作业帮网课退费争议

本人在2025年1月21号在吾悦广场二层购买一个作业帮X58学习机，今天第一天使用，店员承诺充满电待机6个小时，可使用一天下来，学习机电池损耗很严重，使用1个半小时电池就亏损百分之23，根本无法待机6个小时，第二天去店里要求退货，店员又说看视频也就待机三个小时，我们之前用的学习机使用一上午才亏损百分之二十的电，所以这个学习机的电池根本就是有问题，也待机不了6个小时，而且这是第一天使用学习机，可想而知半年后电池更无法待机三小时，当时店员承诺可以使用九年，这样的电池根本无法使用九年，这就是欺诈消费者，虚假宣传，现在要求商家退款，而且购买的时候商家承诺过180天只换不修，现在商家不承认还让我们报警，现在投诉到工商局，该商户存在虚假宣传学习机的电池，误导消费者，吾悦广场都有监控和聊天记录，请部门领导调查并退款学习机的5000元

我于2025年2月16日在百度拍照搜题看视频讲解，是作业帮的讲解视频，需要开通会员，于是我开通季会员，首季35元，并开了自动续费，但是在2月17日作业帮显示我不是会员，我的诉求是退款并取消自动续费。我是用微信付款的，退款请原路返回。

我于2025年2月14日 23：22，在图片所卖课的商家说有 “高考英语话题词汇分类”下，我买了课程，结果商家发来的资料与所说的不相符，违背了诚信原则，侵犯了消费者的知情权。我的诉求是：要求商家退款和不再*其他消费者。

我在2025年1月26日福州仓山区万达广场3楼作业帮店里，线下实体店购买作业帮！T35学习机。使用后，发现商家夸大宣传学习机功能，诱导消费。年初二，开始协商退货退款。商家拒绝退款。请帮忙处理

我于2024年8月17日在作业帮购买VIP会员服务，app页面提示需购买svip会员才能使用完整举一反三和同类题深度练习功能，为方便孩子学习，在2024年9月17日购买了svip会员，上诉两项功能正常使用。于是在2025年1月9日，通过淘宝电商平台作业帮合作方购买了一年svip会员服务，作业帮会员续费正常，但上述两项功能均无法使用，充值两小时后发现问题及时联系了作业帮客服，提交证据，对方承诺会解决问题，但是在第二天客服打来的电话中要求我们联系作业帮合作方退款，在我们联系作业帮合作方后，合作方要求作业帮需退款到合作方才能退款给消费者，而作业帮又以第三方充值无法退款为由，拒绝退款刁难消费者。侵害了消费者合法权益，我的诉求是作业帮官方退还我们充值费用共计236元。

我于2024年6月购买作业帮百分运动课，但因时间不合适，孩子9月以后再未上课，向机构申请退课，迟迟未解决

2024年11月16日，本人在陕西省延安市宝塔区中心街万达商场三楼科大讯飞作业帮专柜购买了一台T30作业帮学习机(共计3299元)，店铺商家承诺:该学习机不能下载抖音，快手，微信等APP，一年保修，7天无理由退还，11月17日，本人发现学习机与实际不符与店铺协商退货退款无果，希望相关部门协调科大讯飞作业帮专柜进行退货退款。

我于2024年8月30在作业帮报的网课。嗯，一节课是一个小时左右。但是他的一个小时的课程它里头有好多跟课程没关系的，比如说玩呀，还有眼保健操啥的。就是比较哄*人。我要求他退费

作业帮的天天换着电话来推销，太烦了，我都没孩子，每次都是同一个人问我孩子读几年级了