杭州华筑教育拖延退款及服务质量差

我于今年9月2日在华筑教育报名了成人大专，费用是8500，他说可以先付5000，尾款等录取之后再付，但是所要的费用和当地学校相差太大，且并没有上课之类的，全靠自己网上找课程学，我要都会的话，还要找什么机构，这赚钱太容易了。9月10号在华筑教育报名了消防维保考试交了3380，但是因为鉴定站审核严格问题，一直条件不符被驳回，机构说法，就是要等，每次说法都一样，好几个月了，现在发消息给他要退费，但是消息也没有了，没交钱的时候基本秒回，所以现在要申请退款，但是没有回复。