已解释
郑远元修脚店长及管理层不回复工资纠纷
我在郑远元公司上班,上钟的提成记到店长远舰上的,我的远舰登陆不了,结果发工资的时候我问店长要钱,信息都不敢回,给片区经理发信息 片区经理也不回,陕西分公司,大区陈禄康,片区廖金洲,店长金恩平,河南洛阳洛龙区开元名郡经三路店
投诉编号:98049049
投诉对象

郑远元修脚
平均处理时长:1天内
涉诉金额
101元
投诉问题
#服务态度差
#客服电话难接通
投诉进度
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投诉郑远元修脚乱收费
我于2025年3月22号晚上8点半左右,去郑远元专业修脚房(东明路店)进行按摩修脚,消费方式是美团团购,当时未核销,服务完核销劵码。在修脚过程中,店员操作不当,把我的甲床削掉了大半,我由于疼痛阻止了她的服务,店长过来强制给我消毒,我由于疼痛难忍,阻止了他的行为,他指责我不配合他。随后我要求赔偿,我于明日需要跑客户,由于受伤,造成的损失,我需要他们承担。但是他们不同意,一开始只愿意带我去医院。由于时间太晚,我又是独身女性,我没有力气折腾,就拒绝了这个要求。两个大男人对我咄咄逼人,我多次要求让他们不要骚扰我,我想打电话给市场监督局等结果。他们以此说我不配合,以破坏他们生意为由,将我驱逐。我在2025年3月23号去了厦门大学附属中山医院,进行挂号诊断,确诊为甲床缺失,医生建议休息5天。我要求该店赔偿我的交通费、诊疗费、误工费以及精神损失。

郑远元修脚诱导消费且服务后不适
2025年10月3日下午三点,在天津津南八里台碧桂园店郑远元修脚,修甲沟炎,刚坐下询问价格店长张东不告知我,直接推销诱导我矫正,告诉我如果不做矫正还会复发,做了矫正包治好,一直推销,一侧600两侧共收我1200,并且在没有告知我的情况下,让我分两笔付钱给我办张会员卡,只包了一次药,回家发现脚痒,并且脚趾疼了一天一夜,4号上午10点联系店长退费,店长只回了一条在和公司沟通,之后再也没回过消息,也没有结果,我的脚趾至今5号没见好转,我的诉求,扣除相应金额,退费,至少退一千

天津郑远元修脚*人,不处理不退款
2025年10月3日下午去修甲沟炎,进去修不告知价格,刚开始修就说需要矫正,一直诱导推销我矫正,花费1200元,没给我看消费清单,在没有告知的情况下就给我办会员卡了,技术也不行,没有医疗资格证还给修甲沟炎,这是违法的,我要求退款

修脚未同意强操作致伤要求赔偿
我于9月8日九点左右在凤城三路郑媛媛进行修脚按摩项目的消费。在修脚过程中,工作人员告诉我,我有甲沟炎然后叫来了他们店长,店长再没有听懂。我的意见和修不修的前提下,已经开始用小刀划开了我的指甲,进行必要等一系列操作,最严重的是我当时并没有同意,我说我不修,并没有同意他修我的脚,也没有同意让他去上手的时候,他就直接上手了,而且过程中我发表了意见,他却无动于衷,然后继续滴他的药,我和我妈妈都在,因为我的妈妈看着我比较疼,她就说修吧要不,但是她没有争取我的意见而去动手,这是我本人的脚,修完后我也付了款,但是他们连一个最基本的发票都没有,其次也没有说治疗过程和后续问题。后来我因为离那里比较远,他说通用的,我去了另一个店,另一个店给我上了一次药,第二次上药的时候,用了一种腐蚀肉的东西,将我的肉腐蚀下来,然后他用钳子把我上面一块腐蚀的肉取下来之后,回家之后下面就流脓流血,越治越严重,影响到我正常上班正常生活,走路都走不了,我后续自己去的医院,花了几百块钱检查买了药才治好,后续第一个店店长告诉我她们每个店治疗方式不一样 她们没有腐蚀脚上的肉这种东西,我希望统一管理以及整改,我强烈要求退款赔偿!!!!!!

郑远元西康路店误导消费并拒绝全额退款
我于2025年9月14日在郑远元西康路店,因店员诊口头诊断为灰指甲,付600元治疗费,承诺保证后续可以治好。后与家人联系得知,家人2024年在郑远元治疗过,但并无明显效果。遂在9月15日联系门店希望可以退款。但店内态度恶劣,拒绝全额退款,要扣除200元治疗费,本人无法接受。
另外,郑远元治疗费用无明码标价,价格全靠店员张嘴报价,因为是店员声称付款是保证后续可以治好的情况下我才同意付款的,但上述有说我家里人在郑远元并为治好。
另外诊断是否灰指甲也是店员口头判断,并没有真菌化验,以上我认为是在误导引诱消费。
我要求,全额退款。

郑远元修脚服务问题投诉
我于2025年8月30日23:53在广东省梅州市梅江区百花洲郑远元修脚房进行甲沟炎的复查并在上次来治疗时和我说好了需要贴甲片并和我约好了时间,店内共有四名员工,当我到达时有一名员工正在休息,没有顾客需要服务,且其他顾客只是简单的洗脚服务,员工声称只有一位员工会贴甲片,要求我进行等待,后来一位顾客服务时长结束了,已经有两位员工休息了,却还说要让我等半个小时,我说就不能让那两个员工暂时先服务着吗?(因为只有一位正在进行服务的员工会贴甲片这一操作,并且是在和我约好时间的情况下)一开始说了一些让我听不清听不明白的话搪塞我,接着我又等了二十分钟,我问还没好吗?他回答我快了,我问快了是多久,他就说十分钟,十分钟后我问他好了没有?已经十分钟了。没有人理我,接着我又问了一次,还是没有人理我,而且我确定我的音量足够让整个店的人听到。

郑远元修脚服务问题及虚假宣传
我在2024年重庆市渝北区百灵路郑远元修脚被告知有血胞刺,缴费760元说包治好,时隔一年多到现在不仅没有治好,还越治越严重,贴的胶布导致我脚下长水泡,不能走路

修脚服务效果不佳要求退费
我叫陈旗,于2023年6月17号23点18分在上海市金山区亭林镇寺平北路122号郑远远洗脚房,为了修复脚趾灰甲,支付了一笔6068元的费用。经过一个月一个星期一次脚趾甲修复,后面是一个月一次去修复有改善。可是2025年1-6月没去又复发,我要求商家退回6068这笔费用,需要得到你们帮助。

郑远元修脚多收老人差价被拒
8.14早上家里老人在郑远元修脚,付款时候收取老人现金45元 ,团购价19.9确收取了45元现金 要求商家退还差价被拒绝 居然做了团购就要按团购价收取 这样收费那别人不会用手机的老人就活该被*吗

郑远元修脚乱收费及经济纠纷投诉
我于2025年8月12日21:30分在合肥市包河区青衣江路金安花园店修理甲沟炎,单侧680实属乱收费现象
