魅KTV强制寄存顾客物品导致无法使用包房

我是未成年去不了，然后他和我说第二天自动回退，但是第二天没有退，然后小程序也找不到退款的地方

我在魅KTV（体育中心店）2025年7月日充值。充值前，商家明确标注58元2小时；充值后，商家擅自改为69.9元2小时，未提前告知，属于诱导充值、价格欺诈、虚假宣传。沟通过程中，两名前台和许经理态度非常恶劣。请依据《消费者权益保护法》，要求：并依法以一赔三赔偿。请市场监管部门查处并督促商家整改。

本人于2026年1月21日在上海魅KTV（宝山云瑞店）消费四小时KTV，期间演唱一首林俊杰的崇拜，购买了现场录屏版（9.9元），该选项下方明确写有付款后半小时制作完成。 待到1月25日我仍发现处于制作中状态，遂通过微信公众*台投诉，*台处理结果为商家实际已提供，我第四次通过官方提供下载途径，仍然发现处于制作中。 该KTV*台为典型提供虚假服务，且伙同微信公众*台自主完结投诉，客户（本人）实际并未收到该歌曲录屏MV。 违反了消费者权益保护法第五十五条、二十六条，民法典577条，我的要求是退一赔三，书面公开道歉，做出惩罚，下架产品

我在汕头市合胜店魅 KTV，原来账户里面有400多块钱，他跟我说各个门店不能通用，明明当初承诺是可以通用，后续陆续付了1500多块钱 实际大包唱了3个小时，30瓶酒，12瓶矿泉水，他说还送300多块钱，但现在账户里只有300多了，这个账肯定是不对的

我于2025年7月18日在该品牌上海广场分店充值1494元，当时对方承诺当晚消费的498元免费，但未提示退款时需将当晚免费的金额498元退回。现要求退款，对方才说需将第一次消费时的免费金额退回。我要求全数退还我卡内余额682元。

在美团外卖团了券，后面外卖点了酒水，外卖员说放前台了，去前台拿的时候，前台说KTV隐藏规定不能带酒水进包间，说可以给我们暂存，不给我们自己外卖购买的酒水。还说我们美团团了券已经享受了优惠，怎么能再享受酒水的优惠

我于2025年12月20日在大众点评团购一张券支付431元（魅ktv北京宋家庄店） 12月26日到店后商家声称线下付款438元可免单，并充值一倍金额在卡里， 微信支付后，商家又把*台的卷给划了，要求退款431元的卷钱，同时商家不承认自己撒谎，坚称从没同意免单

该KTV的条款（如禁止自带酒水、强制收费、不退定金等）违反《消费者权益保护法》第9条（自主选择权）、第26条（禁止不公*格式条款），相关条款本身无效。

我老公于2025年12月4日晚在魅ktv充值1500，当时接待的女服务员跟我老公介绍充1500送1500，消费全用卡里的钱，并且并未说有送酒，包厢等各种增值服务。我老公在女服务员沟通时也明确说明外地来的就去一次。女服务员也未告知充值卡能不能转或者能不能退之类的。 2025年12月6日晚6点多，我给ktv打电话说明情况，我们外地没法再去，如果可以把卡里的钱转到我们当地继续用，对方说不能，我就要求退款，然后对方就说要扣除送的包厢费和送的酒钱，算下来卡里962元只能退50。我拒绝他们乱扣钱，对方又说当时充值有录音，说周末没法调录音，要等周一。 2025年12月8日周一下午3点我打电话问怎么没有回复，对方说正在调录音，4点对方加了我微信，又是另一种说辞，说退218（具体算法如图），我要求监控加录音一起同步给我，对方说监控录像没法一起给，结果对方给了一段别人的录音忽悠我（又或者就是一段现录的录音）。我也明确告知对方录音里的客人的声音绝对不是我老公。 所以我有理由怀疑对方欺诈消费者，我要求把卡里的钱全部退回。

该公司旗下魅ktv组织每日歌王赢coach活动，向公众发布信息称，到店唱歌即自动参与该活动，若歌曲评分进入当日全国前10则赢得价5000-8000coach 包一个。 本人自网络看到该信息后于11月27日下午3:00前往 魅ktv 昆明云纺酒吧街店参与活动，演唱歌曲时间煮 雨，并获得926分，按难度系数调整分数后963.04分，实际分数排名当日第六名。第二日，该公司在其官网对11月27日排名进行公示，将本人获奖信息排除。 本人于11月29日通过门店该公司总部，总部反馈本人的声纹信息与往期已获奖选手相似，直接排除了本人的获奖资格，但拒绝提供任何认定本人已获过奖的证明，包括获奖人身份信息、声纹信息及到店监控录像等。侵犯消费者的知情权。 该公司对此活动信息不公开，不透明，在发布信息后，引导消费者到店消费，肆意对该活动进行修改解释，使消费者无法获得事前告知的应得利益，严重侵害了消费者的公*交易权与知情权。