悦程出行卡使用限制及客服拖延处理

2021年在广西玉林福绵机场 刚刚进机场取票口就有机场人员穿着空姐工作服的悦程出行推销人员过来搭话，提出花1998元办理悦程出行会员卡，可直接用于机票订购，火车票订购，可以在悦程APP订购4折/五折的机票，贵宾厅使用等等，后来发现账户内余额仅可用于燃油费抵扣，与推销人员描述不符。后打电话要求退款又说可以兑换商品或者旅游，说各种理由推托，留了一个号码给我说有什么问题随时可以电话联系，后来打电话也打不通，现要求快速退款退费。

我于2021年在柳州白莲机场购买悦程出行推销的机票卡，当时说是能抵扣机票钱，但是用的时候才知道只能抵五六十的机建费，涉嫌欺*消费者，虚假推销，但因当时上大学有坐飞机需求故订了两三次左右，四五年来就用了200块钱，现在工作了日常生活中根本坐不了五六十次飞机，想去退款客服态度恶劣，威胁说会员协议上说我的卡过期了无法退款，强制我必须在他们的小程序平台消费，但是当时哄*推销办卡时根本没提过协议这回事，也没有给我看过，现在要求退款了拿协议中会员卡会过期来拒绝消费者的退款要求，强制消费者消费，侵害了我的消费权益，加上当时推销时的话术没有明确不能抵扣机票费，涉嫌欺*消费者，我的诉求是在我本金的基础上减掉我所用的金额，将剩下的金额退还给我。

卡后过期后，任何东西使用不了，然后钱还不可以返还，只能在规定的场所消费这不是叫敲诈消费者的能力。

我于2020年在柳州白云机场购买悦程出行推销的机票卡，当时说是能抵扣机票钱，但是用的时候才知道只能抵五六十的机建费，涉嫌欺*消费者，虚假推销，但因当时上大学有坐飞机需求故订了三四次左右，四五年来就用了320块钱，现在工作了日常生活中根本坐不了五六十次飞机，想去退款客服态度恶劣，威胁说会员协议上说我的卡过期了无法退款，强制我必须在他们的小程序平台消费，但是当时哄*推销办卡时根本没提过协议这回事，也没有给我看过，现在要求退款了拿协议中会员卡会过期来拒绝消费者的退款要求，强制消费者消费，侵害了我的消费权益，加上当时推销时的话术没有明确不能抵扣机票费，涉嫌欺*消费者，我的诉求是在我本金的基础上减掉我所用的金额，将剩下的金额退还给我。

我于2022年9月在云南大理机场，悦程出行工作人员假装机场工作人员对我进行诱导消费，并且在沟通途中说明购卡以后可全额抵扣购买机票，但我在后来实际使用过程中发现，每次只可抵扣50元，同时悦程出行工作人员表明可在不想使用时进行退款，但与客服沟通后，商家拒不退款。 我于2024年12月与客服进行沟通，诉求是退还出赠送金额以外的钱，商家拒不退还。以上内容悦程出行涉及诱导消费和虚假宣传 我的诉求是退还我充值的1998➖已抵扣金额300＝1698

我在2020年9月13日在柳州白莲机场办理了悦程出行1988元的会员 说存钱以后买飞机票就从那里扣，但是实际是比其他平台更加高，并且不能直接扣钱，只是少一些油费，并且说终身会员，最后说只有效1年，存在虚假宣传，欺*消费者。

2022年10月2日在重庆万州机场登机取票口后方工作人员推销办1998会员卡，办理这张会员卡可以到账3000元，说可以用抵扣机票钱，后来买票时才发现只能抵扣基建燃油费，打电话要求退费，他们推诿说退不了，说可以享受旅游，可以在商城买东西。悦程出行涉嫌虚假宣传，诱导消费者办卡，我的诉求是退卡退费。

我于2020年六月在大理机场2000元办理了一张铁航程 悦程出行会员卡 当时机场小姐姐多次言明可以全额抵扣机票 后续使用过程发现并不能成功抵扣 现要求退卡 工作人员推诿搪塞拒不退卡

我于2022年6月8日 在深圳市宝安区国际机场购买了悦程出行1998出行卷 当时说有优惠 买机票也可以在上面抵扣 后面买了两次机票 并没有少一分钱。 并且不能退款。 虚假宣传 诱导消费者 我希望能全额退款

我于2021年10月29日在云南大理机场乘坐飞机时遇见销售人员推销悦程出行会员卡，声称该会员卡能购买高铁票，抵扣机票钱，享受VIP贵宾候车室的服务，但实际上购买后根本没有享受到这些服务，遂打电话至客服处投诉，客服却说时间太久了，无法退款。我的诉求是退还购买会员卡所支付的1998元。