奔波沟通产生误工费、交通费等损失，银行仅提出赔偿200元敷衍了事，远未覆盖实际损失。现已经不处理不回复了提及的赔偿也不赔偿了。全程敷衍了事。 该银行行为严重违反以下规定： 1️⃣ 《商业银行法》第73条：不得强令客户开立账户 2️⃣ 《个人金融信息保护办法》第12条：不得未经授权处理金融信息 3️⃣ 《消费者权益保护法》第8条：侵犯消费者知情权 诉求：注销违规开立的养老账户，赔偿当事人反复奔波的误工费，交通费，精神损失费等一系列赔偿费用

投诉光大银行未针对重庆地区客户开通线上提前还房贷功能，极其不方便！

对于我光大银行信用卡逾期一事，我不否认，但是确实负债太高，导致广大银行欠款现在无法偿还，我已经和浙江催收公司解释，在2026年2月份再来处理，结果光大银行允许并包容第三方催收公司透露我个人隐私借款信息，并威胁我向我现单位负责人发信息打电话，已经是暴力催收了

光大银行违法违规办卡，未按照规定履行客户身份识别义务，员工行为管理严重违反审慎经营规则，领导审查不到位，应针对银行及相关人员对其罚款

父亲王合南，身份证号370627*********136 ，2012年光大银行信用卡工作人员在没有提醒有年费的情况下，忽悠老人办理了光大银行白金信用卡，卡号481699******8167，因老人从未关注到年费的账单扣款，导致光大银行扣取了13000余元的年费。 首先光大银行没有尽到告知提醒义务，其次老人未享受白金信用卡任何权益，请求相关部门帮忙处理该年费问题，退还老人的血汗钱！

无法线上申请提前还贷款， 只能工作日去现场找客户经理签字，签完字后还需要在等2个月才可以扣款，工作日我也需要工作没有时间；需要开通线上提前还款功能。 之前已经还过两次都是这样操作很影响消费者，并且在网上看光大银行是有此功能但不是给所有人开通，请帮助解决，十分感谢！

我在很早之前在光大银行办了一张光大信用卡之前客服告诉我第1年首次消费6笔免年费。别的也跟我没有讲清楚现在我要求退回我扣了几年的年费6000左右。客服态度特别差诉求退年费

我在几年前的办理光大银行信用卡，年费扣了6000多当时客服只说第一年消费6次免年费其余没有说陆续扣了我好多年现在投诉申诉退年费

因光大信用卡中心未妥善处理退息退费问题，现向贵机构投诉。 一、投诉背景 本人持光大信用卡（卡号：481699******5883），发现账单存在不明利息和分期手续费等不合理收费。多次与银行沟通未果。 二、投诉事项 1. 不合理收费明细开卡至今，累计收费4万1千余元，收费比例过高。 2. 协商无果 银行未提供合理解释或解决方案，未退还不合理费用。 三、投诉理由 1. 收费不透明：未明确告知费用规则，未提供费用提醒。 2. 违反法规：《消费者权益保护法》规定，银行未履行告知义务。 3. 账单存疑：账单未加盖公章，收费项目模糊。 4. 收费依据不足：未提供合法备案的收费规则，涉嫌乱收费。 四、期望解决方案 请求退还不合理费用25000元，并加强银行收费行为监管，保障消费者权益。