投诉尚辰出行虚假宣传

2023年7月20日在湖北省襄阳市刘集机场，有穿着机场工作服的人员说是可以办理尚辰出行（现为优逸出行）会员，充值费用办理会员后可以享受机票比其他平台低的票价，且可以使用会员卡里面的钱直接购买机票跟高铁票，后来发现高铁票不能使用会员里面的钱，而机票甚至比其他平台贵，且不能全额使用会员里面的钱，只能抵扣机票极少一部分钱（约50-100元左右），这种行为存在诱导、欺*，后来联系客服要求退费，回复慢，且不给退费

在甘肃机场出行，被机场内身穿机场人员 工作服的人进行引导，欺*我进行购买此 项产品，当时声称在此卡内可以直接使用 金额进行购买机票业务，未说明只进行机 建费用扣款，其余金额需要自行支付，属 于严重欺*，现在在购买机票时发现机票 购买与当时引导消费时不符，现投诉需求 返还购买金额。

2023年在推销人员的诱导下充值了该旅行社的会员，花费1698元，获得对应电子金2198元。充值时推销人员承诺从该旅行社的公众号购机票可享受专属折扣价，电子金还能进行大额抵扣付款。实际上，机票并无折扣甚至存在溢价，且电子金每个订单仅能抵扣20元。曾多次公众号在线客服联系，以及拨打电话要求退款，均未果。现要求退还实付金额扣掉抵扣金额剩余的1698-140=1558元。

因为该平台办了会员卡后 电话联系不上了 联系平台后又不处理 从2024年11月25号开始到现在都没给我答复和办理 联系几次了 第一次说三天会有公司人联系我 第二次又说十天会有人给我电话 到现在都没给我打电话和联系

我怀着无比沉重的心情写下这封信，我在贵平台遭遇的痛苦经历，以请求全额退款。 我于2021年5月8日下午，在准备出行的前一天，遇到了一位尚辰出行推销员。他穿着工作服，以亲切的态度告诉我，只需充值1680元便可成为他们的会员，享受机场和高铁的贵宾厅服务、机票抵扣等诸多特权。 该工作人员故意隐瞒每次只能抵扣几十块，甚至不能抵扣，也不能免费享受贵宾厅，订票时都得询问他们的工作人员，还不能自己订票，充值的钱在他们会员卡里也只是电子金 我是农村出生的大学生，本来经济情况就一般，只会在放寒暑假期间坐飞机，买机票时他们抵扣的金额越来越少，报价还比其他平台贵。 因此，我在此诚恳地请求贵平台能够关注我的退款诉求，尽快将我所充值的1680元全额退还。我希望这一经历能够引起贵平台对消费者权益的重视，也希望其他消费者不会再重蹈我的覆辙。 非常感谢您耐心地阅读我的请求，期待您能给予我一个公正的解决方案。

本人于2023年10月7号在襄阳机场被尚辰出行的工作人员误导办理了一张1698元充值卡，销售说无限制可以消费，后来才发现一次消费只能抵扣几十元的。马上就联系机场的销售了她答应可以退款的，接近等了一个多月，又回复我自己已辞职让我联系官方，联系官方半年多了打了无数个电话答复是等待客服审核处理。每次都是一样的套路。希望官方能有个正确的处理结果给我

本人于2021年9月18日在湖北省宜昌机场乘机，准备安检之前一个穿工作服的工作人员向我推销尚辰出行服务，推销说充值1680元可成为会员，并且以后在她那里买机票更便宜，而且可以用充值的金额抵扣，还可免费享受机场和高铁的贵宾厅。该工作人员故意隐瞒每次只能抵扣几十块，甚至不能抵扣，也不能免费享受贵宾厅，订票时都得询问他们的工作人员，还不能自己订票，充值的钱在他们会员卡里也只是电子金。本人因为考上了北方的大学，但其他出行远没有飞机方便而选择坐飞机，本人是农村出生的大学生，本来经济情况就一般，只会在放寒暑假期间坐飞机，买机票时他们抵扣的金额越来越少，现在甚至不抵扣，询问为什么不能用卡里的钱的时候也一直回避问题，而且每次给我的报价都比我在其他平台看的贵，虚假宣传，欺*消费者，希望平台能还我们一个公道

2022年8月30日在湖北襄阳刘集机场，被工作人员一通游说，办了卡，但是实际上基本没用，现在对接人员已经离职，联系都不知道找谁，并且所说的服务也没有一一对应，申请退款并且从五月份联系平台客服说让我等待3-45个工作日，我等了这段时间没人联系我，然后后续继续找客服，客服每次让我等3-5个工作日 已经无数个工作日了 还是没处理 希望尽快退款 再也不要跟他们打交道了

本人于2024年3月26日在临沂启阳国际机场在工作人员刘楠的推荐下办理“尚辰出行”会员卡一张，并交付费用1698元，后发现虚假宣传申请退款，该工作人员四个月内多次要求我发送本人姓名手机号及银行卡号，声称为我申请退款，但询问退款时间一直说下个月，其声称会在一定时间内有工作人员联系我，但四个月内本人从未接受到相关信息或者退款通知，也向平台申请投诉并帮助退款。