东鹏驾校乱扣费拒绝合理退费

我于2024年2月25号签了合同 然后我现在是不在深圳那边了想把驾校转回老家然后那个教练跟我说要扣违约金30%还要扣交表费600还要扣服务费300他说合同上写的清清楚楚我已经30%但是他当时跟我说的是如果不考了要退钱的话是要按违约金赔但是他没有跟我说转驾校也要当时我本来是走了的但是他把我叫回来说你要是不在这边了你可以转驾校的但是他没有告诉我转驾校也要扣那么多钱也觉得扣那么多钱不合理 我一共交了3980他现在扣完只退我1000多 我觉得这个扣费不合理违约金也不合理 （他口头上跟我这么说然后签了合同）

1.驾校暗地操作，科目没有去考，要求退费，其他费用可以认可但是服务费是什么我想知道

2025年2月7日，我在抖音看到其定位几百米的东鹏驾校直播间咨询学车，想先购买其团购券，东鹏驾校后台先引导本人加微信，加完微信后问本人的住址，然后发训练场地址也是在本人住址附近，让本人误以为驾校就在附近，随后让本人先交了500元（对方说：备案注册车管所名额定金），让本人误以为是占活动优惠价的名额，其次本人没有确定实际报名时间，没有在线下与对方签订任何协议或合同，后续经了解：对方给的地址是其他驾校的训练场，不是东鹏驾校的训练场，存在虚假宣传行为，经沟通，让其退还定金，态度非常强硬，强买强卖，虚假宣传，侵犯了消费者的权益，我的诉求是退还本人500元的费用。

东鹏驾校客服3283不理人，发信息不予理睬，我的问题得不到妥善解决

我在10月13日购买该公司驾照考试套餐3780元，包含科一到科四所有科目，实际科一都是需要自己学习，驾校没有提供任何培训相关服务，科二科三需要刷学时，不能直接练车学习，但是该公司美团上介绍，无限时练习，另驾校地址和练车时间和购买前咨询的均不一致，本人目前科目一考试通过，驾校说的报销考试费用也没有报销，要求驾校全额退款

我也是去年在他们驾校报名，从交钱后就开始不断的套路，什么欺*和乱收费、侮辱学员啊，都被可怜的我遇到了，目前已经报警，期待相关部门还我们消费者一个公道，公布出来希望没有入坑的人千万别给自己找坑，不然后面有的受。

2024年8月15日，深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司的李教练(以下简称李教练)打电话邀请我向他们驾校报名学习C1(小汽车手动挡)驾照，本人同意了，随后支付了驾考报名费3880元整。李教练让本人去大鹏新区妇幼保健院王母社区健康服务中心(以下简称王母社康)进行驾驶证体检，体检完后，李教练让本人前往东鹏驾校龙城广场报名点进行驾考信息录入。由于深圳交管所受理失败后，李教练和本人沟通，李教练称其是以初学来帮本人报名，但由于本人持有摩托车驾照(以下简称E驾照)，所以受理失败。 本人的E驾照是在福建省龙岩市申领的，李教练让本人将E驾照转入深圳后再次前往东鹏驾校龙城广场报名点录入信息，而后仍然是深圳车管所受理失败。车管所打电话和本人说需要注销E驾照后，以初学来注册C1的学籍。本人再次前往王母社康询问，得到的回复是， 本人由于左手大拇指盖有残缺，按现在的规定无法申领E驾照，因而无法增驾C1驾照。本人的E驾照的初次领证日期为2006年1月24日。本人需要E驾照，不能注销E驾照，故本人无法增驾C1。因此本人需要解除本人与深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司所签驾培合同《深圳市机动车驾驶员服务合同》(以下简称合同)，编号为048172*********4756。 合同之培训服务费用为人民币3880元。本人与东鹏驾校的客服以及李教练在微信上进行解除合同并退款沟通，该客服和李教练表示如果退款则需要扣除教材费190元和报名服务费800元，但合同上并无扣除这两项费用的规定。东鹏驾校协助本人于公安考试平台申请流水号，但至今未出具流水号。按照合同约定，本人有权解除合同并无违约责任。本人的诉求是合理退款。

尊敬的深圳市政府相关部门： 我是一名普通的市民，满心委屈地向你们求助。2024 年 8 月 5 日，我怀揣着对驾驶的憧憬和对未来生活的期待，在东鹏驾校花费 4180 元报名驾考。报名之时，教练负责人信誓旦旦地承诺，让我边上班边拿证，保证两个月就能拿到驾照。那时的我，对他们的承诺深信不疑，仿佛看到了自己不久后自由驰骋在路上的画面。 然而，现实却给了我沉重的一击。自报名以来，他们的服务一直不好，根本没有做到当初承诺的那般周到。8 月 24 日我考完科目一之后，满心欢喜地等待着科目二的安排，可这一等就是整整一个月。这一个月里，他们从未主动与我沟通考试安排，我多次询问也只是敷衍了事。我一个女孩子，面对他们的这种态度，真的感到无比的无助和委屈。 我曾试图与教练沟通退款，毕竟他们没有履行承诺，可他们却一直不给办理。这不是欺*消费者又是什么呢？他们仗着自己的强势，欺负我一个弱女子，让我投诉无门。 我恳请深圳市政府能为我主持公道，让东鹏驾校给我全额退款。我相信政府一定能还我们这些普通消费者一个公平、公正的市场环境，让我们不再遭受这样的不公和委屈。 感谢政府！ 一个满心委屈的市民 2024 年 9 月 19 日

2021年在东鹏驾校报考驾照就考了个科一然后因为工作原因去外市了一直没时间考 没过期的时候咨询驾校退费 驾校不给退 现在过期了还没给我退费 恶意拒绝退费

＃虚假宣传，套路收费，涉嫌欺诈＃本人于23年底帮老婆在东鹏驾校(简称)报名驾照考试学习，报名时说一人一车一教练，上班时间内什么时候有空和教练预约即可，费用全包，但报名后练车时却无法预约，每次都是满满的，无法正常练车，客服回复要想练车需要升级为VIP，此行为怀疑涉嫌虚假宣传，套路收费，欺诈消费者！投诉，诉求如不能安排练车就退还费用